41、( )是指企業(yè)努力在目標顧客心目中為特定品牌確立一個相對突出地位的行為

　　A. 市場細分

　　B. 目標市場選擇

　　C. 市場定位

　　D. 營銷管理

　　42、我們按照消費者的( )特征來劃分消費晶的類型為便利晶、選購晶、特殊晶和非尋求品

　　A. 心理

　　B. 購買行為

　　C. 個人偏好

　　D. 生活習(xí)慣

　　43、產(chǎn)品組合的( )是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總和

　　A. 長度

　　B. 寬度

　　C. 深度

　　D. 關(guān)聯(lián)度

　　44、服務(wù)企業(yè)的( )是服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過程

　　A. 內(nèi)部營銷

　　B. 外部營銷

　　C. 交互營銷

　　D. 全面營銷

　　45、人們在想要達成某一目的時感到某種匱缺的狀態(tài)是( )

　　A. 需要

　　B. 欲望

　　C. 需求

　　D. 交易

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