第 1 頁(yè):?jiǎn)芜x題 |
第 7 頁(yè):多選題 |
第 9 頁(yè):案例分析題 |
第 11 頁(yè):正確答案 |
41. 某通信公司貸款100萬(wàn)元新增一通信設(shè)備,貸款期為1年,利率為5%,貸款期滿(mǎn)時(shí)需償還本利和105萬(wàn)元,該設(shè)備收入生產(chǎn)后可為該公司帶來(lái)一定的收益,預(yù)計(jì)投資收益率為8%。在該例中,能夠衡量資金時(shí)間價(jià)值的絕對(duì)尺度是()
A. 利率5%
B. 投資收益率8%
C. 本利和105萬(wàn)元
D. 本利和與本金的差值5萬(wàn)元
42. 下列關(guān)于關(guān)鍵路線的敘述不正確的是()
A. 關(guān)鍵路線應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)事件開(kāi)始,到終點(diǎn)事件為止
B. 關(guān)鍵路線是周期最長(zhǎng)的路線
C. 關(guān)鍵路線是周期最短的路線
D. 關(guān)鍵路線決定整個(gè)工程的工期
43. 因?yàn)橥ㄐ欧⻊?wù)具有()特點(diǎn),所以通信企業(yè)只能按照最大需求量規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),組織生產(chǎn)。
A. 無(wú)形性
B. 差異性
C. 不可儲(chǔ)存性
D. 不可分離性
44. 在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三角中,內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)指的是()之間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
A. 企業(yè)與員工
B. 企業(yè)與顧客
C. 顧客與員工
D. 管理層與員工
45. 通信服務(wù)的實(shí)質(zhì)( )
A. 信息所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程
B. 通信生產(chǎn)過(guò)程
C. 通信消費(fèi)過(guò)程
D. 行為過(guò)程,生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程不可分離
46. 2.通信服務(wù)最基本特征是( )
A. 無(wú)形性
B. 不可分離性
C. 不可存儲(chǔ)性
D. 無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
47. 3.下面屬于市場(chǎng)細(xì)分心理細(xì)分依據(jù)的是( )
A. 人口密度
B. 消費(fèi)者需求
C. 消費(fèi)者偏好
D. 生活方式
48. 下面屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中無(wú)差異策略?xún)?yōu)勢(shì)的是( )
A. 發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)
B. 忽視了通信客戶(hù)需求上的差異性
C. 不容易遭受競(jìng)爭(zhēng)者的侵害
D. 對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力強(qiáng)
49. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三角形中屬于做出承諾的是( )
A. 企業(yè)和員工之間
B. 企業(yè)和客戶(hù)之間
C. 員工和客戶(hù)之間
D. 客戶(hù)與客戶(hù)之間
50. 服務(wù)三角形中,屬于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的是( )
A. 企業(yè)和員工之間
B. 企業(yè)和客戶(hù)之間
C. 員工和客戶(hù)之間
D. 客戶(hù)與客戶(hù)之間
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