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全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　第一條 為保障全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(以下簡(jiǎn)稱會(huì)計(jì)資格考試)工作正常有序進(jìn)行，有效預(yù)防和及時(shí)處理考試中的突發(fā)事件，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來的各種不利影響，維護(hù)考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，依據(jù)會(huì)計(jì)資格考試有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　第二條 本預(yù)案適用于會(huì)計(jì)資格考試管理過程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置、善后及媒體溝通等應(yīng)對(duì)活動(dòng)。

　　第三條 本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響會(huì)計(jì)資格考試正常進(jìn)行或造成不良影響的各類突發(fā)情況。

　　根據(jù)性質(zhì)、程度、范圍等因素，突發(fā)事件分為一般突發(fā)事件和重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件是指對(duì)會(huì)計(jì)資格考試工作有一定的影響，經(jīng)過妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果客觀、公正、有效。重大突發(fā)事件是指導(dǎo)致會(huì)計(jì)資格考試不能正常進(jìn)行，對(duì)考試安全和結(jié)果可能造成嚴(yán)重影響的事件。

　　第四條 一般突發(fā)事件包括：

　　(一)因計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生無法正�？荚嚕梢栽�1小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

　　(二)發(fā)現(xiàn)試題明顯錯(cuò)誤。

　　(三)因網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等出現(xiàn)故障，考試結(jié)束后無法及時(shí)上傳考試數(shù)據(jù)。

　　(四)其他有一定影響但不影響完成本場(chǎng)考試的突發(fā)性事件。

　　第五條 重大突發(fā)事件包括：

　　(一)因自然災(zāi)害及其不可抗力因素，導(dǎo)致考區(qū)、考點(diǎn)無法繼續(xù)進(jìn)行考試。

　　(二)因機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大范圍考生無法正�？荚嚕倚枰兏荚嚂r(shí)間。

　　(三)出現(xiàn)考生集體舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致考場(chǎng)秩序混亂，考試無法正常進(jìn)行。

　　(四)考生圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財(cái)產(chǎn)等，導(dǎo)致考場(chǎng)秩序混亂，考試無法正常進(jìn)行。

　　(五)考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病。

　　(六)其他影響嚴(yán)重且考試無法正常進(jìn)行的重大突發(fā)性事件。

　　第六條 按照分級(jí)管理原則，成立部、省、市三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急處理小組(以下簡(jiǎn)稱部級(jí)、省級(jí)、市級(jí))。

　　部級(jí)負(fù)責(zé)研究制定突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)政策和措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展突發(fā)事件的防范和處理工作，指導(dǎo)全國(guó)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　省級(jí)負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施本地區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作方案，指導(dǎo)并監(jiān)督檢查本地區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，協(xié)調(diào)本地區(qū)相關(guān)部門開展突發(fā)事件的防范和處理，及時(shí)上報(bào)重大突發(fā)事件的相關(guān)情況。

　　市級(jí)負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，建立突發(fā)事件預(yù)警和處置機(jī)制，監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)各考點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作責(zé)任落實(shí)情況，妥善處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況。

　　第七條 一般突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　一般性突發(fā)事件發(fā)生后，考點(diǎn)(考場(chǎng))應(yīng)立即按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)處置，做好情況記錄，同時(shí)將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)。市、省兩級(jí)應(yīng)及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)一般性突發(fā)事件發(fā)生的原因及相關(guān)情況，凡請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)給予明確處理意見，并注意排除可能產(chǎn)生的后續(xù)影響，相關(guān)情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　(一)1小時(shí)內(nèi)能夠排除故障并繼續(xù)考試，應(yīng)相應(yīng)推遲考試結(jié)束時(shí)間完成本場(chǎng)考試。

　　(二)一定時(shí)間內(nèi)排除故障且繼續(xù)考試能夠確保不影響下一場(chǎng)考試開始，應(yīng)在請(qǐng)示省級(jí)同意后，相應(yīng)推遲考試結(jié)束時(shí)間完成本場(chǎng)考試。

　　(三)發(fā)現(xiàn)試題明顯錯(cuò)誤，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，由部級(jí)負(fù)責(zé)研究處理。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器發(fā)生故障無法及時(shí)上傳數(shù)據(jù)，應(yīng)及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份，待故障排除后進(jìn)行上傳，有關(guān)情況應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

　　(五)發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件，市級(jí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)妥善處理。需要由上一級(jí)作出決定的，應(yīng)說明具體情況并等候上級(jí)處理意見，期間應(yīng)做好考生情緒的安撫工作。

　　第八條 重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　重大突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)考試工作人員應(yīng)迅速采取必要措施進(jìn)行處置，防止事態(tài)擴(kuò)大，并迅速上報(bào)相關(guān)情況。市級(jí)接報(bào)后，應(yīng)立即給予回應(yīng)，必要時(shí)指派專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，并隨時(shí)上報(bào)有關(guān)情況。省級(jí)接報(bào)后，應(yīng)迅速研究并給予明確的處理意見，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況。部級(jí)接報(bào)后，應(yīng)立即研究，需要給予明確答復(fù)的，應(yīng)研究提出解決方案并報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)同意后下發(fā)通知，必要時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與處置，控制和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。

　　(一)考試無法在1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)進(jìn)行且影響下一場(chǎng)考試開始，應(yīng)向考生告知�？荚�，安撫考生情緒;如尚有其他批次，應(yīng)妥善安排受影響考生參加其他批次的考試;如無其他批次，應(yīng)由部級(jí)另行安排其他考試時(shí)間。

　　(二)發(fā)現(xiàn)考生集體舞弊，或圍攻毆打考試工作人員及損壞公共財(cái)產(chǎn)情況，考點(diǎn)應(yīng)采取有力措施，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部令第31號(hào))制止作弊和暴力行為，維護(hù)考場(chǎng)秩序。同時(shí)，立即逐級(jí)上報(bào)，并商請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助查處。根據(jù)突發(fā)事件影響程度，由部級(jí)作出�？蓟虮緢�(chǎng)考試無效等處理決定。

　　(三)發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，采取必要的隔離措施，防止疫情擴(kuò)散。

　　(四)發(fā)生其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)事件，考點(diǎn)應(yīng)采取必要措施控制影響，及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況。省、部?jī)杉?jí)接報(bào)后，應(yīng)迅速做出研判，研究并提出明確的處理意見，將不利因素和負(fù)面影響降至最低。

　　第九條 在突發(fā)事件處置過程中既要及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布，保障考生和社會(huì)的知情權(quán)，又要嚴(yán)格信息發(fā)布紀(jì)律，杜絕信息違規(guī)和錯(cuò)誤發(fā)布。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，各級(jí)考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時(shí)有效清理網(wǎng)絡(luò)虛假涉考信息。

　　第十條 省級(jí)會(huì)計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案和本地區(qū)實(shí)際，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理工作方案，指導(dǎo)市級(jí)會(huì)計(jì)資格考試管理機(jī)構(gòu)制定突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，并建立預(yù)警和處置機(jī)制。

　　第十一條 本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。此前發(fā)布的《全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(會(huì)考〔2015〕6號(hào))同時(shí)廢止。

　　全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　2019年4月22日

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