建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法：監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)可采用如下方法：

　　(一)會(huì)議協(xié)調(diào)法：會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會(huì)議協(xié)調(diào)法包括 第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等。

　　(二)交談協(xié)調(diào)法：在實(shí)踐中，并不是所有問題都需要開會(huì)來解決，有時(shí)可采用“交談”這一方法。交談包括面對(duì)面的交談和電話交談兩種形式。無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。

　　(三)書面協(xié)調(diào)法

　　當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見時(shí)，就會(huì)用到書面協(xié)調(diào)的方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面： (1)不需雙方直接交流的書面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。(2)需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。 (3)事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。

　　(四)訪問協(xié)調(diào)法： 訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。

　　(五)情況介紹法：情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。

　　總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能，如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。

　　例題：建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)中，主要用于外部協(xié)調(diào)的方法是( )。P132

　　A.會(huì)議協(xié)調(diào)法;

　　B.交談協(xié)調(diào)法;

　　C.書面協(xié)調(diào)法;

　　D.訪問協(xié)調(diào)法。

　　建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃

　　第一節(jié) 建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃概述

　　一、建設(shè)工程監(jiān)理工作文件的構(gòu)成：建設(shè)工程監(jiān)理工作文件是指監(jiān)理單位投標(biāo)時(shí)編制的監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同簽訂以后編制的監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

　　(一)監(jiān)理大綱：監(jiān)理大綱又稱監(jiān)理方案，它是監(jiān)理單位在業(yè)主開始委托監(jiān)理的過程中，特別是在業(yè)主進(jìn)行監(jiān)理招標(biāo)過程中，為承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù)而編寫的監(jiān)理方案性文件。

　　監(jiān)理單位編制監(jiān)理大綱有以下兩個(gè)作用：一是使業(yè)主認(rèn)可監(jiān)理大綱中的監(jiān)理方案，從而承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù);二是為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)今后開展監(jiān)理工作制定基本的方案。為使監(jiān)理大綱的內(nèi)容和監(jiān)理實(shí)施過程緊密結(jié)合，監(jiān)理大綱的編制人員應(yīng)當(dāng)是監(jiān)理單位經(jīng)營(yíng)部門或技術(shù)管理部門人員，也應(yīng)包括擬定的總監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師參與編制監(jiān)理大綱有利于監(jiān)理規(guī)劃的編制。監(jiān)理大綱的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主所發(fā)布的監(jiān)理招標(biāo)文件的要求而制定，一般來說，應(yīng)該包括如下主要內(nèi)容：

　　1.擬派往項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員情況介紹：在監(jiān)理大綱中，監(jiān)理單位需要介紹擬派往所承攬或投標(biāo)工程的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的主要監(jiān)理人員，并對(duì)他們的資格情況進(jìn)行說明。其中，應(yīng)該重點(diǎn)介紹擬派往投標(biāo)工程的項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的情況，這往往決定承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)的成敗。

　　2.擬采用的監(jiān)理方案：監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主所提供的工程信息，并結(jié)合自己為投標(biāo)所初步掌握的工程資料，制定出擬采用的監(jiān)理方案。監(jiān)理方案的具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的方案、建設(shè)工程三大目標(biāo)的具體控制方案、工程建設(shè)各種合同的管理方案、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在監(jiān)理過程中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的方案等。

　　3.將提供給業(yè)主的監(jiān)理階段性文件：在監(jiān)理大綱中，監(jiān)理單位還應(yīng)該明確未來工程監(jiān)理工作中向業(yè)主提供的階段性的監(jiān)理文件，這將有助于滿足業(yè)主掌握工程建設(shè)過程的需要，有利于監(jiān)理單位順利承攬?jiān)摻ㄔO(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　例題：監(jiān)理大綱的編制人員應(yīng)當(dāng)是[ ]

　　A、監(jiān)理單位經(jīng)營(yíng)部門;

　　B、監(jiān)理單位技術(shù)管理部門;

　　C、擬定的總監(jiān)理工程師;

　　D、業(yè)主;

　　E、承包單位。

　　答案：A、B、C

　　解析：為使監(jiān)理大綱的內(nèi)容和監(jiān)理實(shí)施過程緊密結(jié)合，監(jiān)理大綱的編制人員應(yīng)當(dāng)是監(jiān)理單位經(jīng)營(yíng)部門或技術(shù)管理部門人員，也應(yīng)包括擬定的總監(jiān)理工程師。