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2016經(jīng)濟(jì)師《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》章節(jié)講義:影響消費者行為的因素

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第二十章  第二節(jié) 影響消費者行為的因素

  文化因素:

  社會因素:

  個人因素:

  

2014<a style=

  心理因素:

  【例題?多選題】關(guān)于社會階層的劃分和特點的說法,正確的有( )。

  A.職業(yè)、收入和受教育程度是劃分社會階層的主要根據(jù)

  B.屬于同一階層的人具有相似的價值觀和行為方式

  C.社會階層對于習(xí)慣型購買決策的影響遠(yuǎn)大于對復(fù)雜型購買決策的影響

  D.社會階層對市場細(xì)分具有重要意義

  E.社會階層是具有相對同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)

  【答案】ABDE

  【解析】社會階層對于復(fù)雜型購買決策的影響較大。

  【例題?多選題】關(guān)于相關(guān)群體中意見領(lǐng)袖的說法,正確的有( )。

  A.意見領(lǐng)袖是一個群體中為其他人過濾和提供信息的人

  B.意見領(lǐng)袖通常比群體中的其他人更了解某種產(chǎn)品

  C.意見領(lǐng)袖是群體中的其他人購買決策時的重要信息源

  D.意見領(lǐng)袖無法對群體中其他人的購買決策產(chǎn)生影響

  E.企業(yè)可以通過意見領(lǐng)袖向受他們影響的相關(guān)群體傳播營銷信息

  【答案】ABCE

  【解析】本題考查意見領(lǐng)袖。

 

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