一、支付前準(zhǔn)備
1、銀行卡網(wǎng)上支付功能開通
報考考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”功能,需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡,到附近的銀行柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示:建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時,向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預(yù)計網(wǎng)上支付金額,以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡,在開通網(wǎng)上銀行功能的同時,還要開通“電子商務(wù)”功能。)
2、了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話
2016年北京碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付支持19家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡,具體銀行名稱及銀行客服電話如下:
工商銀行(95588) 建設(shè)銀行(95533)
農(nóng)業(yè)銀行(95599) 招商銀行(95555)
交通銀行(95559) 民生銀行(95568)
光大銀行(95595) 中國銀行(95566)
浦發(fā)銀行(95528) 興業(yè)銀行(95561)
中信銀行(95558) 廣發(fā)銀行(95508)
深圳發(fā)展銀行(95501) 郵儲銀行(95580)
北京銀行(95526) 平安銀行(95511-3)
北京農(nóng)商銀行(96198) 上海銀行(021-962888)
華夏銀行(95577)
二、網(wǎng)上支付注意事項
(一)、網(wǎng)上支付:
1、考生在支付報名費之前,請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中,隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息,必要時一邊對照說明一邊進(jìn)行操作。詳情請登錄 http://www.yeepay.com/category/help/53b2774e0edc911a14ff6f8e查看。
2、建議使用IE瀏覽器,以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。建議考生交費前到銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行端安全控件,詳情可咨詢持卡銀行客服。
3、登錄碩士生網(wǎng)上報名系統(tǒng),報名成功后點擊“網(wǎng)上交費”。
4、按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。
5、按要求正確、完整地填寫所有信息,“確定”后,系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號,以備查詢),再點擊“支付”后,等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進(jìn)行其他操作)。如果支付成功,系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。
6、繳費前可先刪除IE緩存,可以在IE的“工具”菜單中選擇“Internet選項”,點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費。如IE8及以上版本,在IE“工具”菜單中選擇“Internet選項”,選擇“退出時刪除瀏覽歷史記錄”并點擊刪除按鈕,確認(rèn)即可。
7、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢,建議考生耐心等待,如果頁面無法顯示,可嘗試刷新,如刷新不起作用,不要按IE瀏覽器“返回”鍵,將頁面關(guān)閉,并重新點擊報考系統(tǒng)中的繳費按鈕。
8、如考生支付時,提示攔截,在IE“工具”菜單中選擇“彈出窗口阻止程序”,選擇“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”即可。
9、報名期間,報考人數(shù)量巨大,請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備,盡量避開報名、交費高峰期,以免網(wǎng)絡(luò)擁堵,影響報名。
10、建議不要多人使用同一臺計算機進(jìn)行網(wǎng)上報考,若條件所制出現(xiàn)多人使用同一臺計算機進(jìn)行網(wǎng)上報考或網(wǎng)上繳費時,不可多人同時報考,請依次報考而且前一人必須在完成報考或繳費后立即點擊報考系統(tǒng)中的退出按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出并關(guān)閉瀏覽器后,后一人方可進(jìn)行報考和繳費。
(二)、考生對銀行卡的自我保護(hù)
1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠,建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;
3.牢記密碼,如作記錄則應(yīng)妥善保管;
4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼,不同的密碼會有不同的用途與功能,如支付密碼、取款密碼等,考生不要弄混;
5.密碼不得告訴他人,包括自己的親朋好友;
6.在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時,應(yīng)防止左右可疑的人窺視;
7.預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到,又方便記憶的數(shù)字;
8.發(fā)現(xiàn)泄密危險時,及時更換密碼;
9.不定期更換密碼;
10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序,使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻,并注意升級更新。
11.完成網(wǎng)上繳費后,請立即退出網(wǎng)銀,并拔掉u盾。
三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢
1.關(guān)于網(wǎng)上支付的任何問題,考生可撥打易寶支付7*24小時考生支付熱線或登錄易寶支付http://www.yeepay.com/category/help/contact_service/53b277d70edc911a14ff
6f90選擇“在線客服”,以及發(fā)送郵件的方式咨詢。
易寶支付7*24小時考生支付熱線:4001500800
E-mail:help@yeepay.com
2.如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功,考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額,如果報名費已經(jīng)支出,交費狀態(tài)未成功,可能出現(xiàn)以下兩種情況:
1)由于網(wǎng)絡(luò)延時,數(shù)據(jù)傳輸滯后,可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看交費狀態(tài)即可。
2)交費后未記住交費訂單號,請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號,并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態(tài)。
3.如果銀行未扣款或者是聯(lián)系易寶支付客服查詢發(fā)現(xiàn)沒有交費成功,則需要重新交費。
四、關(guān)于退費
1、“招生單位”、“報考點”、“考試方式”三項為報考關(guān)鍵信息,不論是否已支付報名費,在提交信息生成報名號后,此三項信息都不允許修改,考生若要正確報名,應(yīng)在網(wǎng)上報名截止時間(10月31日)前,重新報名、交費,逾期亦不再補報?忌窗匆,錯選報考點、招生單位、考試方式,或未按規(guī)定時間到報考點確認(rèn)網(wǎng)報信息的,報名無效,已支付的報考費不予退還。
2、已報名考生未參加考試,不退報考費。
3、若因考生網(wǎng)上支付時操作不當(dāng),或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因,造成同一報名號重復(fù)支付的,將退還重復(fù)支付部分的報考費。
4、退費原則由北京教育考試院研招辦負(fù)責(zé)解釋。
5、如果重復(fù)支付成功多次,請考生不用擔(dān)心,除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項都會在報名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況,請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡,否則將給退款造成麻煩。
6、退費方式:返回考生交費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報考費,最遲將于2015年11月31日前退還完畢。退款到賬通常需要1至7天,特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此,考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況,發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。
易寶支付7*24小時考生支付熱線:4001500800
易寶支付在線客服:http://www.yeepay.com/category/help/contact_service/5
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