2020年經(jīng)濟(jì)師考試知識(shí)點(diǎn)及輔導(dǎo)資料匯總
第一章 需求與動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、需要層次理論
1、馬斯洛劃分的五層次人類需要
(1)生理需要。
(2)安全需要。
(3)歸屬和愛的需要。
(4)尊重的需要。
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。
2、主要觀點(diǎn)
(1)人具有這五種需要,只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。
(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源,以獲得基本滿足的需要不再有激勵(lì)作用。
(3)這五種需要層級(jí)越來越高,當(dāng)下一層次需要在相當(dāng)程度上得到滿足后,個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要。
(4)以上五種層次的需要還可大致分為兩大類:前三個(gè)層次為基本需要,后兩個(gè)層次為高級(jí)需要,因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素,而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。
3、在管理上的應(yīng)用(簡單了解)
(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在激勵(lì)。
(2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要,因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/P>
(3)該理論還表明,組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
4、局限性
五層次需要并不嚴(yán)格成階梯關(guān)系,不是某種層次的需要得到滿足后就不再有激勵(lì)作用,也不是只有當(dāng)?shù)趲仔枰嫉玫綕M足后高一級(jí)的需要才具有激勵(lì)作用。
二、雙因素理論
1、內(nèi)容
赫茲伯格認(rèn)為,滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系:一些令人不滿的因素雖然被去除,并不一定就令人滿意;而一些令人滿意的因素即使不存在,也不一定就使人不滿;于是,滿意的反面是沒有滿意,不滿意的反面是沒有不滿意。
激勵(lì)因素:成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。
保健因素:組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
赫茲伯格雙因素理論表解:
2、在管理上的應(yīng)用
讓員工滿意¹防止員工不滿意
提供保健因素,只能防止牢騷,消除不滿,卻不一定能激勵(lì)員工;要想激勵(lì)員工,必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感以及個(gè)人成長等。
三、ERG理論(奧爾德佛)
奧爾德佛提出ERG理論,認(rèn)為人有三種核心需要:
(1)生存需要(Existence)。
(2)關(guān)系需要(Relation)。
(3)成長需要(Growth)。
ERG理論認(rèn)為,各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用,如果較高層次的需要不能得到滿足的話,對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。
四、三重需要理論
1、主要內(nèi)容
美國心理學(xué)家戴維.麥克里蘭提出三重需要理論。
(1)成就需要:指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力,或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感,尋求成功的欲望。
成就需要高的人有三個(gè)特點(diǎn):一是選擇適度的風(fēng)險(xiǎn);二是有較強(qiáng)的責(zé)任感;三是喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。大公司的杰出的總經(jīng)理往往沒有很高的成就動(dòng)機(jī)。
(2)權(quán)力需要:指促使別人順從自己意志的欲望。
權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人,喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”,十分重視爭取地位和影響力。高權(quán)力需要是高管理效能的一個(gè)條件,甚至是必要的條件。杰出的經(jīng)理們往往都有較高的權(quán)力欲望。
(3)親和需要:指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。
親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡,他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系,易被別人影響,因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。出色的經(jīng)理的親和需要相對(duì)較弱。
2、在管理上的應(yīng)用
在對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)時(shí),需要考慮員工這三種需要的強(qiáng)烈程度,以便提供能夠滿足這些需要的激勵(lì)措施。
有心理學(xué)研究表明,出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是:成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低。
五、公平理論
1、主要內(nèi)容
亞·當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為,人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬,而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進(jìn)行公平判斷。
投入包括員工認(rèn)為他們帶給或者貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬,包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。
比較方法包括縱向比較(組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較)和橫向比較(包括組織內(nèi)他比和組織外他比)。
2、感到不公平的員工恢復(fù)公平的方法:
1)改變自己的投入或者產(chǎn)出;
2)改變對(duì)照者的投入和產(chǎn)出;
3)改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺;
4)改變參照對(duì)象;
5)辭職。
3、在管理上的應(yīng)用
(1)根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入給予更多的報(bào)酬,并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同,以保持員工的公平感。
(2)因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀感受,應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工予以及時(shí)的引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。
六、期望理論(弗羅姆)
1、主要內(nèi)容
該理論認(rèn)為,人們之所以采取某種行動(dòng),如努力工作,是因?yàn)樗X得這種行為可以在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果,并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報(bào)酬。效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)
效價(jià):個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度,它是對(duì)個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示。(個(gè)人需要多少報(bào)酬)。
期望:員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念程度,是員工對(duì)自己所付出的努力可以在多大程度上決定績效的估計(jì)值,用概率表示。(個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(jì))。
工具:員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。(個(gè)人對(duì)績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì))。
期望理論的特色是,它強(qiáng)調(diào)情景性,認(rèn)為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的單一原則可以用來解釋每個(gè)人的動(dòng)機(jī)。
2、在管理上的應(yīng)用
期望模型中的三個(gè)因素可以有多種組合,產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高的正效價(jià)、高期望和高工具。如果得到報(bào)酬的愿望高,但是另外兩個(gè)估計(jì)的概率值都很低,則動(dòng)機(jī)很可能最多也只是中等水平,也就是說,如果期望和工具都很低,那么即使報(bào)酬的效價(jià)很高,動(dòng)機(jī)也會(huì)很弱。
七、強(qiáng)化理論
強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素,是一種行為主義的觀點(diǎn),強(qiáng)化理論忽視了人的內(nèi)在心理狀態(tài)。行為矯正是強(qiáng)化理論的應(yīng)用。
相關(guān)推薦:
2020年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師每日一練匯總|改革政策及解讀
2020年經(jīng)濟(jì)師考試《各科目》模擬練習(xí)題匯總
2020經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間 | 經(jīng)濟(jì)師考試科目 | 準(zhǔn)考證打印
2009-2020年初中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試真題及答案解析匯總
2020經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題 | 2020經(jīng)濟(jì)師考試經(jīng)驗(yàn)技巧
在線課程 |
2024年
學(xué)考雙贏定制班 63%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班 31%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏取證班 6%學(xué)員選擇 |
2024年
專項(xiàng)提分班 |
在線課程 |
2024年
學(xué)考雙贏定制班 63%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班 31%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏取證班 6%學(xué)員選擇 |
2024年
專項(xiàng)提分班 |
||
學(xué) | 基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 拿分階段 |
私教精講班 | ||||
強(qiáng)化學(xué)習(xí) 提分階段 |
重要考點(diǎn)提煉班 | |||||
練 | 沖刺密訓(xùn) 搶分階段 |
8套名師密押卷 | ||||
背 | 考前終極 搶分階段 |
通關(guān)必備200題 | ||||
考前3小時(shí)密訓(xùn)班 | ||||||
專項(xiàng)班 | 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ): 圖形/計(jì)算題專項(xiàng) |
|||||
專業(yè)課: 案例專項(xiàng)專項(xiàng) |
||||||
★★★ 三星題庫 ¥680/年 |
每日一練 |
|||||
每日錯(cuò)題榜 |
||||||
章節(jié)刷題 |
||||||
★★★★ 四星題庫 ¥980/年 |
真題題庫 |
|||||
高頻? |
||||||
大數(shù)據(jù)易錯(cuò) |
||||||
★★★★★ 五星題庫 ¥1680/年 |
通關(guān)必備200題 |
|||||
名師密押8套卷 |
||||||
教學(xué)資料 | 課程講義 | |||||
全程學(xué)習(xí)計(jì)劃書 | ||||||
人工助學(xué)服務(wù) | 微信一對(duì)一 班主任督學(xué) 7×13陪伴模式 |
|||||
老師微信 一對(duì)一答疑 |
||||||
定制服務(wù) 無憂從容包 |
無憂從容卡 ¥980 | |||||
專項(xiàng)突破班 ¥1360 | ||||||
黑卡特權(quán) | 不過退費(fèi) | |||||
額外贈(zèng)送 | 贈(zèng)送2023年 【教材精講班】 |
贈(zèng)送2023年 【教材精講班】 |
贈(zèng)送2023年 【教材精講班】 |
|||
課程有效期 | 2024年11月30日 | 2025年11月30日 | 2024年11月30日 | 2024年11月30日 | ||
套餐價(jià)格 | 全科:¥4680 單科:¥2880 |
全科:¥9880 單科:¥5980 |
全科:¥1580 單科:¥880 |
全科:¥1080 單科:¥680 |