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　　【監(jiān)理實施程序及原則】

　　1、教材第五章第三節(jié)。

　　2、考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1) 總的實施程序--從接受監(jiān)理委托→監(jiān)理任務(wù)完成的各階段工作(見教材第五章第三節(jié))。成立機構(gòu)→制定規(guī)劃…監(jiān)理工作總結(jié)，其中重點是"編監(jiān)理規(guī)劃"和"規(guī)范化開展工作"。

　　(2)制定監(jiān)理工作程序，規(guī)范化開展監(jiān)理工作--指各項監(jiān)理工作按規(guī)定程序操作，體現(xiàn)工作的時序性、分工的嚴密性、目標(biāo)的明確性。各種工作程序貫徹在各課中(見《監(jiān)理規(guī)范》5)--做什么?何時做?誰做?責(zé)任劃分?

　　(3)實施原則--①公正獨立自主;②權(quán)責(zé)一致;③總監(jiān)負責(zé)制;④嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù);⑤綜合效益。

　　【監(jiān)理機構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工(多年重點)】

　　1、多年重點，以《監(jiān)理規(guī)范(3.1～3.3)為準(zhǔn)，參考教材第五章第四節(jié)(幾種組織形式)。

　　2、考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1)組織機構(gòu)建立步驟(教材第五章第四節(jié);《監(jiān)理規(guī)范》)。

　　(2)組織機構(gòu)的組織形式(教材第五章第四節(jié))--多年重點，也是難點，應(yīng)掌握各種組織形式的優(yōu)缺點及適用條件。它是本考核點中的難點，可參考表1及附錄中的2002年考題二。

　　監(jiān)理組織形式特點、優(yōu)點、缺點、適用情況

　　1、直線制

　　特點：(1)任一下級只受惟一上級命令(2)不另設(shè)職能部門

　　優(yōu)點：(1)機構(gòu)簡單(2)命令統(tǒng)一、權(quán)力集中(3)職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確 (4)決策及信息傳遞迅速

　　缺點：(1)實行無職能部門的"個人領(lǐng)導(dǎo)"(2)對總監(jiān)要求全能(3)專業(yè)人員分散使用

　　適用情況：(1)能劃分若干子項的大中型工程(2)施工范圍大，分散為工程項目(3)小型工程，工程復(fù)雜程度不高

　　2、職能制

　　特點：(1)設(shè)立專業(yè)性職能部門(2)各職能部門在職能范圍內(nèi)有權(quán)指揮下級

　　優(yōu)點：(1)加強了目標(biāo)控制的職能化分工(2)能發(fā)揮職能機構(gòu)專業(yè)管理作用，高效管理 (3)減輕總監(jiān)負擔(dān)

　　缺點：(1)下級受多頭領(lǐng)導(dǎo)(2)直接指揮部門與職能部門雙重指令易生矛盾，使下級無所適從

　　適用情況：(1)大中型工程 (2)專業(yè)性、技術(shù)復(fù)雜工程

　　3、直線職能制

　　特點：(1)直線指揮部門擁有對下級指揮權(quán)，對部門工作負責(zé)(2)職能部門是直線指揮部門的參謀，只對下級業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　優(yōu)點：(1)直線領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮(2)職責(zé)清楚(3)目標(biāo)管理專業(yè)低

　　缺點：(1)大中型工程(2)信息傳遞慢，不利于溝通

　　適用情況：(1)大中型工程(2)專業(yè)性強、技術(shù)復(fù)雜的工程

　　4、矩陣制

　　特點：(1)縱向管理系統(tǒng)為職能系統(tǒng)(2)橫向是按職能劃分的子項目系統(tǒng)

　　優(yōu)點：(1)加強了各職能部門橫向聯(lián)系(2)有較大機動性(職能人員調(diào)動)(3)將上下左右、集權(quán)與分權(quán)最佳結(jié)合(4)有利于解決復(fù)雜難題及人員培養(yǎng)

　　缺點：(1)縱橫向的協(xié)調(diào)工作量大(2)處理不當(dāng)易生矛盾，扯皮。

　　適用情況：(1)復(fù)雜的大型工程(2)施工(監(jiān)理)范圍較集中(3)建設(shè)各方關(guān)系(多年重點)--①合同關(guān)系;②監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系;③業(yè)務(wù)關(guān)系;④總分包關(guān)系(也具有監(jiān)理被監(jiān)理性能)。主要應(yīng)能劃清界限。(4)監(jiān)理人員的構(gòu)成、要求及職責(zé)分工--以《監(jiān)理規(guī)范》3.1及3.2為準(zhǔn)，參考教材第五章第一節(jié);案例18、19。

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