全國(guó)2011年7月高等教育自學(xué)考試

　　談判與推銷技巧試題

　　課程代碼：00179

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.作為談判的核心，一切談判活動(dòng)的中心指的是(　　　)

　　A.談判主體

　　B.談判客體

　　C.談判環(huán)境

　　D.談判結(jié)果

　　2.談判沖突發(fā)生的真正原因是(　　　)

　　A.利益不均

　　B.互不相讓

　　C.互不信任

　　D.溝通不充分

　　3.與其他因素?zé)o關(guān)，完全由談判本身而產(chǎn)生的共同利益屬于(　　　)

　　A.聯(lián)合利益

　　B.共享利益

　　C.公共利益

　　D.統(tǒng)一利益

　　4.談判空間就是(　　　)

　　A.談判的最大限度

　　B.談判的適中限度

　　C.談判預(yù)計(jì)達(dá)成協(xié)議的區(qū)域

　　D.談判的限度或者談判可能達(dá)成協(xié)議的區(qū)域

　　5.己方想要對(duì)方提供的東西比對(duì)方希望自己提供的東西更多的戰(zhàn)略是(　　　)

　　A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　B.和解戰(zhàn)略

　　C.折中戰(zhàn)略

　　D.合作戰(zhàn)略

　　6.談判者要調(diào)動(dòng)各種因素、使用各種談判策略爭(zhēng)取達(dá)成的目標(biāo)是(　　　)

　　A.頂線目標(biāo)

　　B.期望目標(biāo)

　　C.可接受目標(biāo)

　　D.底線目標(biāo)

　　7下列不屬于談判僵局產(chǎn)生的原因的是(　　　)

　　A.自己制造的僵局

　　B.對(duì)方制造的僵局

　　C.由于雙方原因產(chǎn)生的僵局

　　D.由于環(huán)境原因產(chǎn)生的僵局

　　8.有“契約之民”雅稱的是(　　　)

　　A.日本人

　　B.德國(guó)人

　　C.英國(guó)人

　　D.美國(guó)人

　　9.通常用于同類顧客比較集中時(shí)的產(chǎn)品推銷的人員組織結(jié)構(gòu)是(　　　)

　　A.區(qū)域式

　　B.產(chǎn)品式

　　C.顧客式

　　D.復(fù)合式

　　10.對(duì)于顧客的價(jià)格抱怨，銷售人員說(shuō)，“是啊，價(jià)格是比前一年確實(shí)高了一些”。這種處理顧客異議的方法是(　　　)

　　人.轉(zhuǎn)折處理法

　　B.以優(yōu)補(bǔ)劣法

　　C.冷處理法

　　D.委婉處理法

　　11.將過(guò)期的食品跨區(qū)域銷售的行為屬于(　　　)

　　A.自然性竄貨

　　B.良性竄貨

　　C.惡性竄貨

　　D.替代性竄貨

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