三、不定項選擇題

　　1、( C )是企業(yè)文化的核心內容。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎。

　　A.企業(yè)精神 B.企業(yè)形象 C.企業(yè)價值觀 D.企業(yè)倫理道德規(guī)范

　　2、企業(yè)文化建設一般要經(jīng)過①定格設計、②調查研究、③完善提高、④實踐鞏固等四個環(huán)節(jié)，正確的工作程序是( C )。

　　A.①②③④ B. ②④①③ C.②①④③ D.①②④③

　　3、《企業(yè)文化--現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是(A )。

　　A .特雷斯·迪爾和愛倫·肯尼迪 B.威廉·大內

　　C.托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼 D.勞倫斯·米勒

　　4、先提出“小球斜坡理論”,主張不斷強化“人人是人才”的觀念,建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力發(fā)揮特長的機制,使每個人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置,這是我國著名企業(yè)(B )的成功經(jīng)驗 。

　　A .華碩 B .海爾 C .格力 D .聯(lián)想

　　5.把企業(yè)文化劃分為強人文化拼搏與娛樂文化賭博文化和過程文化,是從( A)劃分的。

　　A .市場角度 B. 發(fā)育狀態(tài) C. 內容特質 D. 企業(yè)性質

　　6.下面( D )不是拜昂對團體感情狀態(tài)所做的基本假設。

　　A.依屬型假設 B.攻擊-逃避型假設 C .配對型假設 D.不配對假設

　　7."懷疑一切,不信任別人"屬于領導者與下屬關系中的(A )病態(tài)變化。

　　A.幻想型風格 B.強迫型風格 C.戲劇型風格 D.壓抑型風格

　　8.從事飛行員工作要承擔一定的風險甚至要冒生命危險,這樣引起的焦慮是( C )。

　　A.基本存在的焦慮 B.深層焦慮 C.次生性焦慮 D.一過性焦慮

　　9、下面( B )是從企業(yè)文化內容特質上劃分出來的 。

　　A.國有企業(yè)文化 B.目標型企業(yè)文化 C.成熟型企業(yè)文化 D.強人文化

　　10.公司進入穩(wěn)定發(fā)展期時期后形成的公司文化稱為( B )。

　　A.企業(yè)敗業(yè)文化 B.企業(yè)守業(yè)文化 C.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化 D.企業(yè)成長期文化

　　11、企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內容包括( ABDE )等幾個部分。

　　A .企業(yè)價值觀 B. 企業(yè)精神 C. 企業(yè)規(guī)劃

　　D .企業(yè)倫理道德規(guī)范 E .企業(yè)形象

　　12、企業(yè)文化的本質特征包括( BCDE )。

　　A .實踐性 B.個異性 C .共識性

　　D. 非強制性 E.相對穩(wěn)定性

　　13、影響企業(yè)文化的環(huán)境因素主要有( ABCD )。

　　A .經(jīng)濟環(huán)境 B .政治環(huán)境 C. 法律環(huán)境

　　D .社會文化環(huán)境 E .自然環(huán)境

　　14、下面( ACDE )是歐洲國家的文化特征。

　　A .追求精神自由 B .親和一致的精神

　　C. 人文主義 D .強調理性與科學

　　E .追求民主精神

　　15、下面( ABDE )作用是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用。

　　A. 榜樣作用 B. 聚合作用

　　C .主體作用 D.輿論導向作用 E. 調和作用

　　四、 簡答題

　　1、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀的措施：

　�、購钠髽I(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀。②堅持在繼承的基礎上創(chuàng)新。③用有特色的語言表述。④企業(yè)價值觀體系的形成要得到員工的認同。

　　2、現(xiàn)代企業(yè)形象的作用：

　�、倭己玫钠髽I(yè)形象可以創(chuàng)造出消費信心。②良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的籌資能力。③良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴。④良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的經(jīng)濟實力。⑥良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的凝聚力。⑦良好的企業(yè)形象有種于企業(yè)廣招賢才

　　3、環(huán)境與企業(yè)文化的關系?

　　在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)都無法離開周圍環(huán)境,企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),它的每一項經(jīng)營活動都與其他系統(tǒng)緊密相連。因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到政治、經(jīng)濟、文化等環(huán)境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性作用。同樣,企業(yè)文化是隨著社會的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式,必將在人類社會的經(jīng)濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。

　　4、企業(yè)家精神的主要內容?

　�、侏毦呋垩鄣膭�(chuàng)新精神;②敢擔風險的開拓精神;③敢于拼搏的進取精神;④科學理性的實效精神;⑤尊重人才的寬容精神;⑥面向世界的競爭精神;⑦熱愛祖國的奉獻精神。

　　5、優(yōu)秀的企業(yè)立化怎樣實現(xiàn)其經(jīng)濟價值?

　　首先，企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約;市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動。

　　其次，優(yōu)秀的企業(yè)文體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對顧客“誠”、“信”之道。

　　再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。

　　最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促進企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經(jīng)營機制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好條件。

　　6、企業(yè)價值觀內化過程中應注意的幾方面

　　(1)企業(yè)領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。

　　(2)企業(yè)領導者要不斷把企業(yè)價值觀向員工灌輸。

　　①企業(yè)領導應該詳細地對員工說明企業(yè)的行為準則。

　　②企業(yè)價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。

　　7、企業(yè)文化變革時機的選擇

　　企業(yè)文化變革主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)內部人財物及組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進行的�？偨Y國內外成功企業(yè)的經(jīng)驗，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時，是企業(yè)文化變革的最佳時機。(1)企業(yè)進入快速增長期時;(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境時;(3)企業(yè)管理掣肘增多效率低下時;(4)企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展時;(5)企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化時。

　　8、環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用?

　　(1)環(huán)境的類型影響到應采用的組織(企業(yè))結構的類型。如果兩者相互適應，那么這個企業(yè)會更加成功。

　　(2)企業(yè)中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應。因此，這些下級單位的結構應隨著各自的環(huán)境類型的不同而有所不同，并非所有的下級單位的結構都一定要千篇一律。

　　(3)企業(yè)組織應該調整戰(zhàn)略以適應環(huán)境。究竟如何調整應視環(huán)境的不利程度而定。顯然這種為了適應環(huán)境的變化而改變或調整企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織結構、規(guī)章制度甚至各種標志、商標的做法，深深地影響了企業(yè)文化。

　　9、企業(yè)文化對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

　　(1)企業(yè)文化是為不斷變革社會生產(chǎn)力方式的精神力量。

　　(2)企業(yè)文化是市場運行的內在動力。

　　(3)企業(yè)文化是導致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素。

　　(4)企業(yè)文化在指導企業(yè)履行社會責任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。

　　10、簡述企業(yè)領導者的個人修養(yǎng)和風范

　　企業(yè)領導者，尤其是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和最高決策者，他們是企業(yè)文化的倡導者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養(yǎng)和思想作風、工作作風、生活作風對企業(yè)文化有直接的影響。特別是在企業(yè)創(chuàng)辦初期，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決策者的個人修養(yǎng)和風范直接滲透在企業(yè)文化之中，決定著企業(yè)文化的風格和面貌。因此，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領導者的個性特征;建設企業(yè)文化必須體現(xiàn)企業(yè)領導者的高尚思想境界和道德風范，尤其是要體現(xiàn)企業(yè)領導者所特有的企業(yè)家精神。帶有一定的企業(yè)領導者個人風格的企業(yè)文化容易推行，也容易形成特色。

　　11、造就我國高素質企業(yè)家隊伍的條件和機制

　　(1)盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度;

　　(2)改變企業(yè)家的形成機制;

　　(3)形成企業(yè)家的激勵機制;

　　(4)去除陳舊觀念，創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛;

　　(5)加強對企業(yè)家的培訓;

　　(6)大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。

　　12、定格設計企業(yè)文化時應遵哪些原則?

　　(1)從實際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結合;

　　(2)創(chuàng)造個性與體現(xiàn)共性相結合;

　　(3)領導組織和群眾參與相結合。

　　13、目前我國CI發(fā)展中存在哪些主要問題?

　　(1)有些企業(yè)仍對CI持懷疑態(tài)度，認為CI只是裝點門面，不實用;有的企業(yè)不明CI真諦，錯把VI當CI，忽視整體形象的塑造;

　　(2)有的企業(yè)在CI設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，忽視了CI設計和導入作為理代管理的重要戰(zhàn)略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程，因而欲速則不達;

　　(3)有的企業(yè)認為CI只是領導的事，與廣大職工關系不大，從而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末;

　　(4)還有很多的企業(yè)在設計MI時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等等。

　　14、CI與企業(yè)文化的關系

　　(1)企業(yè)形象是文化形象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是傳播企業(yè)文化的載體，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。這種“靈”與“肉”的關系主要體現(xiàn)在“以人為本”的企業(yè)文化是企業(yè)形象的內容，企業(yè)形象所反映的是個性文化形象，而二者均是企業(yè)發(fā)展的動力。

　　(2)企業(yè)形象是一種“文化資本積累”。在現(xiàn)代社會里，企業(yè)不僅是社會財富的主要創(chuàng)造者，也是推動社會向前發(fā)展的中堅力量。為了適應社會經(jīng)濟文化一體化發(fā)展的需要，企業(yè)在越來越多地為社會提供物質和文化精神產(chǎn)品的同時，也為自身積累了越來越多的精神文化財富，成為一種“文化資本積累”。

　　(3)建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內容和基礎。CI是科學塑造企業(yè)形象的重要手段，CIS成為塑造企業(yè)形象的代名詞。堅持“以人為本”的思想，科學地實施CIS戰(zhàn)略，就能在消費者和社會公眾心目中樹立美好的企業(yè)形象。

　　15、運用CI理論設計出的MI在何時導入企業(yè)合適呢?

　　一般有五種情況：

　　(l)當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變，而原有的理念又有很大影響時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念;

　　(2)當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時需要導入MI;

　　(3)當企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關;

　　(4)當企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會;

　　(5)當企業(yè)的發(fā)展迅速時，由于大批新的職工進入企業(yè)，在事實上使原有理念發(fā)生了變化，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

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