囧況3：網(wǎng)上支付出現(xiàn)問題;

　　(1)網(wǎng)上報名時間截止為10月31日，報考點(diǎn)在北京和河北可進(jìn)行網(wǎng)上支付，其它地區(qū)在現(xiàn)場確認(rèn)時繳費(fèi)。

　　(2)繳費(fèi)所使用的信用卡只要是有效的，都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，詳情可詢問銀行卡所屬銀行。

　　(3)支付成功有時候會顯示“未支付”，原因是各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定，有可能不能及時反饋繳費(fèi)信息，考生可在第二天進(jìn)行查詢，如果確認(rèn)交費(fèi)成功并且對應(yīng)的報名號無誤，即使報名系統(tǒng)顯示“未交費(fèi)”也不會影響報名。

　　(4)網(wǎng)上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報考點(diǎn)、考試方式”等以外的信息。

　　(5)支付重復(fù)，退款步驟：屬于退款范圍內(nèi)的，在網(wǎng)報結(jié)束后，由北京市教育考試院、河北省教育考試院安排統(tǒng)一退款，對于網(wǎng)上支付的要求請咨詢閱讀相應(yīng)網(wǎng)報公告。

　　(6)支付成功，遺失密碼和報名號;

　　①、通過“取回密碼”功能，先查找密碼，然后再進(jìn)入網(wǎng)報系統(tǒng)查找報名號;

　　②、請考生將個人資料(包括訂單編號等，能確認(rèn)身份的所有信息)發(fā)送至 http://www.chsi.com.cn/，經(jīng)查詢后會及時將結(jié)果通知考生。

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