(三)我國中小學(xué)管理的基本內(nèi)容

　　1、思想品德教育管理

　　2、教學(xué)工作管理

　　3、教務(wù)行政管理

　　4、總務(wù)工作管理

　　「領(lǐng)會(huì)」

　　(一)學(xué)校組織的管理溝通是學(xué)校管理的基本途徑

　　1、溝通的內(nèi)涵

　　溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。在一所學(xué)校中，各種事務(wù)的決策、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新要能夠有條不紊地進(jìn)行，溝通是必不可少的途徑�？梢赃@樣認(rèn)為，學(xué)校目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、學(xué)校氣氛的營建、職權(quán)職責(zé)的明晰以及學(xué)校效能的發(fā)揮等幾乎都取決于組織的溝通，因此，溝通在管理活動(dòng)中應(yīng)占有中心地位。

　　2、溝通在學(xué)校管理中的作用

　　(1)信息傳遞

　　這是溝通的最直接的目的，所有其他目的都是通過達(dá)到這一目的才得以實(shí)現(xiàn)的。

　　(2)控制

　　(3)激勵(lì)

　　(4)情感交流

　　3、學(xué)校管理中溝通的兩種形式

　　(1)正式溝通

　　正式溝通是指按照學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置的渠道所進(jìn)行的信息傳遞。一般可以分為下行、上行、平行、斜向幾種渠道。

　　(2)非正式溝通

　　非正式溝通是指在正式溝通之外的信息傳遞，一般有三種渠道，即個(gè)人之間的自發(fā)交往、非正式的接觸或聚會(huì)、社會(huì)傳聞(即小道消息)。

　　4、學(xué)校管理中溝通的三類障礙

　　(1)主觀方面的障礙

　　這是指信息的發(fā)送者或接收者(溝通行為的主體)由于個(gè)性或主觀意識(shí)方面的原因而對(duì)信息溝通產(chǎn)生影響。這些主觀方面的原因一般有：學(xué)識(shí)、個(gè)性、知覺選擇性等。

　　(2)客觀方面的障礙

　　這是指接受信息的條件和可能與實(shí)際的信息量不對(duì)稱所造成的溝通障礙。如果信息量過大，超過了接收者的能力，許多信息就會(huì)被擱置，從而影響溝通。

　　(3)溝通渠道方面的障礙

　　溝通媒體(如電訊、電腦網(wǎng)絡(luò)、各種教具等)技術(shù)上的問題，有可能使溝通受到障礙。溝通的主要工具是語言符號(hào)。

　　5、克服溝通障礙的方法

　　(1)在信息發(fā)送者和接受者之間建立彼此信任、相互尊重的良好關(guān)系。

　　(2)使用恰當(dāng)?shù)摹��?zhǔn)確的語言文字。

　　(3)選擇最佳溝通媒體。

　　(4)注意信息的時(shí)效性。

　　(5)重視對(duì)信息的反饋。

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