二、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。

　　1.在消費(fèi)者行為的研究中，著眼從情緒和情感體驗(yàn)角度來研究消費(fèi)者行為的是行為導(dǎo)向研究法。(　　　)

　　2.就習(xí)慣型購買決策而言，消費(fèi)者主要依賴的信息來源是外部信息搜集。(　　　)

　　3.引起動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件是需要，外在條件是誘因。(　　　)

　　4.根據(jù)雙因素理論，商品的基本功能可視為保健因素。(　　　)

　　5.在巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)中鈴響是無條件刺激。(　　　)

　　6.在低介入的購買情形下，消費(fèi)者態(tài)度更容易改變。(　　　)

　　7.一般來說，具有使用可見性的產(chǎn)品最有可能成為消費(fèi)者傳遞自我概念的符號(hào)。(　　　)

　　8.非正式的工作群體不能影響消費(fèi)者的行為。(　　　)

　　9.一般而言，對(duì)家庭的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)度越大的家庭成員，在家庭購買決策中的發(fā)言權(quán)也越大。 (　　　)

　　10.當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品問題歸因于供給的企業(yè)時(shí)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不滿。(　　　)

　　三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

　　1.消費(fèi)者需要

　　2.社會(huì)群體

　　3.角色沖突

　　4.品牌忠誠

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

　　1.簡述消費(fèi)者購買決策過程。

　　2.導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生知覺風(fēng)險(xiǎn)的原因有哪些?

　　3.簡述消費(fèi)者態(tài)度對(duì)其購買行為有哪些主要影響。

　　4.影響家庭決策方式的因素有哪些?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　1.消費(fèi)者決策可分為哪幾種類型?這幾種類型的主要差異在哪里?

　　2.決定參照群體對(duì)消費(fèi)者影響強(qiáng)度的主要因素有哪些?是如何影響的?

　　六、案例題(本大題共2小題，第1小題6分，第2小題8分，共14分)

　　身穿“背靠背”外套，腳踩“耐克”運(yùn)動(dòng)鞋，背著“阿迪達(dá)斯”雙肩背包，戴著“斯沃琪”限量版手表，用著新款三星手機(jī)和MP3，騎著捷安特變速自行車，北京某普通中學(xué)高二學(xué)生小曦對(duì)自己的這身行頭頗為滿意。

　　小曦“入時(shí)”的裝扮在這所學(xué)校里并不少見。手機(jī)、MP3、品牌服裝……這些過去只在成人世界中享有的消費(fèi)品如今正在中學(xué)校園中蔓延。

　　中學(xué)生普遍追求時(shí)尚，崇尚時(shí)髦，從頭到腳盡顯“氣派”。調(diào)查顯示：有48.6%的中學(xué)生表示喜歡自己購買服裝;大多數(shù)學(xué)生表示自己注重服裝的品牌，認(rèn)為服裝的品牌比較重要的學(xué)生占58.8%。

　　當(dāng)被問及購買名牌服裝和鞋子的原因時(shí)，中學(xué)生中認(rèn)為品牌服裝、鞋子質(zhì)量比普通的好，穿著顯得氣派的占75.6%;而也有8.2%的學(xué)生是因?yàn)榭吹絼e人都買品牌產(chǎn)品，自己也不能掉價(jià);13.5%的中學(xué)生感到不穿品牌產(chǎn)品會(huì)被人瞧不起;只有2.7%的學(xué)生回答是因?yàn)榧抑杏绣X消費(fèi)得起，所以購買品牌服裝。

　　請(qǐng)根據(jù)以上案例材料回答：

　　1.流行有何特征?

　　2.結(jié)合案例，如何看待中學(xué)生消費(fèi)名牌產(chǎn)品?