項(xiàng)目管理作為國(guó)外咨詢市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分,無(wú)論是政府項(xiàng)目投資、組織和個(gè)人項(xiàng)目投資,項(xiàng)目管理公司都深入?yún)⑴c項(xiàng)目全過(guò)程。國(guó)外的項(xiàng)目管理有“6個(gè)重視”的特征:
1.重視體系
項(xiàng)目投資絕大多數(shù)具有投資額大,建設(shè)周期長(zhǎng),建設(shè)環(huán)境復(fù)雜的特征,從方便控制的角度,根據(jù)項(xiàng)目管理生命周期特征,項(xiàng)目管理公司把項(xiàng)目從管理上分成若干個(gè)可控制的步驟,如項(xiàng)目設(shè)立和計(jì)劃、組織和交流、采購(gòu)和合同、設(shè)計(jì)、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值進(jìn)度等10個(gè)管理流程,并把每個(gè)流程設(shè)計(jì)成若干個(gè)子流程,針對(duì)每個(gè)子流程制定實(shí)施和控制步驟,預(yù)先制定專家方案,努力使管理工作能夠量化到指標(biāo)上。通過(guò)這樣的方法,既能保證項(xiàng)目在專家的管理控制下,又能使復(fù)雜的管理方案得以明確到可以實(shí)施的步驟和過(guò)程,也有利于業(yè)主和管理公司內(nèi)部考評(píng)項(xiàng)目方案和管理績(jī)效,避免項(xiàng)目管理工作方案和實(shí)踐脫離的風(fēng)險(xiǎn)。
2.重視目標(biāo)
項(xiàng)目管理就是要完全實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)。這里所說(shuō)的目標(biāo)是指項(xiàng)目管理中圍繞這個(gè)總體目標(biāo)制定的在管理中體現(xiàn)出來(lái)的控制目標(biāo),這樣的目標(biāo)不是空洞的抽象的目標(biāo),而是可以實(shí)施的明確的目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)就是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值或者要控制的風(fēng)險(xiǎn),這樣的目標(biāo)要具體到時(shí)間和預(yù)算的框架中,使業(yè)主能夠根據(jù)管理的建議作出正確的決策。
3.重視交流
任何項(xiàng)目都是在一個(gè)特定的環(huán)境中建設(shè)的,根據(jù)業(yè)主構(gòu)成特征和項(xiàng)目所在工業(yè)范圍,項(xiàng)目將要和政府、投資人、建設(shè)人及社會(huì)大眾發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,這里涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)和聯(lián)系都可能對(duì)項(xiàng)目建設(shè)周期和成本發(fā)生潛在的影響,有的直接影響到項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)。在國(guó)外,項(xiàng)目管理公司通常把交流分為內(nèi)部交流和外部交流,內(nèi)部交流指項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目合同人及業(yè)主之間和他們自己內(nèi)部的交流;外部交流指項(xiàng)目和政府、行業(yè)、項(xiàng)目未來(lái)的消費(fèi)者及廣大社會(huì)的交流。項(xiàng)目管理公司要針對(duì)每個(gè)交流環(huán)節(jié)制定交流方案,設(shè)立交流的控制流程,并建立信息傳遞和存儲(chǔ),使這些方案都能?chē)@項(xiàng)目建設(shè)的總體要求。
4.重視評(píng)價(jià)
這里所說(shuō)的評(píng)價(jià)是指對(duì)項(xiàng)目管理方案的回顧,也包括在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)每個(gè)管理環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行審計(jì)。通常包括項(xiàng)目經(jīng)理回顧和審計(jì),公司回顧和審計(jì),外部獨(dú)立人的回顧和審計(jì)。審計(jì)人根據(jù)管理目標(biāo)對(duì)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行審核和評(píng)價(jià),主要是考核計(jì)劃制定的科學(xué)性和針對(duì)性,計(jì)劃實(shí)施的效率性,并提出問(wèn)題和解決方案。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)來(lái)保證項(xiàng)目在可控制的目標(biāo)下運(yùn)行。
5.重視風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)作為項(xiàng)目管理目標(biāo)最具破壞性的因素,一直是項(xiàng)目管理中要重點(diǎn)控制的對(duì)象。項(xiàng)目管理公司一般對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)都召集專家聽(tīng)取意見(jiàn),把項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地找出來(lái),針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素提出解決或者應(yīng)急方案,同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的影響以及成本進(jìn)行先評(píng)估,并列入項(xiàng)目預(yù)算成本。
6.重視價(jià)值
這里所說(shuō)的價(jià)值管理并不是指對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行管理控制,而是指通過(guò)管理如何給客戶帶來(lái)額外管理價(jià)值。
總之,重視風(fēng)險(xiǎn)管理和重視價(jià)值管理目標(biāo)都是一樣的,通過(guò)剔除風(fēng)險(xiǎn)減少成本,通過(guò)價(jià)值管理給業(yè)主帶來(lái)收益,以最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)
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