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第二十七章 控制工作

第一節(jié) 控制工作概述

　　控制的概念：

　　控制是指按照既定的目標和標準，對組織活動進行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標實現(xiàn)的過程。

　　控制的過程：

　　一般包括三個步驟――建立標準、衡量績效和糾正偏差。

　　控制的主要類型：

　　根據(jù)控制的時間點，可以將控制分為前饋控制(事前控制)、現(xiàn)場控制(事中控制、過程控制)和反饋控制(事后控制)。

　　【例題】在控制工作中，應(yīng)對控制費用和控制收益進行比較，這是控制工作的()。

　　A.整體性

　　B.客觀性

　　C.靈活性

　　D.經(jīng)濟性

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查控制工作的原則。題干所述體現(xiàn)了控制工作的經(jīng)濟性原則。參見教材173頁。

　　【例題】控制工作的過程一般包括()。

　　A.衡量績效

　　B.建立標準

　　C.調(diào)查分析

　　D.糾正偏差

　　E.總結(jié)經(jīng)驗

　　[答案]：ABD

　　[解析]：控制工作的過程一般包括三個步驟，即建立標準、衡量績效和糾正偏差。參見教材P172

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