2010年監(jiān)理工程師輔導(dǎo)資料：控制流程的基本環(huán)節(jié)

　　【2007.56】在設(shè)計(jì)信息反饋系統(tǒng)時(shí)，需要預(yù)先確定反饋信息的( )，以使控制人員獲得所需要的信息。

　　a.內(nèi)容

　　b.來源

　　c.傳遞路徑

　　d.真實(shí)性

　　e.數(shù)量

　　答案:abc

　　【2005.56】下列關(guān)于控制流程“反饋”環(huán)節(jié)的表述中，正確的是( )。

　　a.反饋信息僅限于工程的投資、進(jìn)度、質(zhì)量信息

　　b.控制部門需要什么信息，取決于監(jiān)理工作的需要以及工程的具體情況

　　c.反饋環(huán)節(jié)是投入與轉(zhuǎn)換之間的環(huán)節(jié)

　　d.為了使整個(gè)控制過程流暢地進(jìn)行，需要設(shè)計(jì)信息反饋系統(tǒng)

　　e.非正式信息反饋應(yīng)當(dāng)適時(shí)轉(zhuǎn)化為正式信息反饋

　　答案:bde

　　4.對(duì)比

　　對(duì)比是將目標(biāo)的實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較，以確定是否發(fā)生偏離。目標(biāo)的實(shí)際值來源于反饋信息。在對(duì)比工作中，要注意以下幾點(diǎn):

　　(1)明確目標(biāo)實(shí)際值與計(jì)劃值的內(nèi)涵。從目標(biāo)形成的時(shí)間來看，在前者為計(jì)劃值，在后者為實(shí)際值。

　　(2)合理選擇比較的對(duì)象。在實(shí)際工作中，最為常見的是相鄰兩種目標(biāo)值之間的比較。

　　(3)建立目標(biāo)實(shí)際值與計(jì)劃值之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。建設(shè)工程的各項(xiàng)目標(biāo)都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸�，目�?biāo)的計(jì)劃值分解較粗，目標(biāo)的實(shí)際值分解較細(xì)。要求目標(biāo)的分解深度、細(xì)度可以不同，但分解的原則、方法必須相同，從而可以在較粗的層次上進(jìn)行目標(biāo)實(shí)際值與計(jì)劃值的比較。

　　(4)確定衡量目標(biāo)偏離的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.糾正(糾偏)

　　根據(jù)偏差的具體情況，可以分為以下3種情況進(jìn)行糾偏:

　　(1)直接糾偏。所謂直接糾偏，是指在輕度偏離的情況下，不改變原定目標(biāo)的計(jì)劃值，基本不改變原定的實(shí)施計(jì)劃，在下一個(gè)控制周期內(nèi)，使目標(biāo)的實(shí)際值控制在計(jì)劃值范圍內(nèi)。

　　(2)不改變總目標(biāo)的計(jì)劃值，調(diào)整后期實(shí)施計(jì)劃。這是在中度偏離情況下所采取的對(duì)策。

　　(3)重新確定目標(biāo)的計(jì)劃值，并據(jù)此重新制定實(shí)施計(jì)劃。這是在重度偏離情況下所采取的對(duì)策。

　　只要目標(biāo)的實(shí)際值與計(jì)劃值有差異，就發(fā)生了偏差。糾偏一般是針對(duì)正偏差(實(shí)際值大于計(jì)劃值)而言，如投資增加、工期拖延。出現(xiàn)負(fù)偏差不會(huì)采取糾偏措施，但是要仔細(xì)分析其原因，排除假象;對(duì)于確實(shí)的負(fù)偏差情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，更好地發(fā)揮其在目標(biāo)控制中的作用。