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2023年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力》案例分析題(11)

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  案例素材

  某公司過去的員工甄進(jìn)工作比較簡單,一般是人力資源部門先篩選簡歷,重點看簡歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件最好的幾個人推薦拾用人部門進(jìn)行簡單的筆試和面試。最近幾年,公司發(fā)現(xiàn)這種過于簡單的員工甄選方法存在很多問題。問題一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。

  經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司錄用的跳槽過來的個別人員在上家公司工作時就存在類似問題,因為被發(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問題二是公司采用的甄選測試方法缺乏有效性,一些測試得分較高的人被錄用后,實際工作績效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問題三是由于面試考官沒有受過系統(tǒng)培訓(xùn),面試方法不夠科學(xué)。

  問題四是公司在招錄管理人員時,只進(jìn)行簡單的筆試和面試,甄選方法過于單一,效果欠佳。為此,公司人力資源部門準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范,并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)。包括引進(jìn)評價中心技術(shù)、改善面試效果等。

  【不定項選擇】

  1、一些測試得分較高的人被錄用后,實際工作績效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人,這說明該公司甄選測試的()比較低。

  A.內(nèi)部一致性效度

  B.預(yù)測效度

  C.同質(zhì)性效度

  D.分半效度

  【答案】B

  【解析】本題考查的是甄選的效度;預(yù)測效度是指考察的是員工被雇用之前的測試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實際工作績效之間是否存在實證性聯(lián)系。

  【不定項選擇】

  2.為了解決案例中“一些管理人員違規(guī)侵占公司利益”的問題,該公司的甄選工作最適合采取的措施是()。

  A.對候選人進(jìn)行履歷分析以更好地了解候選人的背景情況

  B.對候選人進(jìn)行知識測試以了解候選人的專業(yè)知識水平

  C.對候選人進(jìn)行認(rèn)知能力測試以了解候選人的想象、記憶、思維等方面的能力

  D.對候選人進(jìn)行職業(yè)興趣測試以了解其職業(yè)興趣

  【答案】A

  【解析】本題考查的是甄選的方法,需要結(jié)合案例內(nèi)容找出問題,一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司錄用的跳槽過來的個別人員在上家公司工作時就存在類似問題,因為被發(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽?梢缘贸鲈摴救狈β臍v分析。故選項 A符合題意。

  【不定項選擇】

  3.為了解決案例中的問題三,公司決定對面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點包括()。

  A.為了更好的考核候選人的真實情況,應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮,不要試圖控制面試時間

  B.如果在面試之初,就對一位候選人很有把握,可盡快作出決定,不必浪費太多時間

  C.了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法

  D.為了更好的考察,考官應(yīng)該在面試前留出時間看候選人的簡歷

  【答案】CD

  【解析】本題主要考查面試中需要注意的問題;面試中應(yīng)該根據(jù)崗位的情況合理安排對每一位被面試者進(jìn)行面試的時間長度,A、B兩個選項表述錯誤?脊傩枰J(rèn)真閱讀簡歷材料和職位說明書,準(zhǔn)備好相關(guān)的問題。培訓(xùn)中使面試考官理解在進(jìn)行面試評價時可能會出現(xiàn)的各種偏差;故本題選擇 C、D兩項。

  【不定項選擇】

  4.為了解決案例中的問題四,該公司準(zhǔn)備采用評價中心技術(shù),關(guān)于評價中心技術(shù)的說法,正確的是()。

  A.評價中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問題解決能力

  B.評價中心技術(shù)通過要求候選人完成實際工作任務(wù)來進(jìn)行測試

  C.評價中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度

  D.評價中心技術(shù)包括公文筐測試和角色扮演等

  【答案】ACD

  【解析】本題考查的是甄選方法中的評價中心技術(shù),評價中心技術(shù)是一種情景模擬的形式,并非以實際工作任務(wù)進(jìn)行考察,選項 B錯誤。

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