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案例分析題(每題2分。由單選或多選組成,錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)
從1997年夏天開始,“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的冰淇淋在某市占有較大的市場份額!氨睒O霜”是中外合資推出的產(chǎn)品,其生產(chǎn)商為了迎合年輕人求新求異的心理,推出了“情侶套裝”、“白領(lǐng)麗人”等產(chǎn)品;針對不同口味的人群,推出了巧克力、香草、奶油等多種口味。此外,還專為兒童推出了“乖寶貝”小型冰淇淋。這些產(chǎn)品包裝色彩鮮艷,極具誘惑力!皦粞眲t以其強(qiáng)勁的品牌影響力,在中國市場迅速發(fā)展。兩大品牌各有價(jià)格從1元到7、8元不等的數(shù)種產(chǎn)品,廣告在廣播、電視、報(bào)紙上頻頻亮相。在此強(qiáng)攻之下,許多國有品牌被一點(diǎn)點(diǎn)從消費(fèi)者視線中擠出。
在如此激烈的冰淇淋市場競爭中,國有品牌“冰山”牌一枝獨(dú)秀。該品牌的生產(chǎn)商研究發(fā)現(xiàn),上述兩外國品牌的生產(chǎn)商的營銷手段雖然層出不窮,但其定價(jià)與普通消費(fèi)者的收入水平有相當(dāng)距離:兩種品牌的產(chǎn)品普遍定價(jià)較高;2元以下的產(chǎn)品很少;2元以上的產(chǎn)品人們問多買的少;6-8元的產(chǎn)品更少有人問津。該生產(chǎn)商看準(zhǔn)這一點(diǎn),果斷出擊,以“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”贏得了許多消費(fèi)者的青睞。由于該生產(chǎn)商地處西北,能源價(jià)格、工資立不都很低,而鐵路運(yùn)費(fèi)又相對較低,低廉的成本支持了低價(jià)策略;另外,其產(chǎn)地臨近草原牧場,牛奶供應(yīng)及時(shí)充足,保證了奶香味足,品質(zhì)優(yōu)良。通過對市場和自身的準(zhǔn)確把握,“冰山”終于成為市場上的另上“亮點(diǎn)”。
1. “冰山”面對“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的挑戰(zhàn),采用的定位策略是()
A.回避定位
B.對峙定位
C.重新定位
D.商品定位
【正確答案】:A
2.從本案例的描述中可以判斷,“北極霜”品牌采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略屬于()
A.無差異性營銷戰(zhàn)略
B.差異性營銷戰(zhàn)略
C.集中性營銷戰(zhàn)略
D.綜合性營銷戰(zhàn)略
【正確答案】:B
3.“北極霜”對冰淇淋市場進(jìn)行細(xì)分時(shí),采用的是()。
A.人口細(xì)分
B.地理細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
【正確答案】:ACD
(二)遼海商貿(mào)公司準(zhǔn)備設(shè)資開設(shè)一家新的連鎖商店,擬從店址選擇、需求大小、顧客流量、交通運(yùn)輸條件、投資額等方面進(jìn)行市場調(diào)查。對市場需求和顧客流量采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料。
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是否科學(xué)完善,將直接影響調(diào)查資料的真實(shí)性、實(shí)用性,在很大程度上決定了整個(gè)市場調(diào)查的成敗。所以,遼海商貿(mào)公司必須在市場調(diào)查之前,對問卷精心設(shè)計(jì),反復(fù)推敲,以獲得最佳的調(diào)查效果。
4.該公司在采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料時(shí),最宜采用的問卷發(fā)放方式是()。
A.通過當(dāng)?shù)匦麄髅浇榘l(fā)放
B.通過訪問發(fā)放
C.通過座談會發(fā)放
D.通過電話發(fā)放
【正確答案】:A
5. 為了實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的,提高調(diào)查效果,在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí),必須遵循的基本原則有()。
A.目的性原則
B.可接受性原則
C.匹配性原則
D.非匹配性原則
【正確答案】:ABC
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選答案中,有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選。本題不得分;少選,所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
1.運(yùn)力選擇不當(dāng)是指( )等情況。
A .棄水走陸
B .鐵路短途運(yùn)輸
C .托運(yùn)萬式不當(dāng)
D. 隱蔽運(yùn)輸
E. 過遠(yuǎn)運(yùn)輸
【正確答案】:ACDE
2.“整箱交/拆箱收” , PCL / LCL交接方式下,集裝箱的具體交接地點(diǎn)有( )等情況。
A . “門到站”
B . 場到站”
C . “站到門”
D . ‘站到場”
E . “場至門”
【正確答案】:AD
3.入員推銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為( )。
A .對推銷人員的要求不高
B 有利于在買賣雙方之間建立友誼和長期合作關(guān)系
C .推銷人員與顧客面對面交流,具有較大的靈活性
D .針對性強(qiáng),無效勞動較少
E .有利于企業(yè)了解市場,提高決策水平
【正確答案】: ABCE
4.企業(yè)制定的銷售促進(jìn)方案在選擇激勵(lì)對象時(shí),應(yīng)該( )。
A .盡量讓所有人參加
B. 盡量鼓勵(lì)企業(yè)忠誠顧客參加
C .盡量控制那些不可能成為長期顧客的人參與
D .限制面不能太寬
E .限制面不能太窄
【正確答案】:BDE
5.處于投入期,采用高價(jià)策略的商品應(yīng)具備的條件是( )。
A .商品不易被仿制
B .需求價(jià)格彈性小
C .有大批量生產(chǎn)的需要
D .近期內(nèi)無類似代用品
E .短期內(nèi)難以滿足市場需求
【正確答案】:ACDE
6.采用調(diào)低價(jià)格策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A .增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力
B .擴(kuò)大市場份額
C .增加利潤量
D .容易擺脫困境
E .提高市場占有率
【正確答案】:ADE
7.倉儲合同的主要特征有( )。
A .倉儲合同為要式合同
B .倉儲合同以儲存動產(chǎn)為對象
C .倉儲合同為格式合同
D .倉儲合同是雙務(wù)有償合同
E .倉儲合同是諾成合同
【正確答案】:BCE
8.采用成本與可變現(xiàn)凈值孰低法對商品進(jìn)行期末計(jì)價(jià)
時(shí),期末庫存商品的價(jià)值通?梢圆捎靡韵( )方法確定。
A .單項(xiàng)比較法
B .分類比較法
C.加權(quán)平均法
D 移動平均法
E .總額比較法
【正確答案】: ABC
9.合同訂立時(shí),應(yīng)遵循的原則有( )。
A .平等自愿原則
B .公平、誠實(shí)信用原則
C .合法原則
D .全面履行原則
E .經(jīng)濟(jì)合理原則
【正確答案】:ABC
10.下列稅金應(yīng)當(dāng)計(jì)人管理費(fèi)用的有( )。
A .房產(chǎn)稅
B .車船稅
C .資源稅
D .土地使用稅
E .城市維護(hù)建設(shè)稅
【正確答案】:CE
三、案例分析題(每題2分。由單選或多選組成,錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)一對年青的新婚夫婦,婚前同各自父母一起居住,結(jié)婚后需要購買一些成家立業(yè)的必需商品。如住房、彩電、冰箱、家具等。由于這對新婚夫婦參加工作的時(shí)差是較短,積蓄不多,雙方父母給予了一定的支援。最終這對新婚夫婦有了他們自己的家。
1. 這對新婚夫婦在購買一些成家立業(yè)的商品時(shí),受到很多因素的影響,其中,個(gè)人因素有()等。
A.動機(jī)
B.職業(yè)
C.知覺
D.年齡
【正確答案】:BD
2.這對新婚夫婦在各自父母的支援下,購買了某小區(qū)的一套二室二廳的住房。這種購買行為屬于()購買行為。
A.習(xí)慣性
B.尋求多樣化
C.化解不協(xié)調(diào)
D.復(fù)雜
【正確答案】:C
(二)某著名的國際商業(yè)零售企業(yè)對于送貨頻率高、要求送貨準(zhǔn)時(shí)的商品,采用準(zhǔn)時(shí)采購方式;對供應(yīng)商眾多、價(jià)格彈性大的商品則采用招標(biāo)采購方式。由于采取了更有針地性的采購方式,更好地滿足了適用、及時(shí)、齊備、經(jīng)濟(jì)的采購要求。
3.該企業(yè)實(shí)施招標(biāo)采購應(yīng)具備()等條件。
A.有社會認(rèn)同的技術(shù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
B.已形成有效的監(jiān)督機(jī)制
C.有足夠充分的協(xié)商時(shí)間
D.有足夠公開的環(huán)境和媒體傳播
【正確答案】:ABD
4.該企業(yè)所實(shí)施的準(zhǔn)時(shí)采購是基于()環(huán)境下的采購方式。
A.分散管理
B.民主管理
C.供應(yīng)鏈管理
D.現(xiàn)貨交易管理
【正確答案】:C
(三)ST公司生產(chǎn)工程機(jī)械。該公司的標(biāo)準(zhǔn)件庫房占地4000平方米,是一座自動化立體倉庫,這樣的條件在全國同行業(yè)中為數(shù)不多。
5. 與普通倉庫相比,自動化立體倉庫具有()的優(yōu)點(diǎn)。
A.結(jié)構(gòu)簡單
B.專用性強(qiáng)
C.空間利用率高
D.配送功能健全
【正確答案】:C
6. 該庫的溫濕度控制也實(shí)現(xiàn)了自動化。可自動控制的冷卻除濕裝置主要由()等構(gòu)成。
A.冷凝器
B.吸濕器
C.壓縮機(jī)
D.膨脹閥
【正確答案】:ACD
7. 由于該庫的數(shù)據(jù)輸入工作基本由人工完成,差錯(cuò)率一直較高,無法保證“先進(jìn)先出”。在不進(jìn)行其它技術(shù)改造的前提下,為了降低差錯(cuò)并,應(yīng)在出庫階段通過()復(fù)核方式進(jìn)行控制。
A.專職
B.環(huán)環(huán)
C.交叉
D.優(yōu)先
【正確答案】:ABC
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