2015年高級經(jīng)濟師《管理學原理》復習知識點（4）

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　　4、計劃的要求

　　計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，但同時又是一項復雜而又困難的任務，為了發(fā)揮計劃工作的職能，必須遵循以下原理。

　　(1)限定因素原理

　　限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標。限定因素原理是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓。

　　(2)許諾原理

　　是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標的可能性就越校

　　(3)靈活性原理

　　是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。要求制定計劃時要有靈活性，即留有余地。對于主管人員來說，靈活性原理是計劃工作中最主要的原理。當承擔的任務重、目標期限長的情況下，靈活性便顯示出它的作用。在國外，現(xiàn)在也多強調實行所謂的“彈性計劃”，即能適應變化的計劃。

　　(4)改變航道原理

　　是指計劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預期前景以及為保證所要達到的目標而重新制定計劃就越重要。計劃制定出來后，計劃工作者就要管理計劃，促使計劃的實施，必要時可根據(jù)當時的實際情況作必要的檢查和修訂。改變航道原理與靈活性原理不同，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有應變能力。

　　(二)預測

　　1、預測的作用

　　(1)幫助我們認識和控制未來的不肯定型，使對未來的無知降到最低限度。

　　(2)使計劃的預期目標同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致。

　　(3)事先了解計劃實施后可能產(chǎn)生的結果。

　　2、預測的內容

　　(1)預測生產(chǎn)的發(fā)展及其變化趨勢

　　(2)預測市場容量及其變化

　　(3)預測對外貿易的變化

　　(4)預測市場價格的變化

　　(5)預測消費需求的變化

　　(6)預測市場占有率

　　3、預測的方法

　　預測方法可以分為兩種類型：定量預測和定性預測。定量預測是將一組數(shù)學規(guī)則用于過去一系列的數(shù)據(jù)以預言未來的結果。當管理者掌握足夠的可靠數(shù)據(jù)時，更適合應用定量預測。定性預測是運用個人的經(jīng)驗進行判斷。

　　定量預測方法：

　　(1)時間序列分析。 用數(shù)學方程擬合趨勢曲線，并依據(jù)方程預測未來。

　　(2)回歸模型。 已知的或假設的變量預測某個變量

　　定性預測方法：專家組的意見，綜合和平衡專家的意見。

　　(三)決策

　　所謂決策(Decisions)是為實現(xiàn)一定目標，在兩個以上的可行方案中，選擇一個方案的分析判斷過程。

　　1、決策的類型

　　(1)經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務決策

　　經(jīng)營決策是指工商企業(yè)適應時刻變化著的外部環(huán)境的一種決策，具有全局性、長期性與戰(zhàn)略性的特點。經(jīng)營決策又稱企業(yè)戰(zhàn)略決策，對企業(yè)而言是最重大的決策，比如確定或改變企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營目標，新產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)上市，兼并企業(yè)，企業(yè)合并，開拓海外市場，合資經(jīng)營，擴展生產(chǎn)能力等等。

　　管理決策是指對企業(yè)的人力、資金、物資等資源進行合理配置，以及經(jīng)營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點。管理決策的制定必須納入經(jīng)營決策的軌道，為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標服務，比如機構重組、人事調整與資金籌措與使用等等都屬于管理決策的范疇。

　　業(yè)務決策是在一定的企業(yè)運行機制基礎上，處理日常業(yè)務的決策，具有瑣細性、短期性與日常性的特點。如每日每班的任務安排和設備使用，原材料、配件供應，食堂飯菜花色品種、數(shù)量，職工洗澡時間等等。業(yè)務決策雖然處理一些細節(jié)問題，但不積細流無以成江海，因此，必須妥善處理。如果許多業(yè)務決策都考慮欠周，很難想象經(jīng)營決策能夠順利執(zhí)行。

　　工商企業(yè)中不同層次管理者所承擔的決策任務是各不相同的。基層管理者主要從事業(yè)務決策，中層管理者主要從事管理決策，高層管理者主要從事經(jīng)營決策。

　　(2)程序化決策與非程序化決策

　　西蒙從解決上述兩類不同性質的問題出發(fā)，將決策分為程序化決策和非程序化決策。

　　程序化決策是針對例行的、重復出現(xiàn)的活動而言，又稱重復性決策、定型化決策、常規(guī)決策。西蒙認為，程序化決策，是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當它出現(xiàn)時，不需要再重復處理它們。在一般組織中，約有80%的決策可以成為程序化決策。

　　非程序化決策則是為解決不經(jīng)常重復出現(xiàn)的、非例行的新問題所進行的決策。這類決策又稱為一次性決策、非定型化決策或非常規(guī)決策，處理這類問題沒有靈丹妙藥，因為這類問題在過去尚未發(fā)生過，是一種例外問題;或因為其確切的性質和結構尚捉摸不定或很復雜，或因為其十分重要而需要用“現(xiàn)裁現(xiàn)做”的方式加以處理。

　　(3)確定性決策、風險性決策、不確定性決策

　　這是根據(jù)決策的備選方案、自然狀態(tài)及后果進行的分類。決策備選方案指的是可供決策者選擇的各種可行方案;決策自然狀態(tài)則指決策時所面臨的不以決策者的主觀意志為轉移的客觀情況與條件;決策后果是指采取決策所決定的行動后所帶來的后果、結果或引起的變化。決策后果、自然狀態(tài)和備選方案之間實際上是相互關聯(lián)的。

　　(4)個體決策與群體決策

　　從決策主體來看，組織的決策可以區(qū)分為個體決策與群體決策。個體決策的決策者是單個人，所以也稱為個人決策。

　　群體決策的決策者可以是幾個人、一群人甚至擴大到整個組織的所有成員。從廣義上說，當決策全過程的活動涉及到兩個或兩個以上的人時，不論這人是一般性地參與決策，還是真正在做出決策，這時的決策就是一種群體決策�！皬S長負責制”企業(yè)中的決策就主要是由廠長個人做出方案抉擇的，盡管其決策過程中可能接受“工廠管理委員會”這類智囊機構的咨詢意見，相比之下，“董事會制”下的決策則是一種群體決策，由集體做出決策方案的選擇。

　　(5)經(jīng)驗決策和科學決策

　　所謂經(jīng)驗決策，是指決策者主要根據(jù)其個人或群體的閱歷、知識、智慧、洞察力和直覺判斷等人的素質因素而做出決策。古往今來，縱然有許多的成功事例是借助于一般經(jīng)驗決策取得的，但這種決策方法的主要缺陷表現(xiàn)為：決策優(yōu)劣過于依賴決策者的個人因素，組織興衰成敗都與少數(shù)決策者緊密相聯(lián)，“其人存，則其政舉，其人亡，則其政息”。在決策問題愈來愈復雜、愈不確定，決策影響愈來愈深遠和廣大的今天，單純憑個人經(jīng)驗辦事已經(jīng)很不適用，于是科學決策法便應運而生。

　　所謂科學決策，是指以科學預測、科學思考和科學計算為根據(jù)來做出決策。美國耗資300多億美元的“阿波羅”登月計劃的成功，就是運用科學決策的范例�？茖W決策離不開定量分析方法的開發(fā)和應用，但過分地追求決策問題的數(shù)學化、模型化、計算機化這些“硬”的決策技術，將使科學決策走向“死胡同”。

　　(6)初始決策與追蹤決策

　　初始決策是指組織對從事某種活動或從事該種活動的方案所進行的初次選擇;

　　追蹤決策則是在初始決策的基礎上對組織活動方向、內容或方式的重新調整。如果說初始決策是在對組織內外環(huán)境的某種認識基礎上做出的，追蹤決策則是由于這種環(huán)境條件發(fā)生了變化，或者是由于組織對環(huán)境特點的認識發(fā)生了變化而引起的。顯然，組織中的大部分決策都屬于追蹤決策。

　　計算各方案的損益期望值，其公式是：

　　某方案損益期望值=Σ(各方案某種自然狀態(tài)的概率×該自然狀態(tài)下的損益值)

　　大批量生產(chǎn)①的期望值=[30×0.3+25×0.5+12×0.2]×5=119.5(萬元)

　　中批量生產(chǎn)②的期望值=[25×0.3+20×0.5+14×0.2]×5=101.5(萬元)

　　小批量生產(chǎn)③的期望值=[18×0.3+16×0.5+15×0.2]×5=82(萬元)

　　在各個方案之間比較期望值，從中選出期望值最大的作為最佳方案。

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