1、 下列關(guān)于團(tuán)體中溝通方向的描述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類

　　B.下行溝通可能造成信息內(nèi)容的流失

　　C.下屬向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、反映問(wèn)題和意見(jiàn)是上行溝通

　　D.垂直溝通比橫向溝通的信息傳遞得快

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　D橫向溝通的主要優(yōu)點(diǎn)和功能是加強(qiáng)彼此協(xié)作，而且，由于有更多的人加入溝通，加快了信息傳遞的速度。橫向溝通對(duì)于部門問(wèn)工作的協(xié)調(diào)是必須的，常常是管理層中的主要溝通形式。橫向溝通可以是正式的，但更多情況下是非正式的，這時(shí)溝通的速度較快。

　　2 績(jī)效考核結(jié)果不在(　　)方面應(yīng)用。

　　A.薪酬與獎(jiǎng)金的分配

　　B.職務(wù)的調(diào)整

　　C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定

　　D.培訓(xùn)與再教育

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C績(jī)效考核完成后，管理者不能對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果置之不理，而是應(yīng)當(dāng)將其利用在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)中，如薪酬與獎(jiǎng)金的分配、職務(wù)的調(diào)整、培訓(xùn)與再教育等。

　　3 下列屬于就業(yè)歧視的是(　　)。

　　A.在區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者

　　B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作

　　C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

　　D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動(dòng)人員

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C在確定工資水平時(shí)要注意處于不同行業(yè)、部門或職業(yè)中的勞動(dòng)者的工資水平的對(duì)比關(guān)系要符合同工同酬的原則。對(duì)于完成同等價(jià)值工作的勞動(dòng)者應(yīng)支付同等水平的工資，這一原則應(yīng)貫徹于不同行業(yè)、部門，不同的民族、種族，不同性剮的勞動(dòng)者之間。

　　4 下列關(guān)于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.可以細(xì)分為主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)兩種類型

　　B.用于那些不強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位的考核

　　C.主觀評(píng)價(jià)的方法包括：排序法、配對(duì)法、強(qiáng)制分布法

　　D.客觀評(píng)價(jià)的方法主要包括：關(guān)鍵事件法、不良事故評(píng)估法、行為錨定法、標(biāo)桿超越法

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作的獨(dú)立性高的工作，績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很弱，可以選擇非系統(tǒng)化的考核方法，如關(guān)鍵事件法;穩(wěn)定性居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作的獨(dú)立性居中的工作，績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)的客觀性居中，可以選擇目標(biāo)管理法;穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的、員工工作的獨(dú)立性低的工作，績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀性很強(qiáng)，可以選擇將員工的行為與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照的評(píng)價(jià)方法，如行為錨定法。

　　5 關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

　　B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系

　　C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

　　D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

　　參考答案：C

　　參考解析

　　D工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式以及工作持續(xù)的時(shí)間等

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