21、基金管理人可以在法律法規(guī)允許的范圍內，對登記辦理時間進行調整，并最遲于開始實施前( )個工作日內在至少一種中國證監(jiān)會指定的信息披露媒體公告。

　　A、1 B、2 C、4 D、3

　　22、投資者提交贖回申請成交后，基金管理人應通過銷售機構按規(guī)定想投資者支付贖回款項。對一般基金而言，基金管理人應當自受理基金投資者有效贖回申請之日起( )個工作日內支付款項。

　　A、7 B、6 C、5 D、4

　　23、兩步轉托管是( )

　　A、基金托管人在原銷售機構辦理轉出手續(xù)后，還需到轉入機構辦理轉入手續(xù)。

　　B、基金持有人在原銷售機構辦理轉出手續(xù)后，還需到轉入機構辦理轉入手續(xù)。

　　C、基金監(jiān)管人在原銷售機構辦理轉出手續(xù)后，還需到轉入機構辦理轉入手續(xù)。

　　D、基金管理人在原銷售機構辦理轉出手續(xù)后，還需到轉入機構辦理轉入手續(xù)。

　　24、一部轉托管是( )

　　A、基金持有人在原銷售機構同時辦理轉出、轉入手續(xù)，投資人在轉出方進行申報，基金份額轉托管一次完成。

　　B、基金持有人在原銷售機構同時辦理轉出、轉入手續(xù)，投資人在轉出方進行申報，基金份額轉托管多次完成。

　　C、基金持有人在原銷售機構同時辦理轉出、轉入手續(xù)，管理人在轉出方進行申報，基金份額轉托管一次完成。

　　D、基金持有人在原銷售機構同時辦理轉出、轉入手續(xù)，投資人在轉入方進行申報，基金份額轉托管一次完成。

　　25、在日常交易中，下列說法正確的是( )

　　A、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+2日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　B、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+1日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　C、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+3日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　D、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+4日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　26、在日常交易中，下列說法正確的是( )

　　A、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T+1日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+1日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　B、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　C、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T+2日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+1日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　D、T日閉市后，中國結算深圳分公司根據LOF基金的交易數據，計算每個投資者買賣LOF的數量，并于T日晚根據清算結果對投資者的證券賬戶余額進行相應的記增或記減出力，完成LOF份額的交收，T日買入基金份額自T+1日起即可在深圳證券交易所賣出。

　　27、投資者在辦理開放式基金贖回時，一般需要繳納贖回費，貨幣市場基金及中國證監(jiān)會規(guī)定的其他品種除外。贖回費率( )

　　A、得超過基金份額贖回金額的10%，贖回費總額的25%歸入基金財產。

　　B、得超過基金份額贖回金額的5%，贖回費總額的20%歸入基金財產。

　　C、得超過基金份額贖回金額的5%，贖回費總額的25%歸入基金財產。

　　D、得超過基金份額贖回金額的5%，贖回費總額的30%歸入基金財產。

　　28、有關客戶追蹤的理解不正確的是( )

　　A、客戶追蹤就是建立起連接銷售機構與客戶之間的橋梁，持續(xù)有效地追蹤銷售業(yè)務中的薄弱環(huán)節(jié)，及時解決問題。

　　B、追蹤工作的目標是保證并提高客戶對銷售機構產品和服務的滿意度，為銷售機構與客戶關系的穩(wěn)定和發(fā)展。

　　C、追蹤工作的目標是進一步促銷。

　　D、如定期向客戶提供有用的信息服務，包括宏觀經濟信息、證券市場信息、基金產品信息等;對客戶的財務請款個、投資情況進行跟蹤并及時作出反應;客戶資料發(fā)生變更時，及時更新原有的客戶記錄等。

　　29、基金銷售的客戶服務是指( )

　　A、客戶在投資基金的過程中，基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動

　　B、托管人在投資基金的過程中，基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動

　　C、管理人在投資基金的過程中，基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動

　　D、監(jiān)管人在投資基金的過程中，基金銷售機構或人員為解決客戶有關問題而提供的系列活動

　　30、基金在營銷活動上具有專業(yè)性是指( )

　　A、基金是投資與股票、債券、貨幣市場工具等多種金融產品的組合投資工具，產品本身具有很強的專業(yè)性，而且隨著基金公司規(guī)模的擴大和業(yè)務的發(fā)展，基金產品線也在日益完善，產品種類日益增多，要求服務人員除了具有金融知識基礎外，還需要深入掌握各類基金產品的專業(yè)基本知識

　　B、在基金銷售的過程中，基金的認購、申購、贖回等交易都有詳細的業(yè)務規(guī)則，銷售機構開展營銷活動、營銷人員向客戶推介基金等都需要遵守相關的法規(guī)規(guī)定，因此銷售機構在提供服務時必須遵守法規(guī)規(guī)定和業(yè)務規(guī)則，還要積極開展投資者教育活動，讓客戶了解基金、了解基金投資、了解自身的風險承受能力，向客戶做好規(guī)則解釋和風險揭示的工作，提高客戶自身的風險防范意識

　　C、客戶到銷售機構購買基金份額不是一次簡單的買賣行為，銷售機構要保持長時間、持續(xù)的服務。如一般投資者購買基金以后，首先會比較關心基金購買是否成功。

　　D、開放式基金每個工作日的份額凈值都有可能發(fā)生變化，而份額凈值的高低直接關系到投資者的利益，任何事物與遲誤都會造成很大的問題

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