2020年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》練習題匯總

　　案例分析題

　　1、某集團公司在對員工進行績效考核時，將員工分為“優(yōu)秀員工”、“合格員工”和“不合格員工”三類，將員工的崗位考核也分為“優(yōu)秀績效”、“合格績效”和“不合格績效”三類。通常三類員工的比例分別為10%、85%和5%。在績效評價期末，部門主管通常與員工每月保持有一次正式評價會見。對于不合格員工，一般給予一個月必要的培訓和指導，并提醒如果其再不提高業(yè)績將會因末位而被淘汰解雇。同時，公司每年按季度輪流對部門主管開展績效評價的培訓。請根據(jù)上述材料回答以下問題：

　　<1> 、從績效考核的方法上看，該公司實行的是(　)。

　　A、配對比較法

　　B、行為錨定法

　　C、強制分布法

　　D、關鍵事件法

　　<2> 、績效面談的技巧主要包括(　)。

　　A、主管人員要認真傾聽

　　B、以積極的方式結束對話

　　C、主管人員應時常打斷員工的談話

　　D、鼓勵員工多說話

　　<3> 、通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為(　)。

　　A、績效監(jiān)控

　　B、績效輔導

　　C、績效改進

　　D、績效反饋

　　<4> 、在績效評價中容易出現(xiàn)的問題有(　)。

　　A、暈輪效應

　　B、趨中傾向

　　C、盲點效應

　　D、主觀效應

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查績效考核的方法。強制分布法要求評價者將被評價者的績效結果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中。它將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例。

　　【該題針對“績效管理工具”知識點進行考核】

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查績效面談的技巧�？冃嬲劦募记芍皇钦J真傾聽，最忌諱主管人員喋喋不休，時常打斷員工的談話。

　　【該題針對“績效改進”知識點進行考核】

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查績效改進的概念。績效改進是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性地改進計劃來提高員工績效水平的過程。

　　【該題針對“績效管理工具”知識點進行考核】

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查績效評價中容易出現(xiàn)的問題。在績效評價中容易出現(xiàn)的問題有暈輪效應、趨中傾向、過寬或過嚴傾向、年資或職位傾向、盲點效應、刻板印象、首因效應、近因效應。

　　【該題針對“績效管理工具”知識點進行考核】

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