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　　單選題:

　　1、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()

　　A.工作滿意度　　B.工作投入度　　C.組織忠誠度　　D.以上都不是　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b　　解析：工作投入的概念

　　2、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是();

　　A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平　　B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

　　C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道　　D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。

　　3、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是()

　　A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　B.該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的

　　C.該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的

　　D.該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時(shí)不要遺漏重要的因素，則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　4、下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是()

　　A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到　　B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

　　C.對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為　　D.員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　5、為了使組織和社會(huì)獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是()：

　　A.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性　　B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性　　C.生產(chǎn)性和消費(fèi)性持平　　D.大小關(guān)系時(shí)有交替　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費(fèi)性。

　　6、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時(shí)期順序依次為()。

　　A.管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段　　B.科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　C.雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段　　D.行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　7、下列哪一觀點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()

　　A.將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價(jià)值,是能夠增殖的資本

　　B.建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過程　　C.管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

　　D.將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合 　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：泰勒科學(xué)管理的四項(xiàng)原則:建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　8、小型企業(yè)人力資源管理部門的特點(diǎn)之一是()。

　　A.往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門　　B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務(wù)　　C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手　　D.人力資源工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的危害相對較小

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　9、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的特點(diǎn)的是()：

　　A.與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化　　B.往往設(shè)置眾多下屬部門，各部門都會(huì)有一些人力資源管理專家或多面手負(fù)責(zé)　　C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工　　D.會(huì)出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　10、工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關(guān)信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是()

　　A.典型事件法　　B.觀察法　　C.訪談法　　D.工作實(shí)踐法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適用的文字資料,進(jìn)行歸納和總結(jié)。

　　11、(　　)與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.問卷法　　B.觀察法　　C.文獻(xiàn)分析法　　D.工作實(shí)踐法　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　12、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項(xiàng)工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是(　　)。

　　A.工作分析　　B.工作說明　　C.工作設(shè)計(jì)　　D.流程再造　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：工作分析的含義

　　13、(　　)是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

　　A.方法研究　　B.時(shí)間研究　　C.作業(yè)研究　　D.工作研究　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b　　解析：實(shí)踐研究的含義

　　14、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素　　B.生理因素　　C.心理因素　　D.精神狀態(tài)因素　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a　　解析：可能引發(fā)疲

　　15、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素　　B.生理因素　　C.心理因素　　D.精神狀態(tài)因素　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時(shí)間等等。

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