宏觀環(huán)境分析（政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人文）
　　外部環(huán)境分析

         內(nèi)勤（生產(chǎn)前序企業(yè)對內(nèi)準(zhǔn)備工作，如庫存控制）
         生產(chǎn)作業(yè)
　　  基本活動(dòng) 外勤（生產(chǎn)后序企業(yè)對外準(zhǔn)備工作，如訂單處理）
　　 市場銷售
　　 價(jià)值活動(dòng)          服務(wù)
          采購（注：不屬于內(nèi)勤）
　　   輔助活動(dòng)   技術(shù)開發(fā)
　　   人力資源管理　　

　　企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律等活動(dòng)）

　　這些活動(dòng)相互依存，企業(yè)競爭優(yōu)勢可能來自單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，也可能來自各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系。

　　——核心能力分析：把握其概念和特征。

　　概念：是一種將知識、技能、資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的企業(yè)自組織能力，以技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，通過與企業(yè)的反應(yīng)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和企業(yè)文化等資源或能力交互作用，最終生成保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。

　　三大特征：充分的用戶價(jià)值、難以模仿、延展性。