2009年監(jiān)理工程師《理論與法規(guī)》復習難點(1)

　　知識點：項目監(jiān)理機構的組織形式

　　1.【問題】關于監(jiān)理組織常用的四種結構形式，下述說法不正確的是()。

　　A. 直線制監(jiān)理組織形式具有組織機構簡單、權力集中、隸屬關系明確的優(yōu)點

　　B. 職能制監(jiān)理組織形式是將管理部門和人員分為兩類

　　C. 直線職能制監(jiān)理組織形式具有直線制和職能制監(jiān)理組織的優(yōu)點

　　D. 矩陣制監(jiān)理組織形式中職能部門有權對指揮部門發(fā)布指令

　　【解答】答案是D。

　　因為職能制監(jiān)理組織形式將管理部門和人員分為兩類：一類是直線指揮部門和人員;一類是職能部門和人員，按照總監(jiān)授權，職能部門有權對指揮部門發(fā)布指令。因此答案D的說法是錯誤的。

　　2.【問題】監(jiān)理組織機構中，擁有職能部門的監(jiān)理組織形式有( )。

　　A.直線制和職能制

　　B.職能制和矩陣制

　　C.直線制和直線職能制

　　D.矩陣制和直線制

　　【解答】答案是B。

　　因為直線制組織結構中是不涉及職能部門的，只有指揮部門。用排除法選擇就可以了。

　　【復習提示】組織結構圖解讀及組織結構特點分析

　　項目監(jiān)理機構的組織形式共有四種：直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。其中，矩陣制的比較容易掌握，結構圖形縱橫交錯，容易識別。而其他三種就有很多相似性，不易識別結構圖，特點也很相近，不易掌握。

　　1.直線制組織結構圖最典型的特征就是沒有職能部門，如果假設自己處于最低層次的話，只有一個上級可以發(fā)布指令。

　　優(yōu)點：由于沒有職能部門，只有一個上級，就像軍隊的管理一樣，所以形式簡單，命令統(tǒng)一，隸屬關系明確，職責清楚，決策迅速。

　　缺點：由于沒有職能分工，要求總監(jiān)和每個指揮部門的領導都必須精通各種職能分工的工作，因此要求總監(jiān)的能力很全面，必須是“全能”人物，容易造成個人管理的弊端。

　　2.職能制組織結構圖最典型的特征就是兼有職能部門和指揮部門且職能部門可以向指揮部門發(fā)布指令，圖中反映為職能部門直接有豎線連接到指揮部門。如果假設自己處于最低層次的話，可以有很多個職能部門和指揮部門對自己發(fā)布指令。

　　優(yōu)點：由于職能部門的分工清楚，所以專業(yè)化程度提高了，管理效率就提高了。

　　缺點：可能出現(xiàn)一個下級有多個上級的狀況，多頭指揮，容易矛盾。

　　3.直線職能制組織結構圖最典型的特征是兼有職能部門和指揮部門，職能部門不能直接領導指揮部門，需要通過總監(jiān)才能進行溝通協(xié)調(diào)。圖中反映為職能部門與指揮部門之間沒有豎線直接相連。如果假定自己處于最低層次的話，只有一個上級可以發(fā)布指令(與職能制相區(qū)別)，又有多個職能部門存在(與直線制相比較)。

　　優(yōu)點：兼有直線領導、統(tǒng)一指揮、職責清楚和管理專業(yè)化的優(yōu)點。

　　缺點：由于職能部門不能直接給指揮部門下達命令，所以互通情報線路不暢，容易產(chǎn)生矛盾，而且傳遞路線長。

　　4.矩陣制組織結構圖最典型的特征就是職能部門和指揮部門縱橫交叉，呈棋盤狀。

　　優(yōu)點：監(jiān)理人員可以從一個項目轉(zhuǎn)到另一個項目，具有較大機動性和適應性，有利于業(yè)務能力的提高和復雜問題的解決。

　　缺點：容易出現(xiàn)扯皮推諉的現(xiàn)象。