16、勞動爭議處理的原則是( )

　　A:及時處理

　　B:著重裁決，及時處理

　　C:進行書面審查

　　D:當事人在適用法律上一律平等

　　E:合法的原則

　　本題分數(shù)(2)

　　本題正確答案為:A,D,E

　　本題解析:考察勞動爭議處理的原則

　　17、決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴重程度的因素有( )

　　A:對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快慢

　　B:經(jīng)濟周期與經(jīng)濟波動

　　C:地理狀況的差異

　　D:技術(shù)替代的靈活性大小

　　E:制訂各種培訓計劃

　　本題分數(shù)(2)

　　本題正確答案為:A,C,D

　　本題解析:失業(yè)的類型，及影響因素，見教材P163-164。

　　18、采用具名團體技術(shù)進行決策的優(yōu)點主要有( )。

　　A:成員的機會均等

　　B:決策時間有嚴格的控制

　　C:決策程序靈活多變

　　D:成員決策可以從別人那兒獲得靈感

　　E:成員可以感受到凝聚力

　　本題分數(shù)(2)

　　本題正確答案為:A,B

　　本題解析:具名團體方法的優(yōu)點在于所有成員參與機會均等,討論不受任何一個成員的左右,決策的時間得到嚴密地控制。

　　19、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的論述不正確的是( )。

　　A:實施正式的定期的工作滿意度調(diào)查的組織不必要經(jīng)常性地監(jiān)控員工的工作滿意度

　　B:滿意度調(diào)查可以幫助管理者改進已有的變革方案，并更好地計劃和監(jiān)控新的方案

　　C:定期的正式的工作滿意度調(diào)查時監(jiān)控員工滿意度的唯一渠道

　　D:滿意度調(diào)查只適用于普通員工，而不適用于管理人員

　　E:在進行正式的工作滿意度調(diào)查之前，管理者可以通過日常接觸和審閱現(xiàn)存的資料了解員工目前的感受

　　本題分數(shù)(2)

　　本題正確答案為:A,C,D

　　本題解析:工作滿意度調(diào)查是通過一定的手段與方法調(diào)查員工(包括經(jīng)理層)對工作和工作環(huán)境的感受。工作滿意度調(diào)查的意義之一：計劃和監(jiān)控新的方案。同時考察現(xiàn)存的工作滿意度信息的運用

　　20、下面屬于正式團體的是：( )

　　A:指揮團體

　　B:任務團體

　　C:團隊

　　D:聯(lián)誼團體

　　E:興趣團體

　　本題分數(shù)(2)

　　本題正確答案為:A,B,C

　　本題解析:聯(lián)誼團體興趣團體屬于非正式團體

　　多選題(共20題)

　　1、佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分( )之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。

　　A、本我

　　B 超我

　　C 人格

　　D 意識

　　E、他人

　　B、答案：AB

　　解析：佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分本我和超我之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。

　　2、關(guān)于能力，正確的陳述是( )。

　　A、能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

　　B、能力是概括化的行為模式

　　C、能力是概括化的心理特征

　　D、能力發(fā)展到一定程度時會定型

　　E、能力可以不斷積累

　　答案：CD

　　解析：能力是概括化的心理特征;能力發(fā)展到一定程度時會定型。

　　3、中國人的價值觀取向( )

　　A、以“己”為中心的價值觀

　　B、 以社會關(guān)系情境為中心的價值觀

　　C、法規(guī)與宗教

　　D、差序格局

　　E、追求富貴

　　答案：ABD

　　4、 采用具名團體技術(shù)進行決策的優(yōu)點主要有()

　　A、成員的機會均等

　　B、決策時間有嚴格的控制

　　C、決策程序靈活多變

　　D、成員決策可以從別人那兒獲得靈感

　　E、成員可以感受到凝聚力

　　答案：AB

　　解析：前面兩個選項是具名技術(shù)的優(yōu)點。

　　5、以下員工對工作表達不滿的方式，具有破壞性的是( )：

　　A、辭職

　　B、提建議

　　C、忽視

　　D、忠誠

　　E、偷竊

　　答案：AC

　　解析：這兩種方式都是具有破壞性的，一種是積極的，一種是消極的。

　　6、關(guān)于工作滿意度，正確的陳述是( )。

　　A、工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個群體的滿意度

　　B、因為工作滿意度是一種情感或情緒體驗，所以可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消在另一個維度上的低滿意度

　　C、工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，也可被看作是員工對工作的各個重要方面的態(tài)度

　　D、工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性，但也是不斷變化的

　　E、工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

　　答案：ACDE

　　7、人力資源與其他資源相比，有其獨特、鮮明的特征，以下屬于這種特征的是( )：

　　A、有限性

　　B、雙重性

　　C、能動性

　　D、持續(xù)性

　　E、可變性

　　答案：BCDE

　　解析：人力資源與其他資源相比，有其獨特、鮮明的特征是雙重性、能動性、持續(xù)性、可變性和社會性。

　　8、人力資源的能動性主要表現(xiàn)在( )。

　　A、人力資源的保持與維持需要消耗一定的物質(zhì)資源

　　B、人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

　　C、人力資源在活動過程中可以被激勵

　　D、人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系

　　E、人在生產(chǎn)活動中處于主體地位

　　答案：CDE

　　9、工作分析的成果包括( )

　　A、工作評價

　　B、工作規(guī)范

　　C、職位說明書

　　D、工作描述

　　E、技術(shù)標準

　　答案：BCD

　　10、為了確保招聘工作的效率、公正性、科學性 , 招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術(shù)方法有 ( )o

　　A、 掌握獲取和比較人力資源信息的方法

　　B、 掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術(shù)標準

　　C、 了解符合錄用的人力資源的主要來源， 以及通過何種方式可有效而低成本地接觸這些來源

　　D、 熟悉招聘中的各種人事測量手段及其技術(shù)特點和要求

　　E、掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術(shù)。

　　答案：ABCD

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