近日,“臨近考研,高校旁酒店爆滿價格翻幾倍”的話題引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)媒體報道,西安某高校旁平時300多元的房間,因考研上漲至1799元,翻了近5倍,如此暴漲引來不少學(xué)生的抱怨。
不僅是考研,近年來每逢大型社會活動如高考、馬拉松比賽等,舉辦地周圍的酒店價格都隨之暴漲,漲幅之大已經(jīng)到了“任性”的程度,而消費者迫于參與活動的“剛需”只能接受,怨聲載道。值得注意的是,此類漲價事件即使有人投訴也往往得不到解決,已經(jīng)發(fā)展為一個新痛點。
酒店漲價真的沒人管,管不了嗎?從消費者角度來看,消費者權(quán)益保護法規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利,消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。對于價格暴漲的酒店而言,其經(jīng)營成本和服務(wù)質(zhì)量并無太大變化,價格暴漲行為純屬追逐暴利,明顯不合理,已經(jīng)違反了消費者權(quán)益保護法。其次面對商家追逐暴利的“趁火打劫”,沒有收入的學(xué)生群體只能勉為其難地“被強制消費”,壓力沉重,有違社會公平,應(yīng)引起重視。
既然不合理也不合法,為何這一問題一直得不到有效遏制?
酒店方的辯護者一般用“市場行為”來做說辭:從市場經(jīng)濟角度來看,企業(yè)擁有定價權(quán),而供求關(guān)系決定價格,酒店淡季打折,旺季供不應(yīng)求,價格上漲無可非議。但任何事都應(yīng)有個度,涉及民生的價格問題更是如此。
根據(jù)價格法規(guī)定,經(jīng)營者不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益;不得捏造、散布漲價信息、哄抬價格,推動價格過高上漲。問題的關(guān)鍵在于價格的“過高”如何界定,相關(guān)規(guī)定比較模糊,監(jiān)管部門難以操作,使得許多酒店漲價行為處于無人監(jiān)管的局面。針對這一些現(xiàn)象某些地方物價監(jiān)管部門曾有過在高考期間用“提醒函”、“拉黑”等方式限價,但都是治標不治本。
要真正解決這一問題,立法與監(jiān)管須雙管齊下。一方面完善相關(guān)規(guī)定細則,劃清酒店“合法漲價”和“違法漲價”的法律界限,各地可根據(jù)市場情況綜合各方意見制定指導(dǎo)價格,規(guī)定旺季漲價上限。另一方面可加強中高考、考研等特殊時期的價格監(jiān)管,杜絕某些商家打著自主定價權(quán)的“擦邊球”肆意漲價,莫讓“考前住不起酒店”成為教育領(lǐng)域又一新痛點。
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