全套筆記：2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記匯總 
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第九章 薪酬福利管理
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)
| 節(jié) 序 |
節(jié) 名 |
主要考點(diǎn) |
| 第一節(jié) |
薪酬管理概述 |
1．薪酬的作用以及不同公司戰(zhàn)略下的薪酬管理 2．薪酬體系與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 3．個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、短期、長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的基本概念、分類(lèi)及優(yōu)缺點(diǎn) 4．福利的構(gòu)成與福利管理的基本流程 5．幾種典型的福利計(jì)劃 6．年薪制、股票期權(quán)計(jì)劃和銷(xiāo)售人員薪酬的相關(guān)內(nèi)容 7．薪酬成本的兩種預(yù)算方法和五種控制方法 |
| 第二節(jié) |
獎(jiǎng)金 | |
| 第三節(jié) |
員工福利管理 | |
| 第四節(jié) |
特殊群體的薪酬管理 | |
| 第五節(jié) | 薪酬成本預(yù)算與控制 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
| 年 份 |
單項(xiàng)選擇題 |
多項(xiàng)選擇題 |
案例分析題 |
合 計(jì) |
| 2009年 |
5題5分 |
2題4分 |
— |
7題9分 |
| 20lO年 |
4題4分 |
2題4分 |
— |
6題8分 |
| 2011年 |
5題5分 |
2題4分 |
3題6分 |
10題15分 |
| 2012年 | 6題6分 | 2題4分 | ----- | 8題10分 |
● 本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 薪酬管理概述
一、薪酬的作用
二、戰(zhàn)略性薪酬管理
表9—1 戰(zhàn)略性薪酬管理
| 不同發(fā)展戰(zhàn)略 |
成長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
（1）內(nèi)容：關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新等 （2）類(lèi)型：內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略和外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 （3）指導(dǎo)思想：企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益 （4）薪酬方案：短期內(nèi)提供相對(duì)低的基本薪酬，而長(zhǎng)期施行獎(jiǎng)金或股票選擇權(quán)等計(jì)劃。 |
| 穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略 |
（1）強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額或運(yùn)營(yíng)成本 （2）薪酬決策的集中度比較高，薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工從事的職位本身。 （3）薪酬結(jié)構(gòu)：基本薪酬和福利所占的比重較大（2012-36） （4）薪酬水平：一般采取市場(chǎng)跟隨或略高于市場(chǎng)水平的薪酬，長(zhǎng)期內(nèi)不會(huì)太大增長(zhǎng)。 | |
| 收縮戰(zhàn)略或精簡(jiǎn)戰(zhàn)略 |
（1）指導(dǎo)思想：將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工收入掛鉤 （2）薪酬結(jié)構(gòu)：基本薪酬所占比例相對(duì)較低 | |
| 不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 |
創(chuàng)新戰(zhàn)略 |
（1）導(dǎo)向：以產(chǎn)品創(chuàng)新及縮短產(chǎn)品生命周期為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)袖地位和客戶滿意度 （2）薪酬體系：非常注重對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和新的生產(chǎn)方法給予足夠的報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì) （3）基本報(bào)酬：以勞動(dòng)力市場(chǎng)通行水平為準(zhǔn)且略高于市場(chǎng)水平 |
| 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或成本最低戰(zhàn)略 |
（1）追求：效率最大化、成本最小化 （2）薪酬水平：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低（2009-72） （3）薪酬結(jié)構(gòu)：獎(jiǎng)金所占的比例相對(duì)較大（2011-72） | |
| 客戶中心戰(zhàn)略 |
（1）以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （2）強(qiáng)調(diào)客戶滿意度 （3）薪酬體系：根據(jù)員工向客戶提供服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量來(lái)支付薪酬，或根據(jù)客戶對(duì)員工及員工群體所提供服務(wù)的評(píng)價(jià)來(lái)支付獎(jiǎng)金 | |
| 全面薪酬戰(zhàn)略 |
定義 |
一種摒棄了原有的科層體系和官僚結(jié)構(gòu)，以客戶滿意度為中心，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神和可持續(xù)性的績(jī)效改進(jìn)，并對(duì)嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能提供獎(jiǎng)勵(lì)，從而在員工和企業(yè)之間營(yíng)造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略。 |
| 特征 |
戰(zhàn)略性、激勵(lì)性、靈活性、創(chuàng)新性和溝通性 |
【例題9-1-1·單選題】(2012年)基本薪酬和福利所占比重較大的薪酬結(jié)構(gòu)適用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類(lèi)型是( )。
A. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略
B. 收縮戰(zhàn)略
C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略
D. 精簡(jiǎn)戰(zhàn)略
【答案】C
【例題9-1-2·多選題】(2011年)實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在制定薪酬方案時(shí)通常會(huì)( )。
A.提高獎(jiǎng)金在整體薪酬中所占的比例
B.實(shí)施高于市場(chǎng)水平的基本薪酬
C.使薪酬水平不超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.追求效率最大化、成本最小化
E.對(duì)于創(chuàng)新給予足夠的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)
【答案】ACD
【例題9-1-3·多選題】(2007年)關(guān)于薪酬管理的陳述，正確的是( )。
A.薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約
B.戰(zhàn)略性薪酬管理的核心是企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同戰(zhàn)略做出薪酬決策
C.全面薪酬管理以成本控制為中心
D.薪酬調(diào)查是構(gòu)建薪酬體系的第一步
E.薪酬管理要服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略
【答案】ABE
三、薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟
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