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　　1、工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項核心基礎(chǔ)職能，工作分析又稱為( )。

　　A、職務(wù)分析

　　B、職位分析

　　C、職務(wù)描述

　　D、崗位描述

　　正確答案：B

　　參考解析：本題考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。從這個意義上講，工作分析也可以叫作職位分析、崗位分析。

　　2、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起( )日內(nèi)結(jié)束。

　　A、5

　　B、10

　　C、15

　　D、20

　　正確答案：C

　　參考解析：本題考查勞動爭議調(diào)解的程序和期限。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)結(jié)束。

　　3、在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是( )。

　　A、制定招聘計劃

　　B、制定招聘決策

　　C、選擇招聘渠道

　　D、選擇招聘方法

　　正確答案：A

　　參考解析：本題考查員工招聘的程序。在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是制定招聘計劃。

　　4、某企業(yè)把10名受訓(xùn)人員組成一個團隊，要求該團隊制定一個計劃以提高客戶滿意度，并且由他們負責(zé)實施該項計劃，該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是( )。

　　A、師帶徒

　　B、情景模擬

　　C、行動學(xué)習(xí)

　　D、行為示范

　　正確答案：C

　　參考解析：本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負責(zé)實施這一計劃的培訓(xùn)方法。

　　5、企業(yè)特征分析的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A、環(huán)境特征

　　B、文化特征

　　C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征

　　D、信息傳播特征

　　正確答案：A

　　參考解析：本題考查企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)特征分析主要是對企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播等情況的了解。企業(yè)特征主要包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征、文化特征、信息傳播特征。

　　6、( )主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作，其主要測試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

　　A、面試

　　B、知識考試

　　C、心理測驗

　　D、情景模擬考試

　　正確答案：D

　　參考解析：本題考查情景模擬考試。情景模擬考試主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作，其主要測試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

　　7、反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的報表是( )。

　　A、現(xiàn)金流量表

　　B、利潤表

　　C、資產(chǎn)負債表

　　D、成本核算表

　　正確答案：C

　　參考解析：本題考查資產(chǎn)負債表的含義。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表。

　　8、按一系列業(yè)務(wù)量水平編制，從而擴大了預(yù)算的適用范圍的財務(wù)預(yù)算方法是( )。

　　A、固定預(yù)算

　　B、定期預(yù)算

　　C、彈性預(yù)算

　　D、滾動預(yù)算

　　正確答案：C

　　參考解析：本題考查彈性預(yù)算的特點。彈性預(yù)算是按一系列業(yè)務(wù)量水平編制的，從而擴大了預(yù)算的適用范圍。

　　9、某互聯(lián)網(wǎng)公司可采用虛擬企業(yè)組織形式進行運營，這種企業(yè)組織模式的主要優(yōu)勢有( )。

　　A、能夠?qū)κ袌鲂枨笞龀隹焖俜磻?yīng)

　　B、能夠快速招募銷售人員

　　C、能夠較好的分攤開發(fā)投資費用

　　D、能夠迅速壟斷市場

　　E、能夠有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險

　　正確答案：ACE

　　參考解析：本題考查虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢。主要有：(1)對市場需求的反應(yīng)快速;(2)具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案;(3)能夠分攤開發(fā)投資費用;(4)能夠有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。參見教材P-40。

　　10、矩陣制的優(yōu)點主要包括( )。

　　A、有利于經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)

　　B、有利于企業(yè)資源配置的最優(yōu)化

　　C、加強了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系

　　D、有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性

　　E、有助于提高技術(shù)水平和管理水平

　　正確答案：CDE

　　參考解析：本題考查矩陣制。矩陣制的優(yōu)點：(1)打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，從而加強了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門之間的配合，及時溝通信息，共同決策，提高了工作效率;(2)把不同部門的專業(yè)人員組織在一起，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專業(yè)人員的團隊效能，提高技術(shù)水平和管理水平;(3)把完成某項任務(wù)所需的各種專業(yè)知識和經(jīng)驗集中起來，加速完成某一特定項目，從而提高管理組織的機動性和靈活性。

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