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2016年經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力資源》預(yù)測習(xí)題(11)

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  ◆1.如果對考試不及格進(jìn)行歸因,屬于內(nèi)部可控因素的是(  )。

  A.智商不高

  B.努力不夠

  C.題目太難

  D.運(yùn)氣不好

  ◆2.根據(jù)“大五”人格理論,(  )高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。

  A.外向性

  B.和悅性

  C.公正性

  D.情緒性

  ◆3.下列關(guān)于偏見的陳述,錯誤的是(  )。

  A.偏見對他人的評價(jià)是建立在其所屬的團(tuán)體之上的,而不是認(rèn)識上的

  B.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù),形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響

  C.偏見與態(tài)度無關(guān),偏見不同于態(tài)度

  D.偏見的行為成分體現(xiàn)在歧視上

  ◆4.下列關(guān)于說服信息影響說服效果的說法,正確的是(  )。

  A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

  B.一開始就同意說服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說服效果好

  C.在說服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽覺信息的效果最好

  D.說服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大

  ◆5.由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫作(  )。

  A.群眾

  B.組織

  C.團(tuán)體

  D.觀眾群

  ◆6.在他人的直接請求下,按照他入的要求行動的傾向稱為(  )。

  A.順從

  B.服從

  C.從眾

  D.沖突

  ◆7.采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行團(tuán)體決策的基礎(chǔ)之一是需堅(jiān)持(  )的原則。

  A.各抒己見

  B.民主集中

  C.發(fā)揮想象力

  D.遲延評判

  ◆8.下列關(guān)于團(tuán)體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法,正確的是(  )。

  A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面的討論來做決策

  B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候,團(tuán)體成員不需要匿名

  C.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以克服人際沖突

  D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

  ◆9.作為互作態(tài)度指標(biāo),工作滿意度體現(xiàn)了(  )的關(guān)系。

  A.個(gè)體與組織

  B.個(gè)體與工作

  C.工作與組織

  D.個(gè)體與生活

  ◆10.關(guān)于工作滿意度與生活滿意度關(guān)系的說法,正確的是(  )。

  A.生活滿意度是工作滿意度的一個(gè)組成部分

  B.工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分

  C.兩者之間沒有關(guān)系

  D.兩者都屬于工作態(tài)度指標(biāo)

  ◆11.影響情感承諾的主要因素不包括(  )。

  A.管理層對新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

  B.受教育程度

  C.工作的挑戰(zhàn)性

  D.同事問的親密性

  ◆12.一般情況下,對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是(  )。

  A.情感承諾

  B.繼續(xù)承諾

  C.規(guī)范承諾

  D.經(jīng)濟(jì)承諾

  ◆13.關(guān)于組織公民行為的說法,正確的是(  )。

  A.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的

  B.組織公民行為是員工職責(zé)范圍之外的

  C.組織公民行為能得到組織給予的薪酬回報(bào)

  D.組織公民行為屬于消極的工作行為

  ◆14。關(guān)于人力資源的說法,錯誤的是(  )。

  A人的技能如果得不到及時(shí)使用和發(fā)揮,人的積極性將消退

  B.成長發(fā)育期的個(gè)體稱為現(xiàn)實(shí)的人力資源

  C.人力資源如果長期不用,一般會荒廢或退化

  D.當(dāng)人的體力和腦力衰退,不再適合勞動時(shí),不能稱為人力資源

  ◆15.在人力資源管理活動中,屬于員工關(guān)系管理范疇的是(  )。

  A.預(yù)測人力資源的需求與供給

  B.確定薪酬的結(jié)構(gòu)與水平

  C.提高員工的職業(yè)勝任力

  D.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

  ◆16.新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)形式是(  )。

  A.直線職能的設(shè)置

  B.人力資源部門與其他部門合并辦公

  C.人力資源管理服務(wù)外包

  D.專家中心的設(shè)置

  ◆17.人力資源管理共享服務(wù)中心的工作特點(diǎn)是(  )。

  A.不對企業(yè)外部客戶提供人力資源管理服務(wù)

  B.將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來處理

  C.將人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的服務(wù)供應(yīng)者去完成

  D.接受服務(wù)的本企業(yè)各部門無需支付服務(wù)費(fèi)

  ◆18.關(guān)于工作相關(guān)概念的說法,錯誤的是(  )。

  A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

  B.工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成

  C.職責(zé)是個(gè)體從事工作活動的基本單元,即完成工作的步驟

  D.職權(quán)是指與職位職責(zé)所對應(yīng)的工作權(quán)利范圍

  ◆19.下列關(guān)于作業(yè)速率的陳述,錯誤的是(  )。

  A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率

  B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分

  C.工作實(shí)際速率過低可緩解疲勞

  D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式,可以提高勞動生產(chǎn)率

  ◆20.運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率,這是(  )。

  A.工作研究

  B.時(shí)間研究

  C.流程再造

  D.工作再造

  ◆21.關(guān)于工作研究的說法,錯誤的是(  )。

  A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法

  B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物料和資金等多方面的浪費(fèi)

  C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究兩類技術(shù)

  D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?/P>

  ◆22.與外部招聘相比,企業(yè)更適合采用內(nèi)部招聘的情形是(  ).

  A.招聘經(jīng)費(fèi)非常有限

  B.需要招聘的是初級崗位人員

  C.現(xiàn)有人員不具備崗位所需的技術(shù)

  D.缺少能提供新思想且具有不同背景的員工

  ◆23.在確定錄用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),如果把預(yù)測因子的分?jǐn)?shù)與工作績效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對照,所得到的結(jié)果有四種,以下說法正確的是(  )。

  A.人們通常把錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴(yán)重

  B.決策正確性的指標(biāo)之一是正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例

  C.決策正確性的指標(biāo)之一是錯誤接受的決策與總的決策數(shù)量之比

  D.決策正確性的指標(biāo)是錯誤決策與總的決策數(shù)量之比

  ◆24.一家公司擬招用20名初級操作工,并準(zhǔn)備對這些人員進(jìn)行培訓(xùn),恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?  )。

  A.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘

  B.在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告

  C.搜索人力資源數(shù)據(jù)庫

  D.從其他企業(yè)“挖墻腳”

  ◆25.關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是(  )0

  A.績效管理是一個(gè)完整的管理過程

  B.績效管理是績效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

  C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

  D.績效管理可以促進(jìn)企業(yè)績效的提升

  ◆26.與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對應(yīng)的是(  )。

  A.硬指標(biāo)

  B.結(jié)果指標(biāo)

  C.軟指標(biāo)

  D.行為指標(biāo)

  ◆27.“根據(jù)某一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一員工逐一與其他員工比較,選出每次比較的優(yōu)勝者,最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績效排序”,這種績效考核的方法是(  )。

  A.配對比較法

  B.強(qiáng)制分布法

  C.關(guān)鍵事件法

  D.行為觀察量表法

  ◆28.通過人的主觀評價(jià)方能得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo),是績效考核的(  )。

  A.結(jié)果指標(biāo)

  B.軟指標(biāo)

  C.特質(zhì)類指標(biāo)

  D.行為指標(biāo)

  ◆29.下列各項(xiàng)中,屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬的是(  )。

  A.傭金及紅利

  B.帶薪休假

  C.企業(yè)支付的保險(xiǎn)

  D.培訓(xùn)機(jī)會

  ◆30.薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平性是指(  )。

  A.同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻(xiàn)的比值是否一致

  B.同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似

  C.同一企業(yè)中相同職位的人所獲報(bào)酬是否相近

  D.同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同

  答案及解析

  1.B內(nèi)部因素,即個(gè)人性因素;外部因素,即環(huán)境性因素。題目太難和運(yùn)氣不好屬于外部因素,智商不高和努力不夠?qū)儆趦?nèi)部因素。自身的努力程度是可控的,因此答案為選項(xiàng)B。

  2.A根據(jù)“大五”人格理論,五個(gè)因素中“外向性”因素較高的定義為“健談的、精力充沛的、果斷的”。

  3.C偏見與態(tài)度有關(guān),但偏見又不同于態(tài)度。

  4.B從單面與雙面呈現(xiàn)信息來看,當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說服效果較好。

  5.C團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。

  6.A順從是指在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。

  7.D頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)是兩項(xiàng)原則:①遲延評判;②量變醞釀質(zhì)變。

  8.D德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團(tuán)——蘭德公司使用的技術(shù)。

  9.B工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。

  10.B工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分。員工工作之余的環(huán)境也會間接地影響其對工作的情感。

  11.B影響情感承諾的因素主要包括:工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事閭的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個(gè)人的重要程度等。受教育程度是影響繼續(xù)承諾的因素之一。

  12.A組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素。情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知,是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感,它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。其中,情感承諾最為重要,對上述相關(guān)工作行為的影響也最為明顯。

  13.B組織公民行為是員工做出的對組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為,但這些行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的,因而,通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)。

  14.B人力資源具有時(shí)效性,與人的生命周期緊密相連。人的生命周期一般可以分為發(fā)育成長期、成年期、老年期三個(gè)大的階段。在發(fā)育成長期,體力和腦力處于不斷增強(qiáng)和積累的過程中,這時(shí)人的腦力和體力還不足以用來進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,因此不能稱為人力資源。

  15.D員工關(guān)系管理包括協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理、建設(shè)企業(yè)文化以及營造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍。對于跨國公司還要涉及跨文化管理方面的問題。

  16.C新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式:一是人力資源管理共享服務(wù)中心:二是人力資源管理服務(wù)外包。

  17.B人力資源共享服務(wù)中心的工作特點(diǎn)是將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來,為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶提供人力資源管理服務(wù),并由接受其服務(wù)的部門支付服務(wù)費(fèi),由此有利于人力資源管理效果的核算。

  18.C職責(zé)是指個(gè)體所從事的工作的主要組成部分,它一般由一些相關(guān)的任務(wù)構(gòu)成。

  19.C人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率,實(shí)際速率過高或過低都容易產(chǎn)生疲勞。

  20.A工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率。

  答案及解析

  21.D工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率。工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物料和資金等多方面的浪費(fèi)。工作研究包括方法研究和時(shí)間研究兩項(xiàng)技術(shù)。

  22.A企業(yè)在招聘員工時(shí)要根據(jù)企業(yè)的情況選擇恰當(dāng)?shù)恼衅竵碓春头椒。?nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①對應(yīng)聘員工了解全面,應(yīng)聘者可很快適應(yīng)工作;②招聘費(fèi)用低;③推薦人會承擔(dān)起一部分對新員工的崗前培訓(xùn)工作和控制作用;④招聘的員工其任期要比其他方式招聘的員工任期長。外部招聘的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①適于補(bǔ)充初級崗位;②獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù);③獲得能夠提供新思想且具有不同背景的員工。

  23.B決策正確性的指標(biāo)之一是正確決策與總的決策數(shù)量之比。需要注意的是,在許多選擇情境中,人們都把錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴(yán)重,招聘經(jīng)理一般更關(guān)心那些被聘用的人的成功和失敗,而不關(guān)心那些被拒絕的人。決策正確性的一個(gè)更適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)是正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例。

  24.A學(xué)校是組織招聘初級崗位的重要來源。組織往往從職業(yè)學(xué)校中招聘辦事員或其他初級操作性員工。

  25.B績效管理是一個(gè)完整的管理過程,而績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  26.D行為指標(biāo)一般與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)相對應(yīng)。

  27.A配對比較法是根據(jù)某一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每一員工逐一與其他員工比較,選出每次比較的優(yōu)勝者,最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績效排序。

  28.B軟指標(biāo)指的是通過人的主觀評價(jià)方能得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo)。這種評價(jià)指標(biāo)完全依賴于評價(jià)者的知識和經(jīng)驗(yàn),容易受主觀因素的影響。

  29.D非經(jīng)濟(jì)薪酬主要有兩個(gè)組成部分,一是工作特征,指工作本身具有的價(jià)值,主要包括培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等;二是工作環(huán)境,指員工所處的工作氛圍對員工的心態(tài)、情緒、工作熱情等的激勵作用,主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。

  30.A薪酬的公平性可以分為三個(gè)層次:①外部公平性,即同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同;②內(nèi)部公平性,指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn),只要比值一致便是公平;③個(gè)人公平性,涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

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