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【內(nèi)容導(dǎo)航】:
銷售理論
【所屬章節(jié)】:
本知識點(diǎn)屬于《基金法律法規(guī)》第二十一章基金客戶和銷售機(jī)構(gòu)
【知識點(diǎn)】銷售理論
銷售理論
基金銷售機(jī)構(gòu)銷售基金產(chǎn)品一般以4Ps營銷理論為指導(dǎo)。這些要素可以歸納為產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),簡稱4Ps。
以4Ps為核心的營銷組合策略如下:
一是產(chǎn)品策略。重視開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的特色擺在首位 |
二是分銷策略;鸸究梢圆恢苯用鎸蛻簦峭ㄟ^分銷商、經(jīng)銷商來進(jìn)行,重點(diǎn)是培育分銷商和建立銷售網(wǎng)絡(luò) |
三是促銷策略。為了促進(jìn)銷售的增長,基金公司可改變銷售行為來激勵購買 |
四是人員策略。在服務(wù)過程中,注重與客戶的關(guān)系,保證服務(wù)的質(zhì)量 |
證券投資基金在運(yùn)用4Ps理論時有其特殊性:
(1)規(guī)范性。監(jiān)管部門在基金銷售費(fèi)用、基金銷售宣傳推介等方面做了嚴(yán)格的規(guī)定 |
(2)服務(wù)性;鹱鳛橐环N金融產(chǎn)品,其產(chǎn)品品質(zhì)體現(xiàn)為基金的未來收益和營銷人員的持續(xù)服務(wù) |
(3)專業(yè)性?陀^上要求營銷人員廣泛了解和掌握相關(guān)金融知識和投資工具,因此,基金銷售對營銷人員的專業(yè)水平有更高的要求 |
(4)持續(xù)性;馉I銷是一種理財服務(wù),不是一錘子買賣,因而更強(qiáng)調(diào)銷售服務(wù)的持續(xù)性 |
(5)適用性;痄N售機(jī)構(gòu)在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品時,應(yīng)根據(jù)投資者的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品,注重銷售的適用性 |
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