一、來自業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)

　　情況一：業(yè)主希望少花錢多辦，由此業(yè)主不遵循客觀規(guī)律，對(duì)工程的要求有些過分。監(jiān)理人員往往不能說服業(yè)主改變觀點(diǎn)，不得不勉為其難，這就有可能導(dǎo)致投資難以控制或質(zhì)量難以保證，由此而導(dǎo)致監(jiān)理人員的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這種情況監(jiān)理人員應(yīng)科學(xué)地、巧妙地把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到業(yè)主身上。

　　情況二：盲目干預(yù)。有些業(yè)主并不把權(quán)利交給監(jiān)理。在項(xiàng)目實(shí)施期間隨意做出決定，對(duì)監(jiān)理的工作干擾過多，甚至橫加指責(zé)，嚴(yán)重影響監(jiān)理行使權(quán)利，影響合同的正常實(shí)施，而責(zé)任卻由監(jiān)理來承擔(dān)，對(duì)于這種情況監(jiān)理應(yīng)多同業(yè)主交流和溝通，爭(zhēng)取業(yè)主的理解和支持，督促其認(rèn)真履行監(jiān)理委托合同，樹立監(jiān)理的威信，爭(zhēng)取主動(dòng)。

　　情況三：設(shè)計(jì)�？尚行匝芯繄�(bào)告缺乏嚴(yán)肅性，對(duì)于一些業(yè)主一心只想上項(xiàng)目而設(shè)計(jì)，可行性研究報(bào)告又缺乏嚴(yán)肅性或建設(shè)前期工作準(zhǔn)備不足的工程項(xiàng)目一旦付諸實(shí)施各種問題和矛盾都將暴露出來，而這些矛盾處理不好，所導(dǎo)致的責(zé)任自然都由監(jiān)理來承擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)回避的方法就是在有非常大的把握的情況下向業(yè)主提出改進(jìn)建議。

　　情況四：宏觀管理能力缺乏，投資先天不足，許多業(yè)主只片面追求投資效益，對(duì)于如何或得投資效益卻很少考慮，不努力改善投資環(huán)境，創(chuàng)造條件，把一切工作全推給監(jiān)理去辦，而監(jiān)理人員在許多方面卻又不具備條件和相應(yīng)的權(quán)利，因而項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)重受阻，無形當(dāng)中加大了監(jiān)理人員的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這種強(qiáng)況監(jiān)理人員應(yīng)主動(dòng)幫助業(yè)主客服不利，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主預(yù)定的目標(biāo)。

　　二、來自施工方的風(fēng)險(xiǎn)

　　由于利益的不同，監(jiān)理和施工方在交往中難免會(huì)出現(xiàn)分歧和爭(zhēng)端。特別是一些素質(zhì)比較低的施工方出于自身的利益，常常會(huì)有種種不軌圖謀，勢(shì)必給監(jiān)理的工作帶來許多困難，甚至導(dǎo)致監(jiān)理蒙受重大風(fēng)險(xiǎn)。

　　情況一：承包商投標(biāo)不誠(chéng)實(shí)，一些承包商投標(biāo)時(shí)報(bào)價(jià)很低，一旦中標(biāo)后，施工過程中層層加碼，若監(jiān)理工程師不同意其要求，則以停工相要挾，雖然監(jiān)理以憑合同條款對(duì)其懲罰，但這樣做的結(jié)果對(duì)業(yè)主并沒有什么好處，若發(fā)生這種情況，業(yè)主常常遷怒監(jiān)理，抱怨監(jiān)理單位管理不嚴(yán)或遷就承包商，而監(jiān)理則有 苦難言。

　　情況二：承包商缺乏商業(yè)道德，有些承包商對(duì)監(jiān)理軟硬兼施，通常情況下承包商總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取監(jiān)理手下留情，對(duì)其履約不力或質(zhì)量要求能網(wǎng)開一面，如果承包商的企圖不能得逞，則有可能走向反面，給監(jiān)理處難題，蓄意敗壞監(jiān)理工程師的名譽(yù)，以達(dá)借業(yè)主之手驅(qū)逐監(jiān)理之目的，例如某工程施工期間，承包商得知業(yè)主代表要來檢查，在業(yè)主代表到達(dá)之前，將監(jiān)理工程師已檢查認(rèn)可的工程弄得面目全非，待業(yè)主代表查問原因時(shí)，承包商便出示監(jiān)理的認(rèn)可簽字以證明其是按監(jiān)理的意圖實(shí)施的，從而使業(yè)主代表認(rèn)定錯(cuò)在監(jiān)理方面，對(duì)于這種情況覺

　　(1)要加強(qiáng)與業(yè)主代表間的溝通，遇事多同他商量，最大程度上取得他對(duì)你工作的支持，下達(dá)重要的監(jiān)理指令前，應(yīng)事先向業(yè)主代表匯報(bào)，取得他的支持，如果承包商拒絕執(zhí)行，可請(qǐng)業(yè)主代表進(jìn)行干預(yù)，因?yàn)闃I(yè)主代表往往掌握著工程款結(jié)算和支付的實(shí)權(quán)，承包商往往對(duì)他敬畏三分。

　　(2)寬嚴(yán)適度建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)都給出了一定的容許和偏差范圍，監(jiān)理工程師在工程驗(yàn)收過程中應(yīng)做到寬嚴(yán)適度，一味嚴(yán)字當(dāng)頭，事無巨細(xì)，往往會(huì)使承包商產(chǎn)生對(duì)立情緒，其結(jié)果往往事與愿違，筆者認(rèn)為：對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵材料要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)一些次要問題可點(diǎn)到為止。

　　(3)巧妙的批評(píng)、指導(dǎo)，監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了監(jiān)理人員處于監(jiān)督、檢查的主動(dòng)地位，而承包商處于被動(dòng)地位，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》亦規(guī)定，承包商不服從監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理時(shí)，可簽發(fā)工程暫停令，但監(jiān)理工程師不可因此盛氣凌人，而應(yīng)當(dāng)做到謙虛謹(jǐn)慎，在糾正承包商不規(guī)范行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)區(qū)分對(duì)象、地點(diǎn)和場(chǎng)合，恰如其分的提出批評(píng)意見，并耐心的進(jìn)行指導(dǎo)，盡量避免傷害其自尊心�？傊�，要讓對(duì)方心悅誠(chéng)服。

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