時事政治:新版12306網(wǎng)站于12月6日上線試運行。新版推出“更多選項”功能,試運行期間與舊版本同時運行。
新舊版本同時運行
新版12306網(wǎng)站在對頁面進行完善的同時,推出了“更多選項”功能,使用這一功能,旅客在錄入乘車人、日起、車次、席別等信息后,12306即可為旅客提供動態(tài)刷新、自動提交等服務。
試運行期間,12306網(wǎng)站新舊版本同時運行,試用新版的旅客可從www.12306.cn首頁左側(cè)點擊“新版售票”進入。
日前,新版12306網(wǎng)站曾短暫上線一段時間,對比發(fā)現(xiàn),新網(wǎng)站增加了登錄和注冊的專門鏈接。網(wǎng)頁排版主要分為兩大部分,左側(cè)為車票信息查詢,包括單程、返程和出發(fā)地、目的地、出發(fā)日、返程日選擇,可供普通乘客、學生、農(nóng)民工進行選擇性查詢與購買等選項。右側(cè)則包括最新動態(tài)、購票常見問題、使用須知、相關規(guī)章等四類信息,方便乘客購票前了解乘車須知和最新消息。在頁面左下角,還有一排“出行向?qū)А,包括車站查詢、中轉(zhuǎn)查詢、票價查詢、正晚點查詢、客票代售點查詢。
據(jù)此前使用該網(wǎng)站的網(wǎng)友介紹,新版訂票系統(tǒng)增加了許多新功能。除此以外,新版系統(tǒng)還加入了“備選日期”、“優(yōu)先車次”等項目,極大地提高了購票體驗。
鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站日前開通了支付寶賬戶支付服務功能,為網(wǎng)購火車票新增一種支付方式。但記者4日在黑龍江省牡丹江火車站試圖改簽、退票支付寶購買的火車票時,卻遇到了困難。
據(jù)鐵路客戶服務中心官方網(wǎng)站公告,11月30日起,支付寶賬戶支付服務功能上線試運行,“通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時,已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù),退款將實時返回購票時所使用的支付寶賬戶”。
12月3日記者電話咨詢哈爾濱鐵路局客服中心時,工號為1041的工作人員也告訴記者,“有明文的文件規(guī)定”可以為支付寶購買的火車票辦理改簽。
4日下午,記者來到牡丹江火車站2號窗口準備將一張硬座票改簽為一張硬臥票。在得知這張票是使用支付寶購買之后,一位工作人員說,由于系統(tǒng)未完成升級,只能改簽為同票價的火車票,而新票價高于或低于原票價的都無法改簽。
“差價補不了,系統(tǒng)沒升級呢。支付寶不是新開的么,同票價的可以改!边@位工作人員說,比原票價高或低的都“改不了”。她表示,近日已不止一次遇到這樣的情況。
記者在1號窗口為支付寶購買的車票退票時,另一位工作人員也說,由于系統(tǒng)升級尚未完成,退票存在困難。“用支付寶支付的暫時還退不了,沒升級到我們車站。得從哈爾濱火車站那邊一點點往我們這升級。已有好幾份這樣的了。”
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