二、多項(xiàng)選擇題

　　1.內(nèi)在綠色營銷因素包括( )。

　　A.產(chǎn)品

　　B.商業(yè)伙伴

　　C.分銷

　　D.人員

　　E.促銷

　　2.關(guān)系營銷的本質(zhì)特征有( )。

　　A.信息溝通的雙向性

　　B.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性

　　C.營銷活動的互利性

　　D.信息反饋的及時(shí)性

　　E.結(jié)果分析的科學(xué)性

　　3.關(guān)系營銷的三部曲是( )。

　　A.關(guān)系營銷的資源配置

　　B.發(fā)現(xiàn)市場需求

　　C.滿足市場需求

　　D.營銷效率的提升

　　E.保證顧客滿意進(jìn)而培育顧客忠誠

　　4.綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別包括( )。

　　A.綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提

　　B.綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想

　　C.綠色體制是綠色營銷的法制保障

　　D.綠色營銷以綠色產(chǎn)品為基礎(chǔ)

　　E.綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證

　　5.外在綠色營銷因素是指企業(yè)外部有關(guān)群體和組織的影響，包括( )。

　　A.促銷

　　B.競爭者

　　C.消費(fèi)者

　　D.供應(yīng)商

　　E.政府官員

　　6.在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，除了考慮傳統(tǒng)的“4Ps”組合外，還必須考慮其他一些問題，這些問題被稱之為“4Cs”組合。這里的“4Cs”包括( )。

　　A.消費(fèi)者

　　B.成本

　　C.渠道

　　D.便利

　　E.溝通

　　7.傳統(tǒng)的市場營銷策略下，“4Ps”指( )。

　　A.產(chǎn)品

　　B.成本

　　C.促銷

　　D.價(jià)格

　　E.渠道

　　8.直復(fù)營銷的特征有( )。

　　A.強(qiáng)調(diào)與競爭者的關(guān)系

　　B.目標(biāo)顧客選擇準(zhǔn)確

　　C.激勵顧客立即反應(yīng)

　　D.公開的營銷戰(zhàn)略

　　E.效果可測性

　　9.E-mail營銷是一種廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。其特點(diǎn)有( )。

　　A.成本較高

　　B.應(yīng)用范圍廣

　　C.受眾范圍廣

　　D.應(yīng)用便捷高效

　　E.信息針對性較弱

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