第七章 旅客國內(nèi)運輸

　　一、單項選擇題

　　1.如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價應(yīng)( )。

　　A.按所占座位數(shù)收

　　B.在原票價基礎(chǔ)上加收50%

　　C. 在原票價基礎(chǔ)上加收20%

　　D.換一張成人票

　　【答案】A

　　2.旅客國內(nèi)票價是指客票第一乘機聯(lián)上旅客開始乘機之日適用的票價.客票售出后,如票價調(diào)整,票款( )。

　　A.隨之調(diào)整

　　B.不做變動

　　C.補足差額

　　D.多退少補

　　【答案】B

　　3. 某旅客原定乘CZ3102航班，起飛時間為1740，航程為北京至廣州。由于臨時改變計劃，旅客要求在同一天的1600以前抵達目的地。但此時沒有早些航班抵達廣州，應(yīng)旅客要求，該旅客乘0730起飛的CA1301航班，從北京至深圳，再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按( )處理。

　　A.自愿退票

　　B.非自愿退票

　　C.自愿簽轉(zhuǎn)

　　D.非自愿簽轉(zhuǎn)

　　【答案】A

　　4. BSP客票是( )

　　A.定期

　　B.不定期

　　C.中性

　　D.航空公司

　　【答案】C

　　二、多項選擇題

　　1.下列承運人中，可以在不需辦理簽轉(zhuǎn)的情況下，有權(quán)使用該客票進行運輸或?qū)⒖推睋Q開、簽轉(zhuǎn)給其他承運人的有( )。

　　A.除出票承運人以外的其他人

　　B.第一續(xù)程承運人

　　C.原出票承運人

　　D.互免簽轉(zhuǎn)的航空公司之間承運的另一方承運

　　【答案】BCD

　　2.由于承運人原因，按非自愿變更處理的情況有( )

　　A.因旅客行李原因取消旅客已訂妥座位的航班

　　B.取消的航班約定的經(jīng)停地點中含有旅客出發(fā)地點、目的地點或中途分程地點

　　C.未能在合理的時間內(nèi)按照班期時刻飛行

　　D.造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯失

　　E.更換了旅客的艙位等級

　　【答案】BCDE

　　三、案例分析題

　　旅客王某與其6歲女兒購買客票如下：

　　2011年2月1日 北京——沈陽 CZ6110 1020 1140 Y全票價600.00元

　　2011年4月1日 沈陽——北京 SC423 1340 1450 Y全票價600.00元

　　1、王某與其女兒應(yīng)付票價總計為( )元。

　　A.1200.00

　　B.1800.00

　　C.1320.00

　　D.2400.00

　　【答案】B

　　2、王某的女兒在沈陽返京前發(fā)燒，4月1日13：30，王某持醫(yī)生開具的不能乘機證明前來退票，這種情況屬于( )。

　　A.誤機

　　B.漏乘

　　C.旅客非自愿退票

　　D.旅客自愿退票

　　【答案】C

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