>>>>考試吧策劃：2015年考研報名時間及指南專題

　　一、支付前準備

　　1.銀行卡網(wǎng)上支付功能開通

　　報考考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。) 如果您的銀行卡已經(jīng)開通了網(wǎng)上銀行，則可以直接使用網(wǎng)上銀行進行支付。

　　2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話

　　2015年河南省碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付支持全國所有銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，部分主要銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　工商銀行(95588) 建設銀行(95533)

　　農(nóng)業(yè)銀行(95599) 交通銀行(95559)

　　招商銀行(95555) 民生銀行(95568)

　　光大銀行(95595) 中國銀行(95566)

　　浦發(fā)銀行(95528) 興業(yè)銀行(95561)

　　中信銀行(95558) 廣發(fā)銀行(95508)

　　鄭州銀行(967585) 平安銀行(961202)

　　河南省農(nóng)村信用社(96288) 郵政儲蓄銀行(95580)

　　東亞銀行(800 830 3811) 匯豐銀行(800 830 2880)

　　二、網(wǎng)上支付注意事項

　　(一)網(wǎng)上支付：

　　1.考生在支付報名費之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

　　2.請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。IE瀏覽器應為6.0及以上版本，個別銀行系統(tǒng)不兼容IE8.0瀏覽器，請降低IE版本�？忌�使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上交費要求，建議考生交費前各家銀行官方網(wǎng)站下載該銀行的相關程序或銀行端安全控件。

　　3.登錄碩士生網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊“網(wǎng)上交費”。

　　4.按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。

　　5.按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。

　　6.交費前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇交費。

　　7.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，繳費成功后，有些銀行會提升“點擊確認返回或等待5秒鐘返回繳費頁面”，請考生等待頁面自動跳轉，以防引起不必要的錯帳。

　　8.交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。

　　9.務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條;關閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

　　10.由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網(wǎng)絡擁堵，影響報名。

　　11.建議不要在公共網(wǎng)吧進行報名繳費或多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所制出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上交費時，不可同時多開瀏覽器對2人以上同時進行報名，請依次報名而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統(tǒng)中的退出按鈕進行系統(tǒng)退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報名和交費。

　　(二)考生對銀行卡的自我保護

　　1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;

　　2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;

　　3.牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;

　　4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

　　5.密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

　　6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;

　　7.預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;

　　8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;

　　9.不定期更換密碼;

　　10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。

　　三、網(wǎng)上支付結果咨詢與查詢

　　1.關于網(wǎng)上支付的任何問題，考生可撥打您所持有的各家銀行卡的客戶服務電話進行咨詢。

　　2.如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名費已經(jīng)支出，交費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

　　⑴由于網(wǎng)絡延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費狀態(tài)即可。

　�、平毁M后未記住交費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態(tài)。

　　3.如果發(fā)現(xiàn)沒有交費成功，請不要嘗試重復繳費，請同繳費網(wǎng)站溝通，確認繳費失敗后，方能繼續(xù)繳費。

　　四、關于退費

　　1.“招生單位”、“報考點”、“考試方式”三項為報考關鍵信息，不論是否已支付報名費，在提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許修改，考生若要正確報名，應在網(wǎng)上報名截止時間(10月31日)前，重新報名、交費，逾期亦不再補報�？忌�未按要求，錯選報考點、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時間到報考點確認網(wǎng)報信息的，報名無效，已支付的報考費不予退還。

　　2.已報名考生未參加考試，不退報考費。

　　3.若因考生網(wǎng)上支付時操作不當，或因網(wǎng)絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報考費。

　　4.如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　5.退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報考費，最遲將于2014年 11月30日前退還完畢。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與交通銀行客服聯(lián)系。

　　網(wǎng)上支付開通時間為：2014年9月25日—10月31日

　　交通銀行咨詢服務電話：0371--95559

考研題庫【手機題庫免費下載】　|　搜索公眾微信號"566考研"

　　編輯推薦：

　　考試吧策劃：2015年考研報名時間及指南專題

　　2015考研報名時間、報名入口及報名指南

　　考試吧獨家策劃：2015年考研大綱及解析專題

　　2015年考研報考指南：網(wǎng)報流程圖

　　考試吧：2015年考研網(wǎng)報重要提醒