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2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)旅游》必看考點(diǎn):第九章

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  第九章 飯店?duì)I銷(xiāo)策略

  考試大綱:

  1、飯店?duì)I銷(xiāo)的含義、特點(diǎn)與環(huán)節(jié)p119

  2、飯店?duì)I銷(xiāo)管理的任務(wù)p121

  3、飯店顧客購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型、影響因素與決策行為P123

  4、飯店4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定含義p127

  5、飯店產(chǎn)品組合、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品壽命周期策略的基本內(nèi)容和要求p127

  6、飯店銷(xiāo)售中間商的選擇、激勵(lì)、調(diào)整及發(fā)展趨勢(shì),飯店定價(jià)原理、方法與策略p131

  7、飯店廣告促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售推廣和公關(guān)促銷(xiāo)的基本原理與方法p132

  8、飯店4C營(yíng)銷(xiāo)策略的含義、內(nèi)容與方法p134

  9、飯店4R營(yíng)銷(xiāo)策略的含義、內(nèi)容與方法P136

  10、飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征、類(lèi)型及策略p137

  11、飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)、基本內(nèi)容與方法p138

  12、飯店綠色營(yíng)銷(xiāo)的特征與基礎(chǔ)p141

  13、綠色飯店的特征及創(chuàng)建原則與基本措施P142

  重點(diǎn):

  1、飯店4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定含義p127

  2、飯店銷(xiāo)售中間商的選擇、激勵(lì)、調(diào)整及發(fā)展趨勢(shì),飯店定價(jià)原理、方法與策略;p131

  3、飯店4C營(yíng)銷(xiāo)策略的含義、內(nèi)容與方法 p134

  4、飯店4R營(yíng)銷(xiāo)策略的含義、內(nèi)容與方法P136

  5、飯店關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征、類(lèi)型及策略p137

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