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　　第三節(jié) 團(tuán)體決策

　　一、團(tuán)體決策概述(掌握)

　　(一)團(tuán)體決策的概念

　　團(tuán)體決策是指由多人共同完成的決策過(guò)程。在組織中經(jīng)常要進(jìn)行團(tuán)體決策,因?yàn)閳F(tuán)體決策往往比一個(gè)人決策更為可靠,正確性更高。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)體決策的作用和意義。

　　(二)團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)

　　團(tuán)體決策與個(gè)體決策相比,有許多優(yōu)勢(shì):

　　(1)信息全面、完整:團(tuán)體決策時(shí)可以收集多個(gè)人的意見(jiàn),利用每位團(tuán)體成員所擁有的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等資源,統(tǒng)合多人掌握的信息。

　　(2)選擇余地大:來(lái)自不同背景的人,可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案,使決策有更多的選擇余地。

　　(3)可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率:某些團(tuán)體成員的決策錯(cuò)誤可能被其他成員發(fā)現(xiàn)。

　　(4)提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感:讓更多的人來(lái)參與決策,既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng),同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性,接受并支持決策,促成決策的執(zhí)行。

　　(5)增加決策的合法性:團(tuán)體決策符合民主社會(huì)的理念,下級(jí)甚至上司都愿意接受團(tuán)體決策。

　　(三)團(tuán)體決策的缺點(diǎn)

　　團(tuán)體決策有如下缺點(diǎn):

　　(1)耗費(fèi)時(shí)間:團(tuán)體決策往往要花費(fèi)較多的時(shí)間。

　　(2)團(tuán)體壓力難以克服:團(tuán)體中存在著社會(huì)壓力,這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見(jiàn)。

　　(3)有時(shí)候會(huì)有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生:即使是團(tuán)體決策,通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。

　　(4)責(zé)任模糊:由于每個(gè)成員都參與了團(tuán)體決策,因而所有的成員對(duì)決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任,而不是確定的成員承擔(dān)責(zé)任。

　　(四)團(tuán)體決策與個(gè)人決策效果的比較

　　團(tuán)體決策與個(gè)體決策相比孰優(yōu)孰劣,這依賴于評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體決策的準(zhǔn)確性平均而言高于一般的個(gè)體決策,但團(tuán)體決策并不是好于所有的個(gè)體決策,而是比團(tuán)體 中各成員決策的平均水平要好,卻常常低于最佳的個(gè)體決策。如果以創(chuàng)造性為指標(biāo),那么團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好,團(tuán)體對(duì)一些問(wèn)題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。

　　練習(xí)一下：

　　1、團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)包括( )

　　A、可以增加決策的合法性

　　B、可以耗費(fèi)較少的時(shí)間

　　C、可以提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感

　　D、可以明晰成員的責(zé)任

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

　　解題思路：團(tuán)體決策與個(gè)體決策相比,有許多優(yōu)勢(shì):(1)信息全面、完整　　(2)選擇余地大(3)可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率(4)提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感 (5)增加決策的合法性

　　二、團(tuán)體極化與團(tuán)體思維

　　(一)團(tuán)體極化

　　團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí),人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守,向某一個(gè)極端偏斜,從而背離最佳決策。

　　練習(xí)一下：

　　1、團(tuán)體極化是指( )

　　A、團(tuán)體決策成員分成兩派

　　B、團(tuán)體決策更傾向與冒險(xiǎn)或保守

　　C、團(tuán)體壓制成員個(gè)體意見(jiàn)

　　D、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意見(jiàn)決定其他成員意見(jiàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解題思路：團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí),人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守,向某一個(gè)極端偏斜,從而背離最佳決策。

　　(二)團(tuán)體思維

　　團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見(jiàn)時(shí),有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài),沒(méi)有人發(fā)表見(jiàn)解,而后人們又會(huì)一致通過(guò)。

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