項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容

　　(一)項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)

　　1.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　項目監(jiān)理機構(gòu)的工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵項目監(jiān)理機構(gòu)成員。

　　(1)在人員安排上要量才錄用。

　　(2)在工作委任上要職責分明。

　　(3)在成績評價上要實事求是。

　　(4)在矛盾調(diào)解上要恰到好處。

　　【2006.66】項目監(jiān)理機構(gòu)的工作效率在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，總監(jiān)理工程師在進行項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)時，可從( )等方面進行。　　A.部門職能劃分

　　B.監(jiān)理設(shè)備調(diào)配

　　C.工作職責委任

　　D.人員使用安排

　　E.信息溝通制度

　　答案：CD

　　2.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　(1)在目標分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設(shè)置配套的管理部門。

　　(2)明確規(guī)定每個部門的目標、職責和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。

　　(3)事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分。

　　(4)建立信息溝通制度，通過工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā)會議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。

　　(5)及時消除工作中的矛盾或沖突�？偙O(jiān)理工程師應(yīng)采用民主的作風，激勵各個成員的工作積極性;采用公開的信息政策;經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討、多傾聽意見和建議。

　　3.項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　(1)對監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。建設(shè)工程監(jiān)理開始時，要做好監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的編寫工作，提出合理的監(jiān)理資源配置，要注意抓好期限上的及時性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準確性、質(zhì)量上的規(guī)定性。

　　(2)對監(jiān)理人員的平衡。要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，注意各專業(yè)監(jiān)理工程師的配合。監(jiān)理力量的安排必須考慮到工程進展情況，作出合理的安排，以保證工程監(jiān)理目標的實現(xiàn)�！　�(二)與業(yè)主的協(xié)調(diào)

　　1.監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖。

　　2.利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方職責及監(jiān)理程序的理解;主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。

　　3.尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。盡管有預(yù)定的目標，但建設(shè)工程必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當?shù)囊�，只要不屬于原則問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當時機、適當方式加以說明或解釋;對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實施。

　　(三)與承包商的協(xié)調(diào)

　　1.堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學態(tài)度

　　2.協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題

　　3.施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容：(1)與承包商項目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào);(2)進度問題的協(xié)調(diào);(3)質(zhì)量問題的協(xié)調(diào);(4)對承包商違約行為的處理;(5)合同爭議的協(xié)調(diào);(6)對分包單位的管理;(7)處理好人際關(guān)系。

　　(四)與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)

　　監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計單位的工作，以加快工程進度，確保質(zhì)量，降低消耗。

　　(1)真誠尊重設(shè)計單位的意見，在設(shè)計單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點等時，注意標準過高、設(shè)計遺漏、圖紙差錯等問題，解決在施工之前;施工階段，嚴格按圖施工;結(jié)構(gòu)工程驗收、專業(yè)工程驗收、竣工驗收等工作，約請設(shè)計代表參加;若發(fā)生質(zhì)量事故，認真聽取設(shè)計單位的處理意見，等等。

　　(2)施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時按工作程序向設(shè)計單位提出，以免造成大的直接損失;若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計更先進的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，可主動與設(shè)計單位溝通;協(xié)調(diào)各方達成協(xié)議，約定一個期限，爭取設(shè)計單位、承包商的理解和配合。

　　(3)注意信息傳遞的及時性和程序性。

　　需要注意，監(jiān)理單位和設(shè)計單位沒有合同關(guān)系，監(jiān)理單位主要是和設(shè)計單位做好交流工作，協(xié)調(diào)要靠業(yè)主的支持。設(shè)計單位應(yīng)就其設(shè)計質(zhì)量對建設(shè)單位負責：工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合建筑工程質(zhì)量標準或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當報告建設(shè)單位要求設(shè)計單位改正。

　　(五)與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)(金融組織、社會團體、新聞媒介等)

　　1.與政府部門的協(xié)調(diào)

　　(1)工程質(zhì)量監(jiān)督站。監(jiān)理單位在進行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流與協(xié)調(diào)。

　　(2)重大質(zhì)量、安全事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應(yīng)敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報告情況，接受檢查和處理。

　　(3)建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機關(guān)公證，并報政府建設(shè)管理部門備案;協(xié)助業(yè)主的征地、拆遷、移民等工作要爭取政府有關(guān)部門支持和協(xié)作;現(xiàn)場消防設(shè)施的配置，宜請消防部門檢查認可;要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工。

　　2.協(xié)調(diào)與社會團體的關(guān)系

　　相關(guān)推薦：

　　2015年監(jiān)理工程師《合同管理》精選知識點匯總

　　2015年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》工程施工章節(jié)匯總

　　2015年監(jiān)理工程師考試《案例分析》重點輔導(dǎo)匯總