旅游管理專業(yè)升本考試考試大綱

　　《管理學》

　　一.考試性質

　　專升本招生考試是由專業(yè)科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學校根據考試的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信任度、效度、必要的區(qū)分度和適當?shù)碾y度。

　　二、 參考書目

　　周三多主編：《管理學》(第三版)，北京：高等教育出版社，2010。

　　三.考試內容和要求

　　一、考試基本要求

　　要求考試理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。

　　二、考核知識點及考核要求

　　本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是：

　　識記：能解釋相關的概念、知識的含義，并能正確的認識和表述。

　　領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

　　應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

　　第一部分 總論

　　一、考核知識點

　　(一)管理與管理學

　　1. 管理的定義;

　　2. 管理學的研究對象;

　　3. 管理的性質;

　　4. 管理的職能;

　　5. 管理者的角色;

　　6. 管理者的技能。

　　(二)管理理論的形成與發(fā)展

　　1. 古典管理理論;

　　2. 行為管理理論;

　　3. 現(xiàn)代管理理論。

　　(三)道德與企業(yè)社會責任

　　1. 管理與倫理;

　　2. 幾種相關的道德觀

　　3. 道德管理的特征和影響管理道德的因素;

　　4. 改善企業(yè)道德的途徑;

　　4. 企業(yè)的社會責任。

　　(四)全球化管理

　　1. 全球化內涵;

　　2. 全球化與管理者;

　　3. 全球化與管理職能。

　　(五)信息與信息化管理

　　1. 信息及其特征

　　2. 信息管理工作;

　　3. 信息化管理。

　　二、考核要求

　　(一)管理與管理學

　　1.識記：

　�、� 管理的概念;

　�、� 管理的基本職能

　　2.領會：

　　⑴ 管理學的研究對象;

　　⑵ 管理學的特性;

　�、� 管理二重性;

　　⑷ 管理既是一門科學，又是一種藝術;

　�、� 管理者的角色;

　�、� 管理者的技能。

　　(二)管理理論的形成與發(fā)展

　　1.識記：

　�、� 霍桑試(實)驗

　�、� 學習型組織;

　　⑶ 核心資源;

　�、� 核心能力。

　　2.領會

　�、� 泰羅科學管理理論要點;

　�、� 亨利.法約爾一般管理(組織管理)理論要點;

　�、� 馬克斯.韋伯行政組織管理理論要點;

　　⑷ 人際關系學說要點;

　�、� 現(xiàn)代管理理論主要學派(數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權變管理理論、全面質量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論)的基本觀點。

　　(三)管理道德與企業(yè)社會責任

　　1.識記

　�、� 倫理道德的概念;

　　⑵ 功利主義、權力至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀的含義;

　�、� 社會責任的概念;

　　2.領會：

　�、� 倫理道德的管理學意義;

　�、� 道德管理的特征;

　�、� 影響管理道德的因素;

　　⑷ 改善企業(yè)道德行為的途徑;

　�、� 企業(yè)的價值觀;

　�、势髽I(yè)社會責任的體現(xiàn)。

　　3.應用：

　　能運用道德觀與社會責任觀分析問題。

　　(四)全球化與管理

　　1.識記

　　全球化管理的概念

　　2.領會

　　⑴ 全球化的內涵;

　�、� 全球化管理的環(huán)境因素;

　　⑶ 全球化管理者的關鍵能力;

　�、� 全球化經營的進入方式;

　　⑸ 全球化經營的組織模式;

　�、� 全球化經營的領導風格;

　�、� 全球化經營的管理控制。

　　(五)信息與信息化管理

　　1.識記：

　　信息化的定義。

　　2.領會：

　�、� 有用信息的特征;

　�、� 信息管理工作過程;

　　⑶ 信息系統(tǒng)的要素。

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