51. .服務(wù)三角形中，屬于互動營銷的是( )

　　e. 企業(yè)和員工之間

　　f. 企業(yè)和客戶之間

　　g. 員工和客戶之間

　　h. 客戶與客戶之間

　　52. 下面屬于核心產(chǎn)品的是( )

　　a. 通信質(zhì)量

　　b. 通信服務(wù)

　　c. 通信品牌

　　d. 故障處理

　　53. 下面屬于形式產(chǎn)品的是

　　a. 服務(wù)時間

　　b. 固定通信服務(wù)

　　c. 移動通信服務(wù)

　　d. 對客戶進行業(yè)務(wù)宣傳

　　54. 關(guān)于品牌和商標的意義正確的是( )

　　e. 商標是經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服務(wù)上采用的能夠與他人分開的可視性標志

　　f. 品牌是法律概念

　　g. 商標是市場概念

　　h. 商標是品牌的全部意義所在

　　55. 低知名度、高美譽度的商品是( )

　　a 市場實力最強的商品

　　b 最具有市場前途的商品

　　c 名小勢微的商品

　　d 臭名昭著的商品

　　56. 以下不屬于項目管理主要目標的是( )。

　　a. 成本

　　b. 時間

　　c. 范圍

　　d. 人員

　　57. 通信項目管理一般要以( )為首要目標。

　　a. 技術(shù)最先進

　　b. 保證通信質(zhì)量

　　c. 項目成本最低

　　d. 項目完成時間最短

　　58. 項目進行過程中，在( )階段項目團隊要給出具體的工作任務(wù)和最終準確的成本估算，并向利益相關(guān)者提交績效報告。

　　a. 項目定義

　　b. 項目開發(fā)

　　c. 項目實施

　　d. 項目收尾階段

　　59. 在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中，對于項目經(jīng)理而言最適合的方法是( )。

　　a. 分解法

　　b. 類比法

　　c. 自下而上法

　　d. 自上而下法

　　60. 如果項目網(wǎng)絡(luò)圖某一路線上活動的總時差為負值，則應(yīng)( )。

　　a. 將這些活動取消

　　b. 盡量縮短這些活動的工期

　　c. 盡量延長這些活動的工期

　　d. 增加完成其他工作的時間