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第五章 薪酬調(diào)查

　　一、單項選擇題

　　1. 薪酬調(diào)查的對象是企業(yè)的相關(guān)環(huán)境，而相關(guān)環(huán)境不包括( D )。

　　A.區(qū)域上相關(guān)

　　B.業(yè)務上相關(guān)

　　C.目標市場上相關(guān)

　　D.針對相同層次崗位設定不同的相關(guān)環(huán)境

　　2、薪酬調(diào)查方式不包括( D )。

　　A.訪談法 B. 問卷調(diào)查法 C. 收集信息法 D. 海氏三要素法

　　3、( A )是指企業(yè)通過正當途徑，獲取企業(yè)外部組織或個人相關(guān)薪酬信息的過程。

　　A.薪酬調(diào)查 B.薪酬管理 C.薪酬寬帶 D.薪酬結(jié)構(gòu)

　　4、薪酬調(diào)查的主體不包括( A )

　　A.個人 B.專業(yè)咨詢調(diào)查機構(gòu) C企業(yè) D.行業(yè)主管部門

　　5、(B)可以進一步細化為簡單平均數(shù)、加權(quán)平均數(shù)、中值法等幾種數(shù)據(jù)分析方法。

　　A. 頻度分析 B.中心趨勢分析 C.離散分析 D.回歸分析

　　二、名詞解釋

　　1、薪酬調(diào)查：指應用各種合法手段采集、分析競爭對手所支付的薪酬水平，并在此基礎上，

　　結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營績效確定企業(yè)薪酬水平的市場地位。

　　2、薪酬滿意度：是指一個員工獲得組織回報的經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬與他的期望值相

　　比較所形成的感覺狀態(tài)。薪酬滿意度即員工獲得企業(yè)經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬的實際感受

　　與其期望值比較的程度。

　　3、外部公平：是指企業(yè)員工所獲得的勞動報酬與勞動力市場價格水平相比較或者與同等行

　　業(yè)、同等崗位的薪酬相比較是否感到公平。

　　三、填空題

　　1、薪酬調(diào)查的客體是薪酬

　　2、薪酬調(diào)查是薪酬行情最直接、最有效的途徑

　　3、薪酬調(diào)查的步驟：確定調(diào)查目的、確定調(diào)查范圍和對象、確定調(diào)查方式、薪

　　酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、提交薪酬分析報告

　　4、薪酬調(diào)查是企業(yè)薪酬水平?jīng)Q策的依據(jù)。

　　5、分析數(shù)據(jù)包括頻度分析，頻率分析，中心趨勢分析，離散程度分析，回歸分析。

　　四、簡答題

　　1、簡述薪酬滿意度調(diào)查的功能。

　　(1)了解員工對薪酬的期望

　　(2)診斷企業(yè)潛在的問題

　　(3)找出本階段出現(xiàn)的主要問題及其原因

　　(4)評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響

　　(5)促進公司與員工之間的溝通和交流

　　(6)增強企業(yè)凝聚力

　　2、簡述薪酬滿意度調(diào)查的設計。

　　(1)確定如何進行薪酬滿意度調(diào)查

　　(2)確定調(diào)查任務

　　(3)制定調(diào)查方案

　　(4)實施調(diào)查及手機調(diào)查資料

　　(5)處理調(diào)查結(jié)果

　　(6)分析調(diào)查信息

　　(7)對措施的實施進行跟蹤調(diào)查

　　3、簡述提高薪酬滿意度的方法。

　　(1)提高管理者的認識

　　(2)進行崗位評價，了解崗位相對價值

　　(3)建立有效的溝通機制

　　(4)通過薪酬市場調(diào)查，確定企業(yè)合理的薪酬水平

　　(5)設計合理的薪酬體系

　　4、簡述薪酬調(diào)查的要點。

　　(1)薪酬調(diào)查的可比性

　　(2)薪酬調(diào)查的完備性

　　(3)薪酬調(diào)查的同步性

　　5、簡述薪酬調(diào)查的原則。

　　(1)被調(diào)查者認可原則

　　(2)準確性原則

　　(3)更新原則

　　6、簡述薪酬調(diào)查的具體目的P160

　　7、簡述薪酬調(diào)查范圍

　　確定調(diào)查的企業(yè)、確定調(diào)查的崗位、確定調(diào)查的數(shù)據(jù)、確定調(diào)查的時間段

　　8、簡述薪酬調(diào)查方式

　　企業(yè)之間相互調(diào)查(單)、委托調(diào)查(單)、收集社會公開信息(單)、問卷調(diào)查(單)

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