點擊查看：2019經(jīng)濟(jì)師《中級金融》練習(xí)題匯總

　　一、單選題

　　1、商業(yè)銀行平衡銀行流動性和營利性的重要工具是(　)。

　　A、貸款

　　B、現(xiàn)金資產(chǎn)

　　C、債券投資

　　D、存款

　　2、2001年7月，中國人民銀行發(fā)布了(　)，進(jìn)一步拓寬了中間業(yè)務(wù)的概念，并首次將中間業(yè)務(wù)作為銀行正常業(yè)務(wù)加以規(guī)范。

　　A、《商業(yè)銀行法》

　　B、《中央銀行法》

　　C、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》

　　D、《證券法》

　　3、下列業(yè)務(wù)中，不屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是(　)。

　　A、理財業(yè)務(wù)

　　B、咨詢顧問

　　C、存放同業(yè)

　　D、支付結(jié)算

　　4、現(xiàn)代商業(yè)銀行財務(wù)管理的核心是基于(　)的管理。

　　A、利潤最大化

　　B、效率最大化

　　C、價值

　　D、核心資本增值

　　5、(　)是指與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系，但需從商業(yè)銀行實現(xiàn)的利潤總額中扣除的支出。

　　A、稅費支出

　　B、補(bǔ)償性支出

　　C、營業(yè)外支出

　　D、其他支出

　　6、(　)，風(fēng)險可以劃分為外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。

　　A、按照風(fēng)險發(fā)生的范圍

　　B、按照風(fēng)險的來源

　　C、按照風(fēng)險發(fā)生的時間

　　D、按照風(fēng)險的性質(zhì)

　　7、深入理解導(dǎo)致風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)在因素，稱為(　)。

　　A、分析風(fēng)險

　　B、識別風(fēng)險

　　C、監(jiān)測風(fēng)險

　　D、控制風(fēng)險

　　8、(　)是指商業(yè)銀行通過各種監(jiān)控技術(shù)，動態(tài)捕捉風(fēng)險指標(biāo)的異常變動，判斷其是否已達(dá)到引起關(guān)注的水平和已超過閾值。

　　A、風(fēng)險識別

　　B、風(fēng)險計量

　　C、風(fēng)險監(jiān)測

　　D、風(fēng)險控制

　　9、下列風(fēng)險補(bǔ)償方法中，通過存款保險制度來減少銀行風(fēng)險的是(　)。

　　A、合同補(bǔ)償

　　B、法律補(bǔ)償

　　C、協(xié)商補(bǔ)償

　　D、保險補(bǔ)償

　　10、(　)是指內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門應(yīng)當(dāng)獨立于內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門，并有直接向董事會、監(jiān)事會和高級管理層報告的渠道。

　　A、全面性原則

　　B、審慎性原則

　　C、有效性原則

　　D、獨立性原則

　　11、商業(yè)銀行的市場營銷主要表現(xiàn)為服務(wù)營銷，其中心是(　)。

　　A、金融產(chǎn)品

　　B、營銷渠道

　　C、客戶

　　D、銀行盈利

　　12、商業(yè)銀行致力于與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系，屬于商業(yè)銀行市場營銷中的(　)。

　　A、關(guān)系營銷

　　B、用戶管理

　　C、傳統(tǒng)營銷

　　D、產(chǎn)品營銷

　　13、商業(yè)銀行經(jīng)營與管理三大原則的首要原則是(　)。

　　A、安全性原則

　　B、盈利性原則

　　C、流動性原則

　　D、效益性原則

　　14、商業(yè)銀行資產(chǎn)的流動性是指商業(yè)銀行資產(chǎn)能夠迅速變現(xiàn)的能力，其迅速變現(xiàn)的條件是資產(chǎn)(　)。

　　A、略有增值

　　B、不受損失

　　C、有損失

　　D、較大增值

　　15、銀行理財業(yè)務(wù)的核心是(　)。

　　A、資產(chǎn)管理

　　B、財務(wù)分析

　　C、財務(wù)規(guī)劃

　　D、投資顧問

　　16、私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)對象主要是(　)。

　　A、儲戶

　　B、普通個人理財客戶

　　C、所有銀行客戶

　　D、高凈值客戶

　　17、根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會2005年發(fā)布的《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》，下列指標(biāo)中，屬于衡量市場風(fēng)險的指標(biāo)是(　)。

　　A、核心負(fù)債比率

　　B、單一集團(tuán)客戶授信集中度

　　C、流動性缺口比率

　　D、累計外匯敞口頭寸比率

　　18、(　)用于衡量一定時期內(nèi)到期或需重新定價的資產(chǎn)與負(fù)債之間的差額。

　　A、利率敏感性缺口分析

　　B、流動性期限缺口分析

　　C、久期分析

　　D、情景模擬分析

　　19、商業(yè)銀行通過(　)測算全行在遇到小概率事件等極端不利情況下可能發(fā)生的損失。

　　A、流動性壓力測試

　　B、外匯敞口分析和敏感性分析

　　C、久期分析

　　D、缺口分析

　　20、賬面資本代表了商業(yè)銀行的(　)。

　　A、名義價值

　　B、總價值

　　C、全部凈價值

　　D、實際價值

　　二、多項選擇題

　　1、財務(wù)管理的原則是(　)。

　　A、科學(xué)

　　B、統(tǒng)一

　　C、審慎

　　D、公開

　　E、規(guī)范

　　2、商業(yè)銀行利潤總額的構(gòu)成包括營業(yè)利潤和(　)。

　　A、固定資產(chǎn)盤盈

　　B、證券交易差錯收入

　　C、投資收益

　　D、出納長款收入

　　E、營業(yè)外收支凈額

　　3、商業(yè)銀行的成本管理應(yīng)遵循的原則包括(　)。

　　A、成本最低化原則

　　B、全面成本管理原則

　　C、靈活變動管理原則

　　D、成本責(zé)任制原則

　　E、成本管理的科學(xué)化原則

　　4、與一般的工商企業(yè)相比，商業(yè)銀行的風(fēng)險特征具有顯著的差異性，突出表現(xiàn)為(　)。

　　A、商業(yè)銀行風(fēng)險具有一定的杠桿性

　　B、一旦出現(xiàn)危機(jī)容易傳遞給其他經(jīng)濟(jì)體，形成連鎖反應(yīng)，拖累整個經(jīng)濟(jì)

　　C、發(fā)生風(fēng)險后容易產(chǎn)生很大的負(fù)外部效應(yīng)

　　D、商業(yè)銀行與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不密切

　　E、商業(yè)銀行屬于低負(fù)債經(jīng)營，自有資本占總資產(chǎn)的比例很低

　　5、銀行常用的風(fēng)險補(bǔ)償方法有(　)。

　　A、合同補(bǔ)償

　　B、非法補(bǔ)償

　　C、保險補(bǔ)償

　　D、法律補(bǔ)償

　　E、以上都對

　　6、商業(yè)銀行常用的風(fēng)險管理策略有(　)。

　　A、風(fēng)險預(yù)防

　　B、風(fēng)險分散

　　C、風(fēng)險對沖

　　D、風(fēng)險抑制

　　E、風(fēng)險計量

　　7、改善和加強(qiáng)我國商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的主要條件是(　)。

　　A、建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制

　　B、建立完善的金融市場法規(guī)

　　C、建立嚴(yán)格的內(nèi)控機(jī)制

　　D、完善市場經(jīng)濟(jì)體制

　　E、建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)

　　8、電子銀行的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在(　)。

　　A、促進(jìn)商業(yè)銀行實現(xiàn)經(jīng)營模式變革與創(chuàng)新

　　B、有效降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率

　　C、受營業(yè)地點、營業(yè)時間的限制

　　D、促進(jìn)商業(yè)銀行提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　E、以上都對

　　9、按是否接受客戶委托和授權(quán)對客戶資金進(jìn)行投資和管理，理財業(yè)務(wù)可分為(　)。

　　A、理財業(yè)務(wù)

　　B、理財顧問服務(wù)

　　C、綜合理財服務(wù)

　　D、財富管理業(yè)務(wù)

　　E、私人銀行業(yè)務(wù)

　　10、根據(jù)2005年中國銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》的規(guī)定，風(fēng)險水平類指標(biāo)具體包括(　)。

　　A、流動性風(fēng)險指標(biāo)

　　B、信用風(fēng)險指標(biāo)

　　C、市場風(fēng)險指標(biāo)

　　D、操作風(fēng)險指標(biāo)

　　E、聲譽(yù)風(fēng)險指標(biāo)

　　11、我國銀監(jiān)會創(chuàng)立的“腕骨”(CARPALs)監(jiān)管指標(biāo)體系，包括以下指標(biāo)(　)。

　　A、資本充足性

　　B、貸款質(zhì)量

　　C、大額風(fēng)險集中度

　　D、附屬機(jī)構(gòu)

　　E、存款準(zhǔn)備金

　　12、目前，國際銀行業(yè)較為通行的資產(chǎn)負(fù)債管理方法中，屬于基礎(chǔ)管理方法的是(　)。

　　A、缺口分析

　　B、久期分析

　　C、外匯敞口與敏感性分析

　　D、情景模擬

　　E、流動性壓力測試

　　13、現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理中，有三種意義上的資本，即(　)。

　　A、賬面資本

　　B、監(jiān)管資本

　　C、經(jīng)濟(jì)資本

　　D、實際資本

　　E、虛擬資本

　　14、商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理主要包括的內(nèi)容是(　)。

　　A、經(jīng)濟(jì)資本的計量

　　B、經(jīng)濟(jì)資本的分配

　　C、經(jīng)濟(jì)資本的評價

　　D、經(jīng)濟(jì)資本的調(diào)查

　　E、經(jīng)濟(jì)資本的檢測

　　15、商業(yè)銀行的負(fù)債主要包括(　)。

　　A、存款

　　B、借款

　　C、資產(chǎn)

　　D、所有者權(quán)益

　　E、利潤

　　16、影響存款經(jīng)營的因素包括(　)。

　　A、支付機(jī)制的創(chuàng)新

　　B、存款創(chuàng)造的調(diào)控

　　C、貸款客戶的選擇

　　D、政府的監(jiān)管措施

　　E、經(jīng)營理念的變化

　　17、中央銀行用來調(diào)節(jié)商業(yè)銀行創(chuàng)造派生存款的主要政策工具有(　)。

　　A、公開市場操作

　　B、中間業(yè)務(wù)

　　C、調(diào)整存款準(zhǔn)備金率

　　D、對企業(yè)貸款

　　E、現(xiàn)金管理

　　18、商業(yè)銀行人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容有(　)。

　　A、人力資源規(guī)劃

　　B、員工的考核與任用

　　C、人力資源的激勵制度

　　D、員工績效評價

　　E、風(fēng)險管理

　　19、商業(yè)銀行經(jīng)營活動的內(nèi)容主要包括(　)。

　　A、風(fēng)險管理活動

　　B、財務(wù)管理活動

　　C、對中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的組織與營銷

　　D、對負(fù)債業(yè)務(wù)的組織和營銷

　　E、對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的組織和營銷

　　20、銀行研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新理財產(chǎn)品的流程包括(　)。

　　A、確定產(chǎn)品方案

　　B、形成產(chǎn)品方案

　　C、論證產(chǎn)品方案

　　D、履行內(nèi)部審批程序

　　E、辦理申購、贖回

　　一、單項選擇題

　　1、 C

　　解析：本題考查債券投資管理。與貸款相比，債券的流動性要強(qiáng)得多;與現(xiàn)金資產(chǎn)相比，債券的盈利性要高得多，因此債券投資是商業(yè)銀行平衡銀行流動性和營利性的重要工具。

　　2、 C

　　解析：本題考查我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營理念變化。2001年7月，中國人民銀行發(fā)布了《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》進(jìn)一步拓寬了中間業(yè)務(wù)的概念，并首次將中間業(yè)務(wù)作為銀行正常業(yè)務(wù)加以規(guī)范。

　　3、 C

　　解析：本題考查商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營。中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)，包括收取服務(wù)費或代客買賣差價的理財業(yè)務(wù)、咨詢顧問、基金和債券的代理買賣、代客買賣資金產(chǎn)品、代理收費、托管、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)。所以，不屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是選項C存放同業(yè)。

　　4、 C

　　解析：本題考查商業(yè)銀行財務(wù)管理的相關(guān)知識。商業(yè)銀行財務(wù)管理的核心是基于價值的管理。

　　5、 C

　　解析：本題考查營業(yè)外支出的概念。營業(yè)外支出是指與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動沒有直接關(guān)系，但需從商業(yè)銀行實現(xiàn)的利潤總額中扣除的支出。

　　6、 B

　　解析：本題考查風(fēng)險的分類。按照風(fēng)險的來源，風(fēng)險可以劃分為外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。

　　7、 A

　　解析：本題考查商業(yè)銀行風(fēng)險管理的基本流程。分析風(fēng)險深入理解導(dǎo)致風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)在因素。

　　8、 C

　　解析：本題考查風(fēng)險監(jiān)測的概念。風(fēng)險監(jiān)測是指商業(yè)銀行通過各種監(jiān)控技術(shù)，動態(tài)捕捉風(fēng)險指標(biāo)的異常變動，判斷其是否已達(dá)到引起關(guān)注的水平和已超過閾值。

　　9、 D

　　解析：本題考查風(fēng)險補(bǔ)償?shù)姆椒ā１ｋU補(bǔ)償是通過存款保險制度來減少銀行風(fēng)險。

　　10、 D

　　解析：本題考查獨立性原則的概念。獨立性原則是指內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門應(yīng)當(dāng)獨立于內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門，并有直接向董事會、監(jiān)事會和高級管理層報告的渠道。

　　11、 C

　　解析：本題考查商業(yè)銀行市場營銷的含義。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特殊性導(dǎo)致與一般工商企業(yè)的市場營銷相比，它的市場營銷更多地表現(xiàn)為服務(wù)營銷。因此其中心是客戶。

　　12、 A

　　解析：本題考查考生對關(guān)系營銷的理解。關(guān)系營銷把客戶看做是有著多重利益關(guān)系、多重需求，存在潛在價值的人。針對顧客目前與未來的需要，做持續(xù)性的交流，讓顧客永遠(yuǎn)成為銀行的客戶、朋友與合作伙伴。

　　13、 A

　　解析：本題考查商業(yè)銀行經(jīng)營管理原則。安全性原則被視為商業(yè)銀行經(jīng)營管理三大原則之首。

　　14、 B

　　解析：本題考查商業(yè)銀行資產(chǎn)流動性的相關(guān)概念。資產(chǎn)的流動性是指銀行資產(chǎn)在不受損失的條件下能夠迅速變現(xiàn)的能力。

　　15、 A

　　解析：本題考查銀行理財業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。資產(chǎn)管理活動是銀行理財業(yè)務(wù)的核心，銀行理財產(chǎn)品是資產(chǎn)管理的載體。

　　16、 D

　　解析：本題考查私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)對象。綜合理財服務(wù)可進(jìn)一步分為理財計劃和私人銀行業(yè)務(wù)。其中，理財計劃是針對特定目標(biāo)客戶群體進(jìn)行的理財服務(wù)，而私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)對象主要是高凈值客戶。

　　17、 D

　　解析：本題考查我國商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理。市場風(fēng)險類指標(biāo)衡量商業(yè)銀行因匯率和利率變化而面臨的風(fēng)險，包括累計外匯敞口頭寸比率和市場敏感性比率。

　　18、 A

　　解析：本題考查利率敏感性缺口的概念。缺口分析主要用于利率敏感性缺口和流動性期限缺口分析。前者衡量一定時期內(nèi)到期或需重新定價的資產(chǎn)與負(fù)債之間的差額。后者用于定期計算和監(jiān)測同期限內(nèi)到期的資產(chǎn)與負(fù)債差額。

　　19、 A

　　解析：本題考查資產(chǎn)負(fù)債管理的方法和工具。流動性壓力測試是一種以定量分析為主的流動性風(fēng)險分析方法，商業(yè)銀行通過流動性壓力測試測算全行在遇到小概率事件等極端不利情況下可能發(fā)生的損失，從而對銀行流動性管理體系的脆弱性做出評估和判斷，進(jìn)而采取必要措施。

　　20、 C

　　解析：本題考查對賬面資本的認(rèn)識。賬面資本是指商業(yè)銀行持股人的永久性資本投入，即出資人在商業(yè)銀行資產(chǎn)中享有的經(jīng)濟(jì)利益，代表了商業(yè)銀行的全部凈價值。

　　二、多項選擇題

　　1、 ABCE

　　解析：本題考查財務(wù)管理的原則。財務(wù)管理必須堅持科學(xué)、統(tǒng)一、審慎、規(guī)范的原則。

　　2、 CE

　　解析：本題考查商業(yè)銀行利潤總額的構(gòu)成。商業(yè)銀行利潤總額由以下三部分構(gòu)成：營業(yè)利潤、投資收益和營業(yè)外收支凈額。

　　3、 ABDE

　　解析：本題考查商業(yè)銀行成本管理的基本原則。在成本管理中要遵守以下基本原則：①成本最低化原則;②全面成本管理原則;③成本責(zé)任制原則;④成本管理的科學(xué)化原則。

　　4、 ABC

　　解析：本題考查商業(yè)銀行的風(fēng)險特征。與一般的工商企業(yè)相比，商業(yè)銀行的風(fēng)險特征具有顯著的差異性，突出表現(xiàn)為：商業(yè)銀行屬于高負(fù)債經(jīng)營，自有資本占總資產(chǎn)的比例很低，因此，其風(fēng)險具有一定的杠桿性;商業(yè)銀行的經(jīng)營對象是貨幣，具有信用創(chuàng)造功能，而且與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系非常密切，一旦出現(xiàn)危機(jī)，容易傳遞給其他經(jīng)濟(jì)體，形成連鎖反應(yīng)，從而拖累整個經(jīng)濟(jì);商業(yè)銀行在國家經(jīng)濟(jì)和金融體系中具有中樞地位，其發(fā)生風(fēng)險后容易產(chǎn)生很大的負(fù)外部效應(yīng)。

　　5、 ACD

　　解析：本題考查銀行常用的風(fēng)險補(bǔ)償方法。銀行常用的風(fēng)險補(bǔ)償方法有：合同補(bǔ)償、保險補(bǔ)償和法律補(bǔ)償。

　　6、 ABCD

　　解析：本題考查商業(yè)銀行常用的風(fēng)險管理策略。商業(yè)銀行常用的風(fēng)險管理策略有：風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險對沖、風(fēng)險抑制和風(fēng)險補(bǔ)償。

　　7、 ACE

　　解析：本題考查改善我國商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的條件。改善我國商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的條件是：①建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu);②建立嚴(yán)密的內(nèi)控機(jī)制;③建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制。

　　8、 ABD

　　解析：本題考查電子銀行的優(yōu)勢。電子銀行的優(yōu)勢表現(xiàn)為：①促進(jìn)商業(yè)銀行實現(xiàn)經(jīng)營模式變革與創(chuàng)新;②有效降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率;③促進(jìn)商業(yè)銀行提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　9、 BC

　　解析：本題考查理財業(yè)務(wù)的分類。按是否接受客戶委托和授權(quán)對客戶資金進(jìn)行投資和管理，理財業(yè)務(wù)可分為理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù)。

　　10、 ABCD

　　解析：本題考查風(fēng)險水平類指標(biāo)包括的具體指標(biāo)。根據(jù)《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》，風(fēng)險水平類指標(biāo)具體包括：流動性風(fēng)險指標(biāo);信用風(fēng)險指標(biāo);市場風(fēng)險指標(biāo);操作風(fēng)險指標(biāo)。

　　11、 ABCD

　　解析：本題考查我國資產(chǎn)負(fù)債管理的指標(biāo)體系。我國銀監(jiān)會2010年初創(chuàng)立了“腕骨”(CARPALs)監(jiān)管指標(biāo)體系，該體系由資本充足性、貸款質(zhì)量、大額風(fēng)險集中度、撥備狀況、附屬機(jī)構(gòu)、流動性、案件防控七大類十三項指標(biāo)構(gòu)成。

　　12、 ABC

　　解析：本題考查資產(chǎn)負(fù)債管理的方法。其中，缺口分析、久期分析、外匯敞口與敏感性分析為基礎(chǔ)管理方法;情景模擬和流動性壓力測試屬于前瞻性動態(tài)管理方法。

　　13、 ABC

　　解析：本題考查銀行資本的含義與類型�，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理中，有三種意義上的資本，即賬面資本、監(jiān)管資本、經(jīng)濟(jì)資本。

　　14、 ABC

　　解析：本題考查商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)資本管理主要包括的內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)資本管理的主要內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資本的計量;②經(jīng)濟(jì)資本的分配;③經(jīng)濟(jì)資本的評價。

　　15、 AB

　　解析：本題考查商業(yè)銀行負(fù)債的概念。商業(yè)銀行的負(fù)債主要包括存款和借款。

　　16、 ABD

　　解析：本題考查存款經(jīng)營的影響因素。存款經(jīng)營的影響因素：①支付機(jī)制的創(chuàng)新、②存款創(chuàng)造的調(diào)控、③政府的監(jiān)管措施。

　　17、 AC

　　解析：本題考查存款創(chuàng)造的調(diào)控。中央銀行用來調(diào)節(jié)商業(yè)銀行創(chuàng)造派生存款的主要政策工具對于商業(yè)銀行獲得存款資金的影響很大。例如，中央銀行用公開市場操作，買進(jìn)或賣出政府債券，就會使商業(yè)銀行的存款增加或減少;中央銀行調(diào)整存款準(zhǔn)備金率，也會使銀行的放貸能力擴(kuò)大或縮小。

　　18、 ABCD

　　解析：本題考查商業(yè)銀行人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容。商業(yè)銀行人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容是：①人力資源規(guī)劃;②員工的考核和任用;③人力資源的激勵制度;④員工績效評價;⑤人力資源的心理及智力開發(fā);⑥人力資源的環(huán)境開發(fā)。

　　19、 CDE

　　解析：本題考查商業(yè)銀行經(jīng)營的內(nèi)容。商業(yè)銀行經(jīng)營的內(nèi)容主要有：對負(fù)債業(yè)務(wù)的組織和營銷、對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的組織和營銷、對中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的組織和營銷。

　　20、 ABCD

　　解析：本題考查銀行研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新理財產(chǎn)品的流程。銀行研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新理財產(chǎn)品的流程包括：根據(jù)客戶需求，形成產(chǎn)品方案;論證產(chǎn)品方案，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、投資策略、操作流程、風(fēng)險控制措施、會計核算、信息技術(shù)系統(tǒng)支持等;履行內(nèi)部審批程序，確定產(chǎn)品方案。

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