二、戰(zhàn)略性績效管理
表8—2 戰(zhàn)略性績效管理
| 戰(zhàn)略 |
績效計(jì)劃、監(jiān)控和反饋面談 |
績效考核 |
績效考核結(jié)果應(yīng)用 | |
| 競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 |
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2012-89） |
強(qiáng)化員工的成本意識(shí)，引導(dǎo)員工通過對工作的改進(jìn)節(jié)約組織運(yùn)行的成本 |
①選擇以結(jié)果為導(dǎo)向、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法（如目標(biāo)管理法） ②選擇客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo) ③只選擇直接上級(jí)為評(píng)價(jià)主體 ④考核周期不宜過短 |
成本的改進(jìn)和控制 |
| 差異化戰(zhàn)略（2012-90） |
鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性思維 |
①弱化員工工作的直接結(jié)果，鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)（2010-28） ②選擇以行為為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法 ③評(píng)價(jià)主體多元化 ④考核周期不宜過短 |
員工的開發(fā)、培訓(xùn) | |
| 不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略 |
防御者戰(zhàn)略 |
重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)員工潛能，發(fā)揮員工工作的積極性 |
選擇系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)方法，多角度選擇考核指標(biāo)（如平衡計(jì)分卡法） |
員工的開發(fā)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 探索者戰(zhàn)略 |
重點(diǎn)是將組織目標(biāo)融入員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo) |
選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率。 |
薪酬分配 | |
| 跟隨者戰(zhàn)略 |
采用與標(biāo)桿組織作對照的方式與員工分析績效現(xiàn)狀，并加以改進(jìn) |
①核心是學(xué)習(xí) ②選擇標(biāo)桿超越法 |
員工績效的改進(jìn)與標(biāo)桿組織的對比 |
【例題8-1-3·單選題】(2010年) 為了適應(yīng)組織的( )，組織在績效管理中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。
A.差異化戰(zhàn)略
B.防御者戰(zhàn)略
C.規(guī)�；瘧�(zhàn)略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
【答案】A
【例題8-1-4·案例分析題】(2012年)某跨國公司有兩項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)B采取差異化競爭戰(zhàn)略。公司為制定下一年度各部門的績效計(jì)劃，在10月份就開始了績效目標(biāo)的溝通，計(jì)劃明年1月份最終完成績效計(jì)劃的制定。該公司制定績效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績效目標(biāo)和計(jì)劃，然后由人力資源部門簡單匯總并最終確定。
1.對于該公司的業(yè)務(wù)A，適宜的績效管理策略有( )。
A. 采用行為錨定法進(jìn)行績效評(píng)價(jià)
B. 選擇客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為績效的評(píng)價(jià)指標(biāo)
C. 只選擇直接上級(jí)作為績效評(píng)價(jià)的主體
D. 以行業(yè)內(nèi)成本領(lǐng)先的企業(yè)作為績效改進(jìn)的標(biāo)桿
答案：BCD
2. 對于該公司的業(yè)務(wù)B，適宜的績效管理策略有( )。
A. 采用以員工行為為導(dǎo)向的績效評(píng)價(jià)方法
B. 績效評(píng)價(jià)的主體多元化
C. 適當(dāng)拉長績效考核的周期
D. 將考核的結(jié)果充分應(yīng)用于成本改進(jìn)
答案：ABC
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