思考題匯總
1、管理者如何將組織塑造得更富有創(chuàng)造性?
2、組織作為一個(gè)系統(tǒng),一般包含哪幾個(gè)重要要素?
3、有人說,計(jì)劃與控制是一枚硬幣的兩個(gè)面,這是什么意思?
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面?
5、在必要時(shí)管理者應(yīng)該如何激發(fā)一定水平的沖突?
6、隨著市場環(huán)境的急劇變化,創(chuàng)新成為企業(yè)生存的一項(xiàng)重要職能。管理者應(yīng)如何處理創(chuàng)新和維持企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)作的關(guān)系?
7、計(jì)劃是管理的首要職能,你所知道的計(jì)劃表現(xiàn)形式有哪些?
8.簡述管理人員與作業(yè)人員的區(qū)別。(管理工作與作業(yè)工作的區(qū)別)
9.什么是組織?它主要開展哪些活動(dòng)?
10. 什么是管理?它有幾層含義?
答案
1、答:管理者可以通過以下幾方面措施來激發(fā)組織的創(chuàng)造性:
(1)實(shí)行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向?qū)哟卧O(shè)置少,并以分權(quán)化和非正規(guī)化方式來運(yùn)作的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。
(2)擁有富足的資源。 (3)管理者較長時(shí)間的任期!(4)充滿創(chuàng)新精神的組織文化。
(5)人力資源因素,在人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面鼓勵(lì)創(chuàng)新。
2答(1)目標(biāo)和宗旨。任何組織都是為目標(biāo)而存在的,目標(biāo)總是組織存在的前提。組織通過連續(xù)地更新宗旨或目標(biāo)保持其延續(xù)性。(2)人員與職務(wù)。人構(gòu)成組織中的管理和被管理兩個(gè)齋,建立良好的人際關(guān)系,是建立組織系統(tǒng)的基本條件和要求。明確每個(gè)人在系統(tǒng)中所處的位置以及相應(yīng)的職務(wù),便可形成一定的職務(wù)結(jié)構(gòu)(3)職責(zé)與職權(quán)。職責(zé)是指某項(xiàng)職位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任。它實(shí)質(zhì)上是一種上下級的關(guān)系。職權(quán)是指經(jīng)由一定正式程度所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力,這種權(quán)力是一種職位上的權(quán)力,而不是某特定個(gè)人的權(quán)力。(4)協(xié)調(diào)。在組織成品付出努力的同時(shí),必須對這些努力進(jìn)行協(xié)調(diào)以便可以最有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。良好的人事管理對實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)非常重要。
3、答:計(jì)劃與控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。首先,計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù),主管人員往往是根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)來設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)、確定控制標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行控制工作的。其次,控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證,有目標(biāo)和計(jì)劃而沒有控制,人們可能會知道自己干了什么,但無法知道自己干得怎樣,存在哪些問題,哪些地方需要改進(jìn)。
4、答:概念技能是指綜觀全局,認(rèn)清為什么要做某事的能力,也就是洞罕企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的大政方針政策,一般指時(shí)間較大,范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵的影響因素。(2)提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。(3)提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。
5、答:有一定的沖突會使組織對變化反應(yīng)遲緩、缺乏革新觀念,因此管理者在必要時(shí)要激發(fā)一定水平的沖突,可以采用的策略有:(1)改變組織文化。在組織中形成一種倡揚(yáng)和鼓勵(lì)沖突的價(jià)值觀念和文化氛圍。(2)運(yùn)用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息,可以促發(fā)和提高組織的沖突水平。(3)引進(jìn)不同背景、態(tài)度、價(jià)值觀或管理風(fēng)格的人,或是重用那些有意或傾向與大多數(shù)人的觀點(diǎn)和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。(4)重新構(gòu)建組織,從而引發(fā)組織的結(jié)構(gòu)性沖突。
6、答:樹立創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本要求的觀念,企業(yè)管理者應(yīng)在保證企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)的前提下,從以下幾方面為創(chuàng)新創(chuàng)造條件:
(1)始終追蹤、及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化(2)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略,將企業(yè)的長期企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)作和創(chuàng)新均納入戰(zhàn)略(3)建立靈活的組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力(4)建立有利于創(chuàng)新的組織文化。
7、答:目的或任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、方案、預(yù)算等。1.答:管理既具有科學(xué)性,又具有藝術(shù)性。
管理是一門科學(xué),它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成,可以用來指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐。
管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案,它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,具體情況具體分析,以求得問題的解決,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,管理又具有藝術(shù)性。
管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥,而是相互補(bǔ)充的。
8.答:作業(yè)人員是指在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù),且不承擔(dān)對他人工作監(jiān)督職責(zé)的人,他們的任務(wù)就是做好組織分派的具體的操作性任務(wù)。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人,其工作績效的好壞直接關(guān)系著組織的成敗興衰。
9. 答:組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。組織一般需要開展兩類活動(dòng):作業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)。
10 答:所謂管理,就是在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。
它有四層含義: (1)管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的,是一個(gè)有意識、有目的地進(jìn)行的過程。 (2)管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。包括計(jì)劃、組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制,它們成為管理的基本職能。 (3)管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 (4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的,環(huán)境既提供了機(jī)會,也構(gòu)成了威脅。