三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選。所選的每個選項(xiàng)得0.5分)

　　根據(jù)下列條件，回答 81～82 題

　　某企業(yè)在2007年終財(cái)務(wù)分析中發(fā)現(xiàn)人工成本比去年增加了5%，人力資源部對企業(yè)的各種人工費(fèi)用進(jìn)行了分析。

　　第1題：年終財(cái)務(wù)分析時是按企業(yè)人工成本構(gòu)成所包括的內(nèi)容進(jìn)行分析的，人工成本構(gòu)成大致包括(　　)

　　A.員工工資總額

　　B.員工教育經(jīng)費(fèi)

　　C.勞動保護(hù)費(fèi)用

　　D.子女教育費(fèi)

　　【正確答案】：ACD

　　第2題：分析發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)福利開支占人工總成本比例過高，對此，下列說法不正確的是(　　)

　　A.這可能導(dǎo)致獎金與津貼被壓縮

　　B.福利開支不會增加總成本負(fù)擔(dān)

　　C.薪酬結(jié)構(gòu)整體激勵作用可能被增強(qiáng)

　　D.這一比例是反映企業(yè)福利優(yōu)劣的重要指標(biāo)

　　【正確答案】：BCD

　　根據(jù)下列條件，回答 83～86 題

　　李小姐被招聘為某新成立的制造型企業(yè)人力資源部經(jīng)理，目前企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置都是模仿其他企業(yè)確定的，所以存在許多問題，尤其是崗位職責(zé)不清，嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)。因此，李小姐決定著手改變現(xiàn)狀必須從工作分析開始。

　　第3題：為了使工作分析開展的順利，李小姐首先要做的工作是(　　)

　　A.確定工作分析的內(nèi)容

　　B.搜集工作分析的資料和信息

　　C.向管理層闡述工作的目的、人員、過程和負(fù)責(zé)人等來獲取管理層的支持

　　D.搜集企業(yè)員工作相關(guān)的背景信息

　　【正確答案】：C

　　第4題：工作分析的流程步驟包括(　　)

　　A.調(diào)查與工作相關(guān)的背景信息

　　B.確定工作分析的目的

　　C.核對與應(yīng)用工作分析結(jié)果

　　D.判斷企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　【正確答案】：ABC

　　第5題：確定了有代表性的工作進(jìn)行分析后，下一步要做的工作是(　　)

　　A.收集與工作相關(guān)的背景信息

　　B.對工作者實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述

　　C.幫助員工描述出他們應(yīng)履行的職責(zé)

　　D.收集有關(guān)工作活動、職責(zé)、工作特征、環(huán)境和任職要求等方面的信息

　　【正確答案】：D

　　第6題：工作說明書編寫完后，人力資源部還要做的工作是(　　)

　　A.交由高層領(lǐng)導(dǎo)審核

　　B.裝訂保存

　　C.由各部門確認(rèn)其相應(yīng)的工作說明書

　　D.隨著組織機(jī)構(gòu)變化而隨時更新工作說明書

　　【正確答案】：ACD