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　　商業(yè)模式的要素，無客戶關(guān)系

　　1.定位

　　定位是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素，包括戰(zhàn)略定位、價值定位、客戶定位、業(yè)務(wù)定位、產(chǎn)品定位等。

　　2.資源與能力

　　資源包括金融資源、實物資源、人力資源、信息資源、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等;能力包括管理能力、營運能力、交易能力、創(chuàng)新能力等。

　　3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)達(dá)成定位所需完成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)活動，包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、利益相關(guān)者關(guān)系、交易內(nèi)容與方式、分銷渠道等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。

　　4.盈利模式

　　盈利模式描述了企業(yè)獲得收入、分配成本、賺取利潤的方法和渠道，是企業(yè)在利益相關(guān)者利益分配格局中實現(xiàn)企業(yè)利益的途徑。

　　5.現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)商業(yè)模式運行過程中現(xiàn)金流入和流出在時間序列上的表現(xiàn)形式。

　　6.企業(yè)價值

　　企業(yè)價值是指企業(yè)的投資價值，是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值，是評判企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)的成長空間、成長能力、成長效率和成長速度決定。

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