一、行政管理方法的含義

　　指在行政管理領(lǐng)域中，行政組織及其行政人員，為開展行政工作和實現(xiàn)行政目標(biāo)所采取的各種管理措施、手段、辦法、技巧等的總和。行政管理方法的特點：實施性、針對性、系統(tǒng)性、技術(shù)性。

　　二、行政管理方法的地位與作用。

　　1、行政管理方法是使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實狀態(tài)的中間媒介。

　　2、行政管理方法是執(zhí)行行政功能的重要環(huán)節(jié)。

　　3、行政管理方法是實現(xiàn)行政目標(biāo)的途徑。

　　三、行政方法或行政指令方法的含義：是指行政主體依靠行政組織的權(quán)威，運用行政手段，包括行政命令、指示、制度、規(guī)定、條例及規(guī)章制度等措施，按照行政組織的系統(tǒng)和層次進行行政管理活動的方法。

　　四、行政方法的主要特征：強制性、權(quán)威性、層次性、具體性、無償性。

　　五、運用行政方法的必要性。1、行政方法是社會、經(jīng)濟活動發(fā)展的需要。2、社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要運用行政方法。3、運用行政方法是行政管理本身的要求。

　　六、行政方法的利弊。

　　能夠使國家的政策、法律和上級的意圖快速地向下貫徹，有利于行政管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一。如果沒有集中統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一的指揮和統(tǒng)一的行動，一般散沙，各自為政，根本不能完成國家任務(wù)，實現(xiàn)行政目標(biāo)。另外，上級可以針對下級的工作情況，及時地、靈活地發(fā)出各種指令，使行政管理中出現(xiàn)的新情況、新問題得到及時處理，尤其是對一些突發(fā)事件的處理，更顯示出這處方法的靈活快捷的優(yōu)點。

　　但是，行政方法以強制性的指令、命令支配下級的行為，下級處在被動服從的狀態(tài)，長此以往，會壓抑下級的積極性和主動性，造成下級對上級的過分依賴。同時，行政指令是以垂直方向傳達的，在指示、命令的下行傳達過程中容易忽略橫向的協(xié)調(diào)，有可能造成條塊之間的矛盾，反過來制約了行政系統(tǒng)的高度統(tǒng)一。

　　七、行政管理過程中如何遵循運用行政方法的原則：調(diào)查研究在先的原則、堅持具體指導(dǎo)的原則、思想政治工作領(lǐng)先的原則。

　　八、經(jīng)濟方法與經(jīng)濟杠桿的含義。

　　經(jīng)濟方法就是行政機關(guān)運用經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)和影響管理對象，對被管理者加以引導(dǎo)和控制的管理方法。經(jīng)濟杠桿是指以價格、利潤、稅收、信貸、工資、獎金等經(jīng)濟范疇為支點，把某個單位或某個人的物質(zhì)利益與其勞動成果聯(lián)系起來而形成的調(diào)節(jié)工具。

　　九、經(jīng)濟方法的特點：利益性、有償性、平等性、間接性。

　　十、經(jīng)濟方法的利弊。

　　行政機關(guān)運用經(jīng)濟方法實施行政管理，可以充分發(fā)揮被管理者的自主性。同時，由于經(jīng)濟方法觸動的是人們最敏感的神經(jīng)，人們必然會作出迅速反應(yīng)，按行政機關(guān)發(fā)出的信號行動，因此，效果較為顯著。這種方法特別適用于行政機關(guān)對經(jīng)濟的宏觀調(diào)控制和管理。

　　但是，經(jīng)濟方法僅以滿足人們的物質(zhì)利益為前提，因而作用范圍僅集中在經(jīng)濟行政管理方面或與經(jīng)濟有連帶關(guān)系的工作方面。因此，靠這種方法不能解決行政管理中的一切問題。同時，這種方法強調(diào)以物質(zhì)利益為核心，掌握運用不當(dāng)會對意識形態(tài)和政治生活產(chǎn)生副作用。

　　十一、運用經(jīng)濟方法的原則。1、適度原則。2、與法治相結(jié)合的原則。3、與思想教育相結(jié)合的原則。

　　十二、法律方法的含義：是指行政機關(guān)運用各種法律手段實施行政管理的方法。

　　十三、法律方法的特點：權(quán)威性、強制性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。

　　十四、法律方法的實質(zhì)。

　　行政管理運用法律方法，實質(zhì)上就是通過法律法規(guī)的實施，把統(tǒng)治階級的意志轉(zhuǎn)化為社會公眾的普遍行動，用法律法規(guī)去調(diào)整各種社會關(guān)系，調(diào)整人們的社會行為，使各種社會關(guān)系朝著有利于行政目標(biāo)的實現(xiàn)而發(fā)展，使社會公眾的行為對社會經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定起直接作用。

　　十五、運用法律方法的原則。1、法制教育優(yōu)先的原則。2、法制面前人人平等的原則。3、法治與心治相結(jié)合的原則。

　　十六、行為激勵方法的含義：是通過有目的地設(shè)置一定的條件和刺激，使人們的行為動機激發(fā)起來，從而產(chǎn)生某種特定的行為反應(yīng)。

　　十七、行為激勵的方式：目標(biāo)激勵、獎勵激勵、競爭激勵、反激勵。

　　十八、電子政務(wù)的含義。

　　所謂電子政務(wù)，就是政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在因特網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

　　十九、電子政務(wù)的三個基本條件。

　　1、電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

　　2、電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)、內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng)。

　　3、電子政務(wù)是新型的、先進的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。

　　二十、電子政務(wù)的特點。

　　1、在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是政務(wù)，即政府的兩大職能-管理和服務(wù)，電子政務(wù)只是提高政府行政效率的手段。

　　2、電子政務(wù)是對政府組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化和重組，而不是簡單的流程電子化。

　　3、電子政務(wù)提供跨越空間、時間和部門限制的溝通和協(xié)作渠道，用于提高政府的管理水平和服務(wù)水平。

　　4、電子政府必須規(guī)范、透明，符合國際標(biāo)準(zhǔn)，它要求政府必須轉(zhuǎn)變職能，符合WTO規(guī)范。

　　二十一、電子政務(wù)的具體內(nèi)容。

　　1、政府間的電子政務(wù)：電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、業(yè)績評價系統(tǒng)。

　　2、政府對企業(yè)的電子政務(wù)：電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、信息咨詢服務(wù)、為中小企業(yè)提供電子服務(wù)。

　　3、政府對公民的電子政務(wù)：教育培訓(xùn)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、電子醫(yī)療服務(wù)、社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、公民信息服務(wù)、交通管理服務(wù)、公民電子稅務(wù)、電子證件服務(wù)。

　　二十二、電子政務(wù)產(chǎn)生的原因。

　　1、政府轉(zhuǎn)型的背景。2、因特網(wǎng)的發(fā)展。3、電子商務(wù)的驅(qū)動。4、全球化的競爭。5、大公司的驅(qū)動。6、領(lǐng)導(dǎo)人的政治意志。

　　二十三、電子政務(wù)對行政管理方法現(xiàn)代化的意義。

　　1、電子政務(wù)有助于改善現(xiàn)有行政管理方法的信息基礎(chǔ)和信息通信手段。

　　2、電子政務(wù)有助于創(chuàng)立全新的行政管理方法和行政措施。

　　3、電子政務(wù)為全面實現(xiàn)行政管理的自動化、信息化提供了技術(shù)手段。

　　二十四、電子政務(wù)在當(dāng)代中國行政管理中的功能。

　　1、 實行電子政務(wù)，能夠簡化行政環(huán)節(jié)和程序，提高行政效率，降低行政成本。

　　2、實行電子政務(wù)，能夠提高行政透明度，方便公眾監(jiān)督，有利于廉政、勤政建設(shè)。

　　3、實行電子政務(wù)，有利于政府管理模式從集權(quán)管理型向集散管理型轉(zhuǎn)變。

　　4、電子政務(wù)有利于整合政務(wù)信息資源，發(fā)揮其巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　二十五、我國電子政務(wù)可以分為初期緩慢發(fā)展和近幾年來快速發(fā)展兩個階段。

　　二十六、中國電子政務(wù)的發(fā)展及其趨勢：

　　初期緩慢發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面：

　　一是20世紀(jì)80年代末期，中央和地方黨政機關(guān)所開展的辦公自動化工程，建立了各種縱向和橫向的內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)，為利用計算機和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。二是1993年啟動的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程，這是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，重點是建設(shè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，為重點行業(yè)和部門傳輸數(shù)據(jù)和信息。

　　最近幾年來，電子政務(wù)開始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)在兩個方面：

　　首先，許多地方政府都將國民經(jīng)濟和社會信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容，上海、深圳、廣州、天津等沿海城市紛紛提出建設(shè)數(shù)字化城市或數(shù)碼港計劃，其中電子政務(wù)的建設(shè)是數(shù)字化城市建設(shè)的核心內(nèi)容之一。其次，專業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強，互動性得到很大提高。