76. 服務(wù)營(yíng)銷組合“7P”與有形產(chǎn)品的“4P”營(yíng)銷組合不同，考慮到服務(wù)的特征，新增加的營(yíng)銷要素有( )。

　　A、服務(wù)過(guò)程

　　B、有形展示

　　C、服務(wù)質(zhì)量

　　D、人員

　　E、服務(wù)方式

　　參考答案：C,D,E,

　　77. 通信項(xiàng)目的特點(diǎn)包括( )。

　　A、投資大

　　B、風(fēng)險(xiǎn)高

　　C、分布廣

　　D、技術(shù)復(fù)雜性高

　　E、建設(shè)周期長(zhǎng)

　　參考答案：A,B,C,D,

　　78. 下面對(duì)信息的描述正確的是(　　)。

　　A、信息是一種信號(hào)、信息、數(shù)據(jù)或資料，存在于社會(huì)的方方面面

　　B、信息是物質(zhì)的一種屬性

　　C、信息是一種能量

　　D、信息是意識(shí)形態(tài)

　　E、人類的思想也是信息

　　參考答案：A,B,C,D,E,

　　79. 從我國(guó)通信業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程可以看出，我國(guó)通信業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制經(jīng)過(guò)( )階段。

　　A、通信公司競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)

　　B、政企不分、郵電合營(yíng)

　　C、國(guó)有通信公司壟斷經(jīng)營(yíng)

　　D、郵電分營(yíng)、政企分開

　　E、私營(yíng)企業(yè)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)

　　參考答案：A,B,C,

　　80. 經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)須具備( )條件。

　　A、有法定的用戶和法定的業(yè)務(wù)發(fā)起人 。

　　B、經(jīng)營(yíng)者必須是依法設(shè)立的公司，該公司必須是專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)而非兼營(yíng)的，公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國(guó)有股權(quán)或股份不得少于百分之五十一。

　　C、有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員。

　　D、有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)地及相應(yīng)的資源。

　　E、要有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

　　參考答案：B,C,D,E,

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