21、 下列屬于成本費用中混合成本的是 (　　)。

　　A 、 財產(chǎn)保險費

　　B 、 整車運輸費、檢驗人員工資

　　C 、 直接材料和直接人工費用

　　D 、 科研開發(fā)費

　　答案： B

　　解析： B項屬于混合成本中的階梯成本。

　　22、 向參與工作分析的有關管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內容、作用和意義，是工作分析 (　　)階段的任務。

　　A 、 準備

　　B 、 調查

　　C 、 分析

　　D 、 反饋

　　答案： A

　　解析： 向參與工作分析的有關管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內容、作用和意義是建立有效溝通體系的體現(xiàn)，屬于準備階段。

　　23、 管理層次與管理幅度的反比關系決定了組織的基本結構形態(tài)，即 (　　)和錐形結構形態(tài)。

　　A 、 星形結構形態(tài)

　　B 、 垂直結構形態(tài)

　　C 、 橢圓結構形態(tài)

　　D 、 扁平結構形態(tài)

　　答案： D

　　解析： 管理層次與管理幅度成反比關系，這決定了兩種基本的組織結構形態(tài)，即扁平結構形態(tài)和錐形結構形態(tài)。

　　24、 某產(chǎn)品2、3、4、5月份銷量逐期環(huán)比速度分別為1.1、1.2、1.2和1.1，5月份銷量為30萬臺，運用幾何平均法預測該產(chǎn)品6

　　月份的銷量為 (　　)萬臺。

　　A 、 31.5

　　B 、 34 .5

　　C 、 36.5

　　D 、 39.5

　　答案： B

　　解析：

　　25、 增強企業(yè)在國內外市場競爭力的關鍵和企業(yè)生存發(fā)展的重要前提是 (　　)。

　　A 、 技術創(chuàng)造

　　B 、 滿足國家需求

　　C 、 提高企業(yè)利潤

　　D 、 提高產(chǎn)品質量

　　答案： D

　　解析： 企業(yè)產(chǎn)品質量水平是企業(yè)素質的重要表現(xiàn)，高質量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質和文化生活水平的必要條件，也是增強企業(yè)在國內外市場競

　　爭能力的關鍵，是企業(yè)生存發(fā)展的重要前提。

　　26、 假設A公司2012年實際銷售收入為2000萬元，2013年預計銷售收入為3000萬元，2012年資產(chǎn)總計和負債總計分別為4000萬元、

　　1500萬元，假設2013年資產(chǎn)、負債銷售百分比不變，根據(jù)銷售收入百分比法試測算2013年的籌資額為 (　　)。

　　A 、 750萬元

　　B 、 1000萬元

　　C 、 1250萬元

　　D 、 1500萬元

　　答案： C

　　解析： 2013年預計資產(chǎn)總額=3000×(4000÷2000×100%)=6000(萬元)

　　2013年預計負債總額=3000x(1500÷2000×100%)=2250(萬元)

　　2013年籌資額=(6000—4000)-(2250-1500)=1250(萬元)。

　　27、 關于移動平均法，下列說法錯誤的是 (　　)。

　　A 、 移動平均法是將觀察期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由遠而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并將最后一個平均值確定為預測值的方法

　　B 、 移動平均法預測的準確程度取決于移動跨越期的長短

　　C 、 當產(chǎn)品需求快速增長或快速下降時.移動平均法能有效地消除預測中的隨機波動

　　D 、 根據(jù)預測時使用的各元素的權重值不同，移動平均法可以劃分為簡單移動平均法和加權移動平均法

　　答案： C

　　解析： 采用移動平均法進行市場預測時，需要大量的歷史數(shù)據(jù)作為支撐。當產(chǎn)品需求既不快速增長也不快速下降，且不存在季節(jié)性因素時，移動平均

　　法能有效地消除預測中的隨機波動，是非常有用的。

　　28、 企業(yè)技術改造的核心是 (　　)。

　　A 、 表層技術改造

　　B 、 內層技術改造

　　C 、 深層技術改造

　　D 、 核心技術改造

　　答案： C

　　解析： 深層技術改造主要表現(xiàn)為企業(yè)科學化管理盼實施，是企業(yè)技術改造的核心，是企

　　業(yè)技術改造成功的根本保證。

　　29、 以下說法屬于職能制的優(yōu)點的有 (　　)。

　　A 、 結構簡單權責明確

　　B 、 提高了管理的專業(yè)化程度

　　C 、 便于嚴格遵守各自的職責，比較適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求

　　D 、 打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領導的管理原則

　　答案： B

　　解析： A是壺線制的優(yōu)點，c是直線職能制的優(yōu)點，D是矩陣制的優(yōu)點。

　　30、 處于企業(yè)生產(chǎn)組織周期哪一階段的企業(yè)可能不再適應環(huán)境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經(jīng)歷一個重塑和創(chuàng)新的

　　過程 (　　)。

　　A 、 企業(yè)的精細化階段

　　B 、 企業(yè)的規(guī)范化階段

　　C 、 企業(yè)的集體化階段

　　D 、 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　答案： A

　　解析： 企業(yè)精細化階段的主要危機表現(xiàn)為需要再創(chuàng)活力。當企業(yè)組織發(fā)展成熟以后，可能會步入暫時衰退的時期，可能需要對其進行一次再造，使之

　　獲得新的活力。處于這一發(fā)展階段的企業(yè)，可能不再適應環(huán)境，或者變得行動遲緩，過于行政化，因而必須經(jīng)歷一個重塑和創(chuàng)新的過程。

　　31、 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和質量方向是 (　　)。

　　A 、 質量控制標準

　　B 、 質量保證措施

　　C 、 質量改進方案

　　D 、 質量方針

　　答案： D

　　解析： 質量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和質量方向。質量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質量的

　　指導思想和承諾。企業(yè)最高管理者應確定質量方針并形成文件。

　　32、 全面質量管理階段始于 (　　)

　　A 、 20世紀40年代

　　B 、 20世紀50年代

　　C 、 20世紀60年代

　　D 、 20世紀70年代

　　答案： B

　　解析： 全面質量管理始于20世紀50年代，隨著科技和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，對質量的要求越來越高，開始進人全面質量管理階段。

　　33、 某產(chǎn)品1~4月份銷售額依次為200萬元、230萬元、250萬元和300萬元，權數(shù)依次為1、2、3、4 ，根據(jù)加權平均法，該產(chǎn)品5月份

　　的銷售額預計為 (　　)萬元。

　　A 、 98

　　B 、 245

　　C 、 250

　　D 、 261

　　答案： D

　　解析：

　　34、 金面質量管理的五步法中，第一步是 (　　)

　　A 、 準備

　　B 、 開始

　　C 、 決策

　　D 、 擴展

　　答案： C

　　解析： 在具體實施金藤質量管理時，可以遵循“五步法”進行。這五步分別是：決策、準備、開始、擴展和綜合。

　　35、 服裝生產(chǎn)企業(yè)的市場調查人員裝扮成普通消費者進入商場，調查本企業(yè)服裝的銷售環(huán)境、銷售服務質量和消費者的購買行為。

　　這種市場調查方法屬于 (　　)。

　　A 、 跟蹤觀察法

　　B 、 參與性觀察法

　　C 、 痕跡觀察法

　　D 、 遙感觀察法

　　答案： B

　　解析： 參與性觀察也叫親身經(jīng)歷法，是指調查人員親自參與某種活動來收集相關信息資料的方法。主要方式為偽裝購物法或神秘購物法，即讓接受過

　　專門訓練的“神秘顧客”作為普通消費者進入特定的調查環(huán)境(如商場、超市)進行直接觀察。

　　36、 統(tǒng)計質量控制方法以1924年美國的休哈特提出的 (　　)為起點，經(jīng)過了半個多世紀的發(fā)展，形成初級、中級和高級統(tǒng)計管理

　　方法。

　　A 、 相關圖

　　B 、 控制圖

　　C 、 直方圖

　　D 、 因果圖

　　答案： B

　　解析： 統(tǒng)計質量控制方法以1924年美國的休哈特提出的控制圖為起點。

　　37、 面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭議較多的一種方法，有的時候面試效果好，有的時候面試效果很差。面試的基礎是

　　面對面進行口頭信息溝通，其主要效果取決于 (　　)。

　　A 、 面試者的經(jīng)驗

　　B 、 主試人員的經(jīng)驗

　　C 、 面試的問題設置

　　D 、 面試者的知識結構

　　答案： B

　　解析： 面試的基礎是面對面進行口頭信息溝通，其主要效果取決于主試人員的面試經(jīng)驗。如果主試人員缺乏面試經(jīng)驗，則面試效果就會很差。

　　38、 關于市場調查的內容，下列說法錯誤的是 (　　)。

　　A 、 市場供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實體調查等

　　B 、 顧客滿意度調查不包括對各競爭對手的滿意度評價的比較

　　C 、 市場營銷因素調查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調查

　　D 、 對市場環(huán)境的調查研究是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提

　　答案： B

　　解析： 顧客滿意度調查主要包括：調查消費者對產(chǎn)品的整體和分項滿意度;滿意的原因;不滿意產(chǎn)生的原因;對改進產(chǎn)品或服務的具體建議;對各競

　　爭對手的滿意度評價的比較等。

　　39、 自動線的形式按設備的排列方式分，可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和(

　　A 、 固定排列的自動線

　　B 、 隨機排列的自動線

　　C 、 順序平行混合排列的自動線

　　D 、 懸掛運輸?shù)淖詣泳�

　　答案： C

　　解析： 自動線的形式按設備的排列方式分，可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和順序平行混合排列的自動線。

　　40、 下列屬于固定股利政策優(yōu)點的是 (　　)。

　　A 、 股利支付與公司盈利能力相掛鉤

　　B 、 有利于公司樹立良好的形象

　　C 、 有利于提高公司股價

　　D 、 有利于企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績

　　答案： B

　　解析： 固定股利政策的優(yōu)點包括：有利于公司樹立良好的形象，有利于穩(wěn)定公司股票價格，從而增強投資者對公司的信心;有利于投資者安排收入與支出。

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